- "Principiile de bază prin care te ghidezi în viață?", Etc.
Atenția angajatului din partea companiei este un factor important pentru formarea loialității angajaților. Sentimentul importanței sale pentru companie contribuie nu numai la o atitudine favorabilă față de aceasta, ci și la dorința de a "rambursa"-o cu încredere. Rolul factorului uman nu poate fi supraestimat: lucrăm cu oameni care, pe lângă îndeplinirea îndatoririlor lor, sunt de asemenea incluși în sistemul de relații. Angajatul nu va fi inițial loial organizației la care tocmai sa alăturat. El devine devotat dacă compania demonstrează că merită, dacă creează toate condițiile pentru o astfel de relație și merită această încredere.
Mai mult decât atât, ar trebui să ne amintim că pentru fiecare persoană importantă pentru apariția relației sale fiduciare organizației sunt diferite momente și factori. Pentru unul important ar fi faptul că conducerea a fost întotdeauna personal la felicitat pentru ziua lui, pentru celălalt - elaborarea programelor de lucru, ținând cont de dorințele lor și întotdeauna la timp emise de salariile câștigate și stimulente materiale obișnuite, pentru a treia - proximitatea șefului „poporului“, farmecul său și capacitatea de a ridica întotdeauna un compliment subtil sau cuvinte puternice de despărțire. Cu un astfel de tratament, angajatul însuși se va strădui să o justifice. Trebuie să existe schimb reciproc de favoare, acceptarea reciprocă. Angajatul ar trebui să se întâlnească, de asemenea, în aceeași măsură cu compania, în care compania ar trebui să se ocupe de aceasta.
Dacă organizația dumneavoastră domnește atmosfera din oțel de reguli rapide și să nu țină seama ceva care nu se aplică la locul de muncă și dorința cu orice preț, chiar și la costul angajatului, pentru a atinge acest obiectiv, este puțin probabil ca angajatorul va putea conta pe dedicarea personalului său și dorința de a grăbi „în foc, și apă ". Și dedicația companiei implică exact acest lucru.
Următoarea condiție pentru apariția încrederii în companie este sentimentul necesar de mândrie din partea angajatului în legătură cu apartenența la această organizație. Un sentiment de mândrie în realizările companiei, perspectiva lui este întotdeauna însoțită de dorința de a aparține tocmai acestui grup și nu altuia, precum și dorința de a poseda același potențial care este conținut aici, mai degrabă decât în altă parte.
Cercetătorii au descoperit că există o legătură directă între satisfacția profesională, remunerarea, condițiile de muncă și fidelitatea companiei. În plus, satisfacerea fiecărei componente a sistemului "angajat-companie" (leadership, team, caracterul relației, organizarea muncii și intensitatea acestuia, creșterea profesională și altele) este o condiție pentru apariția loialității.
Evaluarea loialității personalului
Pentru a determina satisfacția angajaților cu elementele acestui sistem, trebuie să răspundeți la următoarele întrebări:
1) Îmbunãtãþesc angajaþii dvs. parametrii ºi condiþiile de stabilire a salariilor lor, adicã ºtiu care sunt acþiunile lor ºi care vor duce la o creºtere ºi care vor reduce salariile?
2) Nivelul și stilul de viață al angajaților dvs. corespund nivelului și stilului de viață al lucrătorilor din același domeniu de activitate în alte companii (mai mari, mai mici sau proporționale)?
3) Susțineți crearea de privilegii de conducere excesive care măresc distanța dintre ei și ceilalți angajați?
4) Îți pasă de modul în care angajații știau inițial șansele lor de creștere profesională?