Din cauza inundațiilor grave în Bangkok (Thailanda), mulți cetățeni care au cumparat excursii la Thailanda, acum în grabă încearcă să-i înapoi sau schimbate pentru bilete la alte țări. Cu toate acestea, operatorii de turism (agenții de voiaj) refuză în majoritatea cazurilor să restituie banii și să facă schimb de vouchere sau impun mari amenzi pentru returnare sau schimb.
Vom înțelege cu ce drepturi există cetățenii care doresc să returneze pachetele turistice cumpărate în Thailanda.
În conformitate cu articolul 14 din Legea federală "Cu privire la activitățile turistice din Federația Rusă", un turist poate rezilia un acord cu un agent de turism (agent de turism) în cazul în care există o amenințare la adresa vieții, sănătății sau proprietății unui turist din țara de călătorie. În acest caz, se rambursează întregul cost al voucherului.
În plus, datorită creșterii numărului de plângeri cu privire la acest aspect ar trebui remarcat faptul că stabilirea tour operator (agentul de turism) pedeapsa pentru refuzul autorizației este ilegală și contrară legii „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor.
De asemenea, merită să ne amintim că, pentru a evita căderea în Bangkok, nu poate abandona pur și simplu tur, dar, de asemenea, să încerce să aleagă un operator de turism (agent de turism) o ruta de călătorie.
Articole utile
- Rambursarea banilor pentru un permis turistic
- Ce trebuie să fac în cazul în care viza mea este refuzată?
- Servicii de rambursare a banilor pentru un tur
- Delimitarea responsabilității operatorului de turism și a agentului de turism în fața turistului
- Cum să reveniți la un bilet de avion în Egipt din cauza anulării zborurilor?
- Condiții ilegale tipice ale contractului de vânzare a produselor turistice
