Orice acțiune PR este o parte a strategiei dezvoltate în prealabil, care vizează atingerea unui obiectiv specific. Nu la momentul potrivit, o acțiune PR sau un eveniment prost planificat poate reduce efectul general al campaniei sau chiar poate reduce la zero.
Activitățile de PR sunt necesare pentru două motive principale - ele permit asigurarea prezenței constante a brandului în domeniul informațiilor și atragerea atenției suplimentare a jurnaliștilor și a publicului țintă.
Planificarea unui eveniment PR implică obținerea răspunsurilor la următoarele întrebări:
1) De ce?
De ce desfășurați o campanie PR specială chiar acum? Este aceasta într-adevăr necesară în această etapă a dezvoltării firmei?
2) Pentru cine?
De regulă, se desfășoară o acțiune PR individuală pentru un anumit public țintă: investitori, acționari, reprezentanți ai mass-media, potențiali cumpărători, angajați ai firmei. În funcție de publicul țintă, se va desfășura evenimentul viitoare.
3) Ce informații trebuie să fie transmise publicului țintă?
Acțiunea PR este de obicei efectuată pentru un anumit scop și poartă un anumit mesaj criptat, care ar trebui perceput de publicul țintă. Pot exista nenumărate variante de astfel de "mesaje". De exemplu: prezentarea publicului a unei noi linii de produse, deschiderea unei sucursale într-un nou district sau oraș, exprimarea recunoștinței angajaților (menținerea spiritului corporativ), demonstrarea succesului acestora etc.
4) Cât va costa?
Răspunsul la această întrebare implică nu numai calcularea costurilor monetare. Este important să se calculeze în avans și viitoarele costuri financiare și să se aloce rațional resursele umane și timp.
De ce depinde succesul?
O organizație competentă înseamnă o muncă atentă în toate etapele pregătitoare. Dacă faceți o greșeală pe oricare dintre ele (de la alegerea conceptului greșit la o eroare în calcularea bugetului), toate eforturile vor merge în jos. Este foarte important să încredinŃăm pregătirea și desfășurarea evenimentelor PR pentru profesioniști care vor păstra situaŃia sub control și vor putea găsi o ieșire chiar și în caz de forŃă majoră.
Iată un exemplu al unuia dintre aceste evenimente PR.
Seminar privind vânzările
- Obiectivul: îmbunătățirea competențelor vânzătorilor, consolidarea coeziunii corporative, familiarizarea cu un nou produs, serviciu sau tehnici revoluționare de vânzări.
- Pentru cine: seminarul este destinat vânzătorilor companiei sau reprezentanților dealerilor (audiența internă țintă).
- Încărcarea informației: exprimarea recunoștinței pentru o bună muncă, o motivare sporită a angajaților, cunoașterea detaliată a noilor serii de produse, consolidarea abilităților de vânzări eficiente în practică.
- Cost: este necesar să se calculeze în prealabil costurile pentru tipărirea manualului, plata pentru serviciile de formator, închirierea sălii pentru seminar, suveniruri și o masă bufet (dacă este planificată). Invitațiile sunt trimise în prealabil, ora și data seminarului sunt convenite cu vorbitorii.
Cu atenție PR-acțiune gândit-out permite aproape orice scop: de a introduce clienților marca, pentru a îmbunătăți loialitatea clienților, pentru a aduce rapid pe piață a unui nou produs sau serviciu, crește motivarea personalului, și mai mult.