Comportamentul consumatorilor finali se datorează, în primul rând, naturii și urgenței consumatorilor, care pot fi văzute la diferite niveluri.
a) Nevoile absolute (primul nivel) sunt abstracte în ceea ce privește valorile specifice ale consumatorilor, exprimă puterea potențială a consumatorului a societății. Nevoile de alimentație, locuință, dezvoltare spirituală există în întreaga istorie a omenirii și sunt un stimulent pentru producție.
c) Cerințele de solvabilitate (al treilea nivel) sunt limitate nu numai de masa mărfurilor, ci și de nivelul veniturilor și prețurilor monetare ale mărfurilor. Prin urmare, ele reflectă forța de consum a societății efectiv realizată, adică nivelul atins de satisfacere a nevoilor absolute și reale cu acele bunuri și oportunități care există în prezent ca urmare a dezvoltării sociale.
Toate subiectele din această secțiune:
Principiile comportamentului consumatorului
Există patru principii de bază pentru formarea unei idei corecte despre comportamentul consumatorului: 1. Consumatorul este independent. 2. Motivația și comportamentul consumatorului sunt înțelese
Comportamentul consumatorilor
Comportamentul consumatorilor este influențat de diverși factori și, mai ales, de factorii de mediu, precum și de diferențele individuale: venit, motivație, nivel de cunoaștere, dependențe și pasiuni, stil de viață,
Utilizatori finali.
Pe măsură ce consumatorii de pe piață, consumatorii finali acționează, precum și organizațiile (întreprinderile) - consumatorii. Primele sunt indivizii (consumatori individuali), familiile (comunități mici bazate pe
Segmentarea pieței
Pentru a reuși să comercializeze produse, managerul trebuie să fie conștient de cine încearcă să-l vândă. Mai mult, el trebuie să poată intra în contact cu acești oameni. Sunt mulți
Teoria motivării lui Z. Freud
Cele două teorii cele mai cunoscute ale motivației sunt Z. Freud și A. Maslow. Se bazează pe recunoașterea acțiunilor anumitor forțe psihologice care modelează comportamentul uman și care nu sunt întotdeauna realizate de aceștia. Asta poate fi
Ierarhia nevoilor lui Maslow
Unul dintre primii comportamentari (din comportamentul englez - comportament) este una din direcțiile din psihologia americană care a apărut la începutul secolului al XX-lea. luând în considerare, spre deosebire de alte teorii, subiectul psihologiei
Factorii care induc consumatorul în alegerea bunurilor
Studiul consumatorului în sistemul de marketing stabilește scopul de a determina întregul set de stimulente care orientează consumatorul în alegerea bunurilor. De obicei, consumatorul atunci când cumpără
Conștientizarea nevoii.
Procesul de cumpărare începe atunci când o persoană își dă seama că are o nevoie nesatisfăcută. O nevoie nesatisfăcută apare atunci când nivelul dorit de satisfacție este diferit față de cel curent
Căutați informații.
După ce a determinat nevoia, individul începe să caute informații despre comercianții cu amănuntul sau despre produsele care îl pot satisface. Căutarea de informații poate, a fost redusă, de exemplu, în considerare
Evaluarea alternativelor.
Cumpărătorii colectează și studiază informații despre bunuri și magazine alternative, evaluează opțiunile și aleg pe cele care se potrivesc cel mai bine nevoilor lor. Alegerea unui magazin, prin
Achiziționarea de bunuri.
Cumpărătorii nu cumpără întotdeauna produsul sau marca produsului care a primit cea mai mare "evaluare", deoarece acesta nu poate fi în magazin în timpul vizitei sau nu va fi dimensiunea necesară sau
DREPTURILE CONSUMATORILOR
În țările cu economii de piață dezvoltate, diverși consumatori nu acționează pe piață separat și izolat, ci ca o masă organizată. Acest lucru complică activitățile producătorilor de mărfuri și ale comercianților
REZUMAT
pe disciplina "Fundamentele economiei" cu tema: "SELECTIA CONSUMATORULUI" Consilier stiintific: Profesor asociat, Cand.