Mimicrie și gesturi în construirea și percepția imaginii
Imaginea este cel mai important aspect al oricărei comunicări între oameni, inclusiv a afacerilor. Imaginea ar trebui să lase un anumit set de afișări. La începutul rețea selectate și puse în aplicare de imagine ajută la crearea o prima impresie favorabilă în mod corespunzător, cauza respect, încredere și favorizează partenerii de afaceri. Una dintre cele mai importante componente ale imaginii este comunicarea nonverbală, care include gesturi, expresii faciale și posturi. În prelegerea lui, aș dori să ia în considerare acest aspect al imaginii umane și a stabilit un obiectiv pentru a afla modul in care oamenii percep înconjurătoare și modul în care el vrea să se uite în ochii lor cu ajutorul unor mijloace non-verbale de comunicare, precum și pentru a aborda problema dacă limbajul semnelor conștient fals, care este, să înșele audiența.
Ochii percep o persoană mult mai mult decât urechile. Majoritatea informațiilor sunt transmise prin mijloace non-verbale de comunicare. Multe gesturi nu pot fi rezolvate prin conștiință, ci transmit pe deplin starea de spirit, caracterul și gândurile unei persoane. Dacă există dorința de a fi considerat un interlocutor atent și interesant, atunci este necesar să înțelegem gesturile și mimetismul. Mimicria, gesturile joacă un rol important în evaluarea nivelului educațional al interlocutorului.
Este posibil să se utilizeze limbajul semnelor pentru a induce în eroare și manipula oamenii. Există momente când este necesar.
Înțelegerea subtilităților limbajului semnelor vă poate îmbunătăți și simplifica relațiile cu oamenii. Cunoașterea limbajului corpului poate reduce posibilitatea de a manipula o persoană de către o persoană, precum și de a-și dezvălui sinele interior.
Limbajul corpului ocupă un loc important în crearea primei impresii a unei persoane. Prin urmare, este important și cum suntem percepuți de ceilalți și cum vrem să privim în ochii lor. Dacă aceste două imagini coincid, am reușit să găsim cel mai bun comportament. Acordând atenție stăpânirii "limbajului mut" al comunicării și "hrănirii de sine", creăm în mod conștient o imagine personală luminată.
comunicare nonverbală include privire, zâmbet, expresii faciale, gesturi, postura, mișcarea corpului. Pentru formarea unei imagini atractive are nevoie de o vedere prietenos, deschis, direct asupra persoanei sau în public. Comunicarea eficientă este determinată nu numai de gradul de înțelegere a cuvintelor interlocutorului, dar, de asemenea, capacitatea de a evalua în mod corect comportamentul participanților în comunicare, expresiile lor faciale, gesturi, mișcări, postură, direcția privirii, adică, să înțeleagă limba de comunicare non-verbală. Acest limbaj permite vorbitorului să-și exprime pe deplin sentimentele lor, arată modul în care participanții la dialog dețin reciproc și modul în care acestea se referă de fapt unul de altul.
Informațiile de la un partener la altul pot fi transmise și percepute în modul cel mai precis cu ajutorul ochilor. Contactul vizual permite crearea atmosferei necesare în timpul negocierilor. De aceea este important să vă controlați ochii și contactul vizual în general. Controlul emoțiilor, gesturilor, posibilelor este posibil, dar este aproape imposibil să influențezi reacția elevilor. Acestea se extind involuntar atunci când o persoană este bucuroasă încântați sau mulțumiți și se restrânge atunci când este supărat sau are o dispoziție sumbru. Abilitatea de a observa aceste detalii este un instrument important pentru influența unei persoane de afaceri cu experiență pe parcursul negocierilor sau comunicării în general.
^ Persoana este principalul purtător de cuvânt al sentimentelor și dispozițiilor. Este întotdeauna mai plăcut să te ocupi de un partener vesel, optimist și vesel. Zâmbetul este cel mai universal instrument care promovează dezvoltarea relațiilor. La o întâlnire, aceasta ajută la reducerea tensiunii și la o comunicare calmă relaxată, vorbește de prietenie și dispoziție. Nu trebuie să uităm că un zâmbet ar trebui să se potrivească situației și să nu provoace partener de iritare. Emoțiile negative (tristețe, furie, dezgust, ura, resentimente) complică procesul de stabilire a contactelor, cu excepția cazului în care intervievatorul simte astfel de sentimente.
Pozițiile și gesturile vorbesc despre o mulțime: instalare, sentimente, principii, educație, vârstă, chiar și naționalitatea partenerului. Ele pot fi un semnal de indiferență, de interes sau de sfârșitul unei întâlniri.
Respectarea interlocutorului și a celorlalți este cea mai importantă din imagine. Este exprimată în aparență, în manierele de comportament, în vorbire și în indiciile non-verbale.
Naturalitatea în comportament este momentul cheie al oricărei comunicări. Chiar și un specialist bine instruit nu poate "juca un rol" prea mult timp sau îl poate juca fără cusur. Trebuie remarcat faptul că apariția îndoielilor în sinceritate între parteneri reprezintă un obstacol în calea realizării unor acorduri oneste.
gest
Indicatorul principal al sentimentelor vorbitorului este expresia pe față. Nicăieri nu sunt atât de multe sentimente ale sufletului reflectate, ca și în trăsăturile și aspectul feței. Nici o abilitate profesională nu va putea să adauge o persoană blândă dacă o persoană nu este interesată de afacerea lor și nu primește plăcere de la ea.
Mimicria ne permite să înțelegem mai bine adversarul, să înțelegem ce sentimente se confruntă. De exemplu, a ridicat sprâncene, ochi mari, sfaturi cazute ale buzelor, deschise gura spectacol surpriză, sprâncene molesit, indoite pe riduri lui frunte, cu ochii mijiți, buzele închise, dinții încleștați furie Express.
Tristețea reflectă sprâncenele pliate, ochii dispăruți, colțurile puțin coborâte ale buzelor și ochii fericiți - calm, buzele exterioare ridicate.
Pentru toți cei implicați în conversație, pe de o parte, este important să putem "descifra", "înțelege" expresiile faciale ale interlocutorului. Pe de altă parte, este necesar să știm în ce măsură deține expresii faciale, cât exprimă ea.
În acest sens, se recomandă să studieze omul și fața lui, să știe ce se întâmplă cu sprancene, buze si frunte. Dacă el este folosit pentru a se încrunta, încrețirea frunte, atunci trebuie să dezvăța pentru a aduna riduri pe frunte, să se răspândească mai des incrunta. Pentru a imita a fost expresiv, recita în mod sistematic în fața oglinzii pentru mai multe emoții diferite (prietenos trist, fericit, amuzant, tragic, disprețuite) fraze. În cele din urmă, ai grija cum expresiile faciale și dacă acesta transmite emoția corespunzătoare.
Gesturi.
Sub gesturi înțeleg mișcările mâinilor, folosite pentru a transmite informații și pentru a-și exprima atitudinea față de cele spuse. Ele sunt legate direct de comportamentele comportamentale care vorbesc despre relația dintre o persoană și alta persoană sau situația. Gestul rafinează gândul, îl însuflețește, în combinație cu cuvintele îi întărește sunetele emoționale, promovează o percepție mai bună a vorbirii. Gesturi, conform unei observări vii a lui V.M. Shepel, "un fel de moduri de aranjament de comportament". Din punct de vedere fizic, gesturile pot fi împărțite în două grupe mari de cap și manual (manual). Gesturile manuale sunt efectuate cu una sau ambele mâini, sunt împărțite în subgrupe deget, încheietura mâinii, cot, umăr și mixt. Un rol special în gest este jucat de o mână.
Limba semnelor este una dintre limbile cele mai vechi. O persoană utilizează gesturi pentru a transmite informații și pentru a-și exprima atitudinea față de ceea ce sa spus.
Gesturile și posturile însemnă mult pentru impresia generală pe care o persoană o produce asupra oamenilor din jurul lui. Gest - un fenomen pur individual, original. Este strâns legată de evoluția gândurilor și de mișcarea simțurilor omului. Gesturile însoțesc de obicei acele segmente de vorbire în care gândul ajunge la punctul culminant.
Miscari expresive sunt limba subconstientului. O persoană poate spune orice. Dar ochii și mâinile lui vor fi dați afară, nu pot ascunde nimic și vor spune mult mai mult decât cuvinte.
Gestul intensifică impactul, modelează starea emoțională a audienței, demonstrează atitudinea vorbitorului față de materialul prezentat și reprezintă o componentă importantă a feedback-ului către ascultători.
În comunicare, atât expresia facială, gestul, cât și postura sunt percepute simultan. Și reacția pe canalul vizual este adesea înaintea verbalei. În fiecare situație de comunicare, gesturile pot domina sau suplimenta.
Gesturile sunt direct legate de fiziologie și, prin urmare, foarte dificil de control intern. Gest - un semnal spontan, spontan, neașteptat și imprevizibil, mai puțin controlat de vorbitor decât de vorbire. Este mai ușor să prezinți o expresie facială mai armonioasă și să exprimați gândul corect decât să restrângeți gestul.
De obicei, gestul nu este controlat de vorbitor. Atunci când o persoană are drept scop de a influența oamenii într-o comunicare discurs direcțională, gest nu poate fi, cuvinte de acompaniament involuntar accidentale: este proiectat să-l consolideze, pentru a ajuta convinge.
Un gest este un semn care poate fi citit. Nu este percepută în sine, ci în funcție de context. Contextul include postura, expresii faciale, aspect, îmbrăcăminte, rolul gesticulării. Gestul subliniază sau confirmă informații derivate din context sau contrastează cu aceste informații. Mișcările capului, gâtului, brațelor, întregului corp (pantomimă) ajută la dezvăluirea principalelor lucruri, desenează o imagine. Pose, gesturi și expresii faciale sunt un ajutor vizual al manifestării gândirii.
Cunoașterea limbajului corpului poate reduce posibilitatea de a manipula o persoană de către o persoană, precum și de a-și dezvălui sinele interior.
"Limbajul" corpului ocupă un loc important în crearea primei impresii a omului. Prin urmare, este important și cum suntem percepuți de ceilalți și cum vrem să privim în ochii lor. Dacă aceste două imagini coincid, am reușit să găsim cel mai bun comportament. Acordând atenție stăpânirii "limbajului mut" al comunicării și "hrănirii de sine", creăm în mod conștient o imagine personală luminată.
^ Gesturi și coduri care exprimă poziția unei persoane în comunicare.
* Goneste mânerul, mâinile la gât, mâna atinge colierul sau lanțul.
Gest de încredere
* "Dome" - degetele sunt conectate ca o cupola a unui templu.
Gesturi de auto-control
* Mâinile sunt aduse în spate și acolo se strânge puternic încheietura celuilalt. Întinzându-se într-un fotoliu, mâinile se agăță de brațul scaunului și traversează gleznele.
Gesturi de evaluare
* "Mâna la obraz" - despre ceva reflectă.
* Evaluare critică - bărbia se sprijină pe palma mâinii dvs., degetul arătător este extins de-a lungul obrajii, restul este tras împreună și situat sub bărbie.
* Momentul de rezolvare a problemei, concentrarea, smulgerea nasului, suspiciunea - atingerea nasului sau frecare ușoară, de obicei cu degetul arătător.
Gesturi și poziții
* Mâini strâns legate - un gest de suspiciune, tensiune, neîncredere. * Mâini bine strânse - poziția unui bărbat care a căzut într-o mizerie. Cursa de protecție a gâtului - mâna se mută înapoi, ca și cum ar fi trasă de la impact.
Deschiderea.
* Deschis și desfăcut spre mâinile interlocutorului, jacheta dezactivată. Ședință, fără a traversa brațele și picioarele.
* Ședința, se deplasează la marginea scaunului și se apleacă înainte, mâinile atașate la piept, spre inimă (onestitate).
Proximității.
* Arme încrucișate pe piept, consolidând poziția defensivă, degetele strânse într-un pumn (dacă nu sunt comprimate într-un pumn, înseamnă îngrijorare). * Brațul de protecție prezintă cruci pe piept, se strânge reciproc.
* Aterizare pe un scaun pe călare - spatele unui scaun - scut, protecție.
promptitudine
* Standul ține mâinile pe solduri.
* A șezând, îndoind corpul înainte, se sprijină cu o mână pe genunchi, cealaltă mână (partea cotului) se află în genunchi.
* Desen mecanic pe hârtie.
* Aspect blanc - doarme cu ochii deschiși.
Lipsa mișcării ochilor.
Abilitatea de a falsifica limbajul corpului.
Cea mai „întrebare tipică este“ dacă un fals în propria limbajul corpului este posibil? „Răspunsul obișnuit la această întrebare nu este, pentru că da contradicția dintre gesturi. De exemplu, palmele deschise sunt asociate cu sinceritate, dar atunci când trickster reveleaza brațele ei și zâmbitor tine, minciuni Vorbitorilor od neous, mikrosignaly a corpului său da gândurile sale secrete. poate fi elevii strang, o sprânceană ridicată sau o curbură de colțul gurii lui, și toate aceste semnale ar fi contrară deschide brațele și un zâmbet larg. Ca urmare, h elovek înclinați să creadă ceea ce el aude. Există cazuri în care limbajul corpului este special instruit pentru a realiza o favorabil Impress-TION. Luați în considerare, de exemplu, concursul de frumusete Miss America sau Miss Univers, în care fiecare concurent este antrenat într-o astfel de mișcare a corpului, care radiază căldură și sinceritate. Ce mare concurent abilitate poate transmite aceste semnale, mai multe puncte va primi de la judecători. Dar chiar și profesioniști experimentați pot simula mișcarea dorită pentru doar o perioadă scurtă de timp, etc. Deoarece în scurt timp organism transmite involuntar semnale care sunt contrare acțiunilor sale conștiente. Mulți politicieni sunt experți cu experiență în domeniul copie limbajul corpului și de a folosi-l sa intre in gratiile cu alegătorii lor și să facă să creadă discursurile lor. Dintre cei politicieni care. acest lucru se face cu succes, ei spun că au „darul lui Dumnezeu.“ Se confruntă mai des decât orice altă parte a corpului uman este folosit pentru a ascunde declarațiile false. Zâmbim, da din cap capul lui și face cu ochiul într-o încercare de a acoperi o minciună, dar, din păcate pentru noi, corpul nostru cu personajele sale vorbesc adevărul adevărul, și există o nepotrivire între semnalele de citit de pe față și corp, și cuvintele. Studiul expresiilor faciale este o artă în sine. Este greu de imitat și pentru a crea limbajul corpului pentru o lungă perioadă de timp, dar este util pentru a învăța cum să folosească gesturi deschise pozitive pentru a avea succes-TION de comunicare cu alte persoane și de a scăpa de semnul care poartă conotația negativă, negativă. Acest lucru va permite să se simtă mai confortabil în compania oamenilor și va face mai atractiv pentru ei.
Mai mult de lucru pe diverse
Rezumat despre Diverse
Psihologia și etica comunicării de afaceri