Din ce motiv poate agenții de turism faliment? Care este diferența cu un operator de turism? Și dacă agenția de turism a dat faliment?
Legea "Cu privire la bazele turismului din Federația Rusă" împarte companiile de turism în două grupe: operatorii de turism și agenții de turism. Sarcina operatorilor de turism este de a forma un produs turistic (de exemplu, pentru a asigura transportul, cazare în hoteluri, excursii și alte servicii împreună). Aproximativ vorbind, operatorii de turism sunt producătorii de tururi și distribuitorii acestora.
Agențiile de turism, în numele operatorilor de turism, își vând turneele persoanelor particulare, adică sunt retaileri. De obicei, obțineți un bilet, aveți de-a face cu o agenție de turism.
Prin urmare, dragi turiști, dacă agentul de turism încearcă să vă ademenească cu reduceri, fi vigilent! probabil că veți fi printre cei norocoși și veți avea timp să vă folosiți biletul pentru destinație. Dar dacă piramida se prăbușește înainte, atunci șansele de a returna banii în ordinea de detenție preventivă există puține, deoarece legea nu impune asigurarea obligatorie de răspundere a agențiilor de turism. Se întâmplă, desigur, că operatorii de turism sunt, uneori, pe propria lor cheltuială în trimiterea turiștilor să călătorească în agenții de voiaj Bron în stare de faliment (în cazul în care nu au timp pentru a achita operatorul de turism în cererea dumneavoastră sau a făcut doar o plată parțială). Dar și bunătatea operatorilor de turism nu ar trebui să fie supraestimată.
Proprietarii agentiilor de turism, există și alte modalități de a faliment organizația dumneavoastră - de exemplu, pentru a elimina de pe piață o cantitate mare de fonduri pentru unele proiecte străine. Există cazuri de faliment brusc, neplanificate - de exemplu, în cazul în care operatorul turistic dă faliment mare, iar agenția de turism rezervat-o sumă mare de tichete, pentru un motiv sau altul obligați să plătească cu turiști din propriile lor buzunare.
În general, spectrul subiecților este foarte larg - de la tragediile umane reale până la frauda deliberată. Dar finalul este unul singur: pentru a obține o rambursare de la agentul de turism poate fi, de obicei, în stare de faliment sau printr-o presiune psihologică puternică asupra proprietarilor săi, fie în instanță (în cazul în care proprietarii au cel puțin unele proprietăți sau venituri, care în conformitate cu legea poate fi retrasă).
O măsură utilă preventivă împotriva surprizelor neplăcute din partea agenției de turism este urmărirea independentă a soartei armurii pe site-ul operatorului de turism (mulți operatori de turism au o astfel de opțiune). Pentru a face acest lucru, cereți agenției de turism numărul de rezervare - o agenție de turism decent vă va oferi aceste informații. Dacă operatorul de turism confirmă că rezervarea dvs. a fost rezervată și, cel mai important, plătită, este posibil să nu vă faceți griji (dacă sunteți sigur că operatorul de turism nu vă va dezamăgi).
Turiștii care au suferit de la agențiile de turism, în conformitate cu legislația rusă actuală, trebuie să depună cereri la procuratură și la Rospotrebnadzor. În cerere, trebuie să descrieți situația în detaliu, să atașați copii ale tuturor documentelor (contract, documente de plată).
Este Parchetul și Rospotrebnadzor că, pe baza "Legii privind protecția drepturilor consumatorilor", lucrează cu apelurile cetățenilor în chestiuni legate de procedurile judiciare cu persoane juridice.
Declarația de cerere pentru recuperarea despăgubirilor de asigurare poate fi prezent ca o agenție de turism, și, în același timp, la agenția de turism și oferă petreceri. În plus față de repararea daunelor directe, în modul stabilit poate fi obligat să călătorească compensații companie pentru daune morale. În cazul în care călătorul are o derogare scrisă de la compania de turism pentru a satisface oricare dintre revendicările sale de compensare poate face apel direct la partea oferind, în calitate de agenție de turism nu a îndeplinit obligațiile, nu din cauza ei, și ca urmare a falimentului, care, la rândul său, toate nu este un caz obișnuit.
Puneți o întrebare despre acest subiect
Prin trimiterea unei cereri, sunteți de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal
CONSECINȚĂ PENTRU PROCESAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Sunt de acord cu prelucrarea datelor mele personale fără rezerve și limitări și confirm faptul că, acordând acest consimțământ, acționez în mod liber, pe cont propriu și în interesul meu.
4. Compania nu verifică acuratețea datelor personale furnizate de mine. Compania presupune că informațiile personale pe care le furnizez sunt fiabile și suficiente. Înțeleg că sunt responsabil pentru furnizarea de date cu caracter personal ale unei terțe părți în conformitate cu legislația în vigoare.
5. Sunt de acord cu divulgarea de către Companie a datelor mele personale către clienții Companiei în scopul furnizării de servicii de informare și consultanță. Datele personale sunt transmise în conformitate cu legile Federației Ruse. În cazul în care Compania transferă datele mele personale unor terțe părți, le cere terților să respecte confidențialitatea datelor mele personale.
În cazul în care Compania consideră că măsurile luate de aceasta nu pot asigura protecția deplină a datelor personale în timpul transmisiei, Sunt de acord că datele mele personale vor fi transferate într-o formă impersonală, în cazul în care acest lucru nu implică imposibilitatea prestării serviciilor.
7. Atunci când procesează date cu caracter personal, Compania va lua măsuri pentru a proteja datele personale în conformitate cu legislația în vigoare. Compania îmbunătățește în mod constant metodele de protecție a datelor cu caracter personal, inclusiv măsurile de securitate juridică, organizatorică și tehnică.
8. Acest consimțământ este valabil până la atingerea scopului prelucrării datelor cu caracter personal. După finalizarea procesării datelor mele personale, Compania, la expirarea termenelor de păstrare a documentelor care conțin date cu caracter personal, prevăzută de legislația în vigoare, asigură distrugerea acestora.