- rambursarea banilor plătiți pentru servicii care nu sunt furnizate de agenția de turism;
- despăgubiri pentru pagubele directe cauzate de eșecul companiei de călătorii de a-și îndeplini obligațiile, inclusiv de bani pentru a acoperi costurile pe care oamenii le-au suferit din cauza plecării forțate premature din stațiunea de odihnă.
- - îndeplinirea necorespunzătoare a obligațiilor privind rezervarea, cazare în hoteluri, transport;
- - prezența în propunerea de turism a unor deficiențe semnificative, incluzând încălcări semnificative ale standardelor de siguranță și calitatea ofertelor turistice.