După fiecare zbor pe piloți Qantas completați un formular, așa-numita listă de plângeri, care descriu problemele care au apărut în timpul zborului, și necesită îndepărtarea. Ingineri citit lista de reclamații și de a elimina problema, apoi foaia de jos a scrie ce au fost luate măsuri pentru pilotul poate solicita informații despre el înainte de următorul zbor. Iată câteva plângeri reale înregistrate de către piloți și Qantas companiei raport inginerii respective cu privire la măsurile luate. Este demn de remarcat faptul că Qantas - este singura companie aeriană printre multe care nu a fost încă nu a avut loc un singur accident de avion.
(P este problema descrisă de pilot)
(P este decizia luată de ingineri)
P: Roata din stânga principală interioară necesită aproape înlocuirea.
P: Roata din stânga principală interioară este aproape înlocuită.
P: Zborul de încercare este normal, cu excepția aterizării automate prea dure.
R: Acest model nu oferă un sistem automat de aterizare.
P: Ceva în cabină este în vrac.
R: Ceva din cabină este strâns.
P: Pilotul autopilot în modul de întreținere a altitudinii oferă o reducere de 200 de lire sterline pe minut.
R: Este imposibilă reproducerea problemei la sol.
P: Cred că a apărut o fisură în pahar.
R: Suspectez că ai dreptate.
P: Indicatorii DO sunt prea mari.
R: DO-urile sunt stabilite la un nivel mai plauzibil.
Π: Suporturile de frecare ating manerele de gaz.
R: De aceea sunt instalate acolo.
P: Sistemul radar nu funcționează.
R: Sistemul radar nu funcționează niciodată în poziția OFF.
P: Semnele de uzură sunt în principal în șasiul drept.
R: Simptomele sunt eliminate.
P: Nu există suficient motor al treilea.
R: Cel de-al treilea motor a fost găsit sub aripa dreaptă după o scurtă căutare.
P: Planul se comportă ciudat.
R: Avionul este avertizat că trebuie să fii ascultător, să zbori în mod normal și să nu fii obraznic.
P: Rumblează radarul.
R: Radarul este reprogramat pentru alte sunete.
P: mouse-ul este în cabină.
R: Pisica alerga în cabină.
P: Gândacul mort pe parbriz.
R: Am comandat deja proaspete.
P: Căștile au zgomote incredibile!
R: Zgomotele sunt aduse la o probabilitate mai mare.
P: Un bătut în cabină, ca un om mic cu un ciocan.
R: Ciocanul micului om a fost luat.
P: Există o mulțime de muște în cabină.
R: Bilele sunt numărate - cantitatea corespunde.
P: Cockpit murdar - pentru porci nu este bun!
R: Cockpit este spălat - este bine pentru porci.
P: Trei gandaci sunt vazuti pe bord.
R: Unul a fost ucis, unul a fost rănit, unul a reușit să plece.