1. Conceptul de "relații interpersonale".
Relațiile interpersonale includ trei elemente - cognitive (gnostic, informațional), afective și comportamentale (practice, regulamentare).
Elementul cognitiv presupune o conștientizare a ceea ce îți place sau nu-i place în relațiile interpersonale.
Aspectul afectiv își găsește expresia în diverse experiențe emoționale ale oamenilor despre relațiile dintre ele. Componenta emoțională, ca regulă, este cea mai importantă. "În primul rând, sunt stări emoționale pozitive și negative, conflicte de state (intrapersonale, interpersonale), sensibilitate emoțională, auto-satisfacție, partener, muncă etc." (Obozov, 1979, p. 5).
Componenta comportamentală a relațiilor interpersonale se realizează prin acțiuni concrete. Dacă unul dintre parteneri îi place celuilalt, comportamentul va fi binevoitor, care vizează asigurarea asistenței și cooperării productive. Dacă obiectul nu este destul, atunci partea interactivă a comunicării va fi dificilă. Între acești poli de comportament există un număr mare de forme de interacțiune, realizarea cărora este determinată de normele socio-culturale ale grupurilor la care aparțin comunicarea.
Relațiile interpersonale sunt construite de-a lungul "verticalei" (între lider și subordonat și invers) și "orizontal" (între persoane care ocupă același statut). Explicațiile emoționale ale relațiilor interpersonale sunt determinate de normele socio-culturale ale grupurilor la care apar comunicanții și de diferențele individuale care variază în limitele normelor menționate. Relațiile interpersonale pot fi formate din pozițiile de dominare - egalitate - subordonare și dependență - independență.
Distanța psihologică caracterizează gradul de apropiere a relațiilor interpersonale dintre parteneri în comunicare (prietenos, prietenos, prietenos, încrezător). În opinia noastră, acest concept pune accentul pe o anumită etapă a dinamicii dezvoltării relațiilor interpersonale.
2. Oamenii nu se percep numai reciproc, ci formează și o anumită relație, ceea ce dă naștere la o gamă variată de sentimente - de la respingerea acestei sau acelei persoane la simpatie, chiar la dragoste pentru el. Domeniul de cercetare referitor la elucidarea mecanismelor formării diferitelor atitudini emoționale față de persoana percepută a fost numit cercetarea atracției.
Atractivitatea interpersonală promovează dezvoltarea conexiunilor interpersonale, determină partenerul să reacționeze cognitiv, emoțional și comportamental. Fenomenul de atracție interpersonală în cuplurile prietenoase este bine dezvăluit în cercetările din N.N. Obozova.
Atracția afectează natura proceselor de interacțiune intragrup (numărul de acte altruiste crește, se dezvoltă ajutorul reciproc); contribuie la crearea unei atmosfere creative confortabile din punct de vedere psihologic în grup, sporind nivelul de conformitate și imitație; facilitează intrarea noilor veniți în grup, facilitarea unei masterări mai rapide a cunoștințelor și a competențelor necesare și transferul de experiență de la un membru al grupului la altul. Apariția atracției între parteneri are un impact pozitiv asupra comunicării: comunicarea este mai ușoară, în interacțiune, o dorință mai mare de a se susține reciproc, în construirea imaginii partenerului predomină atribuirea calităților pozitive; în grup - stabilirea confortului psihologic.
Se disting diferite niveluri de atracție: simpatie, prietenie, iubire. Simpatia este o atitudine emotionala pozitiva fata de subiectul interactiunii. Prietenia este un fel de relații interpersonale stabile, individuale-selective, caracterizate prin afecțiunea reciprocă a participanților lor. Dragostea este cel mai înalt grad de atitudine pozitivă din punct de vedere emoțional față de o persoană, pe baza unei aprecieri extrem de ridicate a meritelor sale, a atracției față de ea, a dorinței de a deveni pentru ea personal cea mai semnificativă.
3. Conceptul de compatibilitate este destul de larg și a fost folosit de mult timp de către psihologi, medici, biologi, filosofi etc. Acest concept și-a găsit aplicabilitatea în multe domenii ale științei moderne. Cu toate acestea, ca fenomen interpersonal, a început să fie studiat numai de la începutul anilor 50 ai secolului XX.
Pentru majoritatea definițiilor străine de compatibilitate, există o trăsătură comună - accentul pus pe problema satisfacerii trăsăturilor de comportament sau nevoi. Astfel, W.C.Schutz definește compatibilitatea ca o caracteristică a relației dintre două sau mai multe persoane, între individ și rol sau între individ și situația de lucru și ca rezultat al satisfacției reciproce a nevoilor individuale sau interpersonale și a coexistenței armonioase.
Principalele semne de compatibilitate, conform multor cercetători, sunt:
§ indicatorul de performanță comună de succes a unei sarcini profesionale,
§ satisfacția de comunicare ca o consecință a consecvenței,
§ Satisfacția de comunicare ca rezultat al prezenței partenerilor favorabili activităților de caracterizare caracteristică a individului.
Workability - este coerența caracteristicilor subiecților, ceea ce le asigură implementarea eficientă a oricărei activități comune. Conceptul de capacitate operațională este, așadar, aplicabil numai afacerilor, relațiilor profesionale - relațiilor în cadrul activităților comune. Fenomenul compatibilității, spre deosebire de declanșare, este un fenomen interpersonal care există în cadrul relațiilor personale bazate pe simpatie, atracție și care servește drept "comunicare de dragul comunicării". Potrivit N.N. Obozov, compatibilitatea este, de asemenea, o condiție pentru apariția simpatiei interpersonale și rezultatul relațiilor pozitive deja stabilite.