Feedback asupra modului în care Megafon înșeală.
Nu am mai folosit MegaFon în special ... chiar mai devreme, când am lucrat în Connector, nu mi-a plăcut acest operator. Motivele pentru care acest lucru a fost la momentul respectiv, am avut atât de multe - de la planurile tarifare și se termină cu unele „fraudă“ nu este în favoarea consumatorilor (comentarii Megafon clienților mei de multe ori a vorbit despre asta). Dar, din moment ce „acapararea puterii“ de către operator „Tele2“ și apariția concurenței, m-am gândit că va MegaFon încă de conștiință și serviciul lor, și atitudinea clienților schimba o dată.
Dar nimic nu se schimbă la Megafon ...
Nu cu mult timp în urmă, părinții mei care trăiesc la "Edge of the World" au decis să conecteze Internetul. Internet prin cablu pentru ca acestea să se conecteze extrem de greu, deci alegerea a căzut pe Internetul mobil.
În acel moment, mi-am amintit că am situată în jurul casei modem on-line MegaFon (de unde a venit, nu-mi amintesc exact că nu a cumpărat, probabil, din moment ce am fost de legătură sau poate da cuiva). În general, diavolul ma făcut să-i spun părinților despre el și să-l conectez la el.
De fapt, mărturisesc, am decis să salvez - la urma urmei, nu era nevoie să cumpere un modem. Și, de fapt, ar fi posibil să mergi și să cumperi un modem Beeline, în calitate și servicii care sunt sigur că este 100%, sau pe kraynyak să ia modemul Tele2 sau MTS. Dar nu, sunt un prost, le-am luat și le-am conectat la Megafon! Și acum plătesc pentru greșeala mea. În fața părinților - deloc confortabil.
Deci, mi-am luat vechiul modem de la Megafon la părinții mei. Au fost nevoiți doar să cumpere un SIM cu planul tarifar corespunzător pentru Megafonul de Internet mobil. Părinții au mers la salonul "Megafon" în orașul lor și ei vparila acolo simku cu un fel de tarif acolo. Nimic nu se explică cum se face în magazinele obișnuite de comunicare: ce plan tarifar, cum să plătească și cât de mult. Pur și simplu gol Simka și cel mai interesant - fără acordul. Da, nu a existat niciun acord din vreun motiv, ma surprins, pentru ca toate simsurile trebuie inregistrate in contract ...!
În general, deoarece. părinții, în ceea ce privește internetul nu „îndepărtat“, și pentru că într-adevăr nu au explicat într-un megafon, ei așteptau mine când am venit la ei, să înțeleagă și să le conecteze la Internet.
Când am ajuns, am fost, desigur, îngrozită că ei nici măcar nu spune (este un dat fiind faptul că acestea sunt așa că trebuie să cumpărătorii meticuloase, care va face orice vânzător ar putea!). Dar aparent în salonul "Megafon" este important să nu explicăm, ci să facem abur până la capăt cât nimeni nu a înțeles.
În principiu, nu am fost deosebit de surprins de această atitudine, îmi amintesc de vechea mea iubire față de Megafon.
Dar într-un fel sau altul, trebuia să distrug totul singur. Am sunat în sprijinul lui Megafon, am contactat operatorul, care mi-a explicat repede totul. Vocea operatorului era "pe tocuri". De parcă aș fi așa de prost și am luat pe toată lumea. Cu durere în jumătate, mi-au explicat că părinții erau conectați la tariful MegaFon INTERNET S., care includea 5 GB de trafic și potrivit căruia era necesar să plătești lunar 290 de ruble.
Și aici începe distracția!
La un moment dat, sa întâmplat ca părinții din contul Megaphone să fi ieșit din trafic de 5 GB. care făceau parte din tariful lor. Iar timpul pentru retragerea taxei de abonament ar trebui să se facă după aproximativ două săptămâni. Părinții au mers și au adăugat încă 290 de ruble în cont. Dar: Internetul nu a fost conectat!
Au sunat la serviciul de asistență, au contactat operatorul și li s-au spus că vor putea conecta Internetul numai atunci când a venit comisionul de abonament.
Nu-mi puteam crede urechile!
Banii din cont sunt - dar Internetul nu se conectează!
Apoi m-am gândit că poate că părinții mei au înțeles greșit ceva, așa că am decis să-l chem pe Megafon.
Trompeta a fost luată de o fată impudentă care mi-a vorbit nepoliticos și nu în mod adecvat, se poate spune chiar și Hamila (la sfârșitul conversației). Am început să-i explic că acum avem nevoie de Internet urgent, că banii sunt în cont și că vom plăti în plus orice sumă, porniți Internetul!
Dar nu: "fată încăpățânată" ca o incizie a spus că acest lucru este "imposibil" până la data scaderii fondurilor din bilanț. În cele din urmă, după terminarea conversației, aceasta nu este o fată adecvată - operatorul a lăsat telefonul și a încetat să vorbească cu mine ...
Am fost extrem de șocat de un astfel de serviciu Megafon ... într-un șoc foarte mare.
Te-ai întâlnit vreodată astfel încât operatorul să fie nepoliticos sau aruncat prima conductă?
Sincer, nu m-am simțit nici măcar inconfortabil, pentru că o atitudine atât de repulsivă din partea operatorului de telefonie mobilă este prima dată când mă întâlnesc! Toți operatorii sunt întotdeauna bine, atât de politicoși încât gradul de politețe se stinge de la scară, iar Megafon prezintă în primul rând o politică de rudeness și inadecvare a clienților.
Asta e tot ce cred, de ce sunt atât de iubiți? La noi în ZH aici lăudăm constant Megafon, bine nu înțeleg, pentru ce?
În general, nu mi-e frică să-l sun pe Megafon - escrocherii acum. Nu mai este un operator pentru mine! Internetul nu a fost niciodată conectat cu noi, în ciuda faptului că soldul era mai mult decât suma lunară a taxelor de abonament.
Părinții sunt, de asemenea, supărat, dar apoi a mers și a cumpărat un modem TELE2. Nu nu am lipsit de Internet timp de 2 săptămâni. Nu știu încă cum va fi TELE2, dar cred că este mai bine decât Megafonul.
Nu voi mai contacta MegaFon niciodată, modemul lor a aruncat-o cu furie. Nu voi mai suporta cu acești băieți și înșelători!