În stadiul actual de dezvoltare a Organizației Sănătății din Rusia a instituțiilor dentare este de o importanță deosebită. probleme de management sunt reflectate în 18 propuse pentru a discuta despre programele de concept și de reformă a sănătății în țară. Experiența altor țări arată că, în materie de gestionare a instituțiilor medicale (MPI) este acum manifestă mai clar noile tendințe, care sunt, fără îndoială, atât interes practic și teoretic.
Specificitatea managementului instituțiilor de sănătate se datorează, în primul rând, faptului că asistența medicală este o sferă specială de activitate, care diferă semnificativ de alte tipuri de activitate. Facilitățile de sănătate au caracteristici speciale care necesită modificarea principiilor generale de management sau schimbări în accentuare.
În primul rând, rezultatul activității instituțiilor dentare este un serviciu care determină natura specifică a interacțiunii dintre facilitățile de sănătate și consumatorii serviciilor lor.
Acest lucru este în primul rând un contact direct cu consumatorul și implicarea sa în furnizarea de servicii. Cel mai important, omul nu este un obiect pasiv, el răspunde afectează (de multe ori nu predictibil), și, astfel, un impact direct asupra întregului proces de lucru cu el, ea devine complice în acest proces.
Prin urmare, complexitatea evaluării calității și necesității serviciilor dentare furnizate și, în consecință, a performanței instituțiilor medicale în general și a activității personalului acestora. Acest lucru determină în mare măsură organizarea managementului în sectorul sănătății.
Astfel, printre cele mai semnificative semne ale instituțiilor dentare asociate cu natura activităților lor și influențând managementul acestora, experții observă:
În același timp, trebuie remarcat faptul că astfel de caracteristici sunt inerente în instituțiile care există în alte sfere. În acest sens, facilitățile de sănătate pot sau nu să fie structuri absolut unice. Cu toate acestea, particularitatea instituțiilor dentare este că ele se caracterizează prin toate semnele menționate mai sus, care, la rândul lor, conduc la o manifestare mai intensă a acestora.
În prezent, se poate spune cu certitudine că introducerea ideilor de afaceri în managementul sectorului public în sectorul sănătății din țările occidentale se desfășoară pe trei direcții principale:
descentralizarea conducerii și delegarea autorității, inclusiv în domeniul financiar, la cel mai scăzut nivel, atât în cadrul organizațiilor, cât și în ierarhia acestora;
împreună cu dezvoltarea administrativă a unui sistem de relații contractuale (contractuale) nu numai cu instituțiile private și non-profit, ci și cu serviciile publice;
accentuând accentul pe necesitatea de a satisface nevoile individualizate ale clienților și de a îmbunătăți calitatea și eficiența lucrărilor.
În același timp, elementele de conducere pătrund în activitățile instituțiilor fără scop lucrativ. Astfel, există motive pentru a vorbi despre convergența emergentă a metodelor de management pentru instituțiile care aparțin diferitelor sectoare.
Aș dori să subliniez în special că atât managementul, cât și administrația sunt traduși termeni care au venit în Rusia din surse străine. În mod tradițional, termenul "management" utilizat în Rusia este noțiunea care ne permite să acoperim diversitatea fenomenului descris și dobândește o semnificație specială în contextul convergenței metodelor de gestionare a sectoarelor privat și public.
AO Alieva, O.R. Kurbanov, A.I. Abdurakhmanov