Înclinația unui outsider să coopereze
Obiectiv: Înclinația unui outsider să coopereze sau să ia o decizie neplăcută pentru el.
Avertizări: Trebuie reținut faptul că aceste fraze și tehnici nu ar trebui alocate, care să se potrivească organic în timpul conversației. Intonația are, de asemenea, importanță - calm, încrezător, chiar prietenos. În caz contrar, persoana va rezista impactului.
Tehnici de implementare:
Iată câteva tehnici de execuție.
1. Recepția 3 "da". Este necesar să se obțină răspunsuri pozitive la întrebările de natură complet demagogică și apoi la cele corecte. După trei "da" să spunem că un "nu" direct este, de obicei, foarte dificil, există încercări de a scăpa de răspunsul prea "da" la întrebarea necesară și se încheie cu un compromis, care, de fapt, a fost căutat. Adică, nu este de dorit să dăm un răspuns clar la întrebarea corectă, ci să rupem rezistența puternică.
2. "Tu, ca persoană inteligentă, înțelegi asta. “. Înainte de o persoană există o alegere dificilă - să se admită ca fiind prost sau inteligent și, fiind de acord cu această afirmație, este aproape automat de acord cu ceea ce spune adversarul.
3. Recepția "Alegere fără alegere". Interlocutorul ar trebui să fie sigur că el ia decizia însuși, dar cu formularea corectă a întrebării face o "alegere", care, de fapt, îi este determinată. Apropo, opere excelente cu copii. "Te duci la culcare acum sau în 10 minute?". Un mic interlocutor face cu curaj o alegere în favoarea a 10 minute, deși, de fapt, nu există altă opțiune. Mai multe exemple: "Vrei să mă suni la cinci sau șase?", "Ne întâlnim la magazin sau în parc?"
3. Ancore. Folosit dacă aveți nevoie să lucrați în mod constant cu o persoană. Dacă apare o situație neplăcută pentru o persoană sau amintiri cu mâna stângă a brațului sau a umărului drept, atunci când apare o situație pozitivă pentru o persoană sau amintirile atinge persoana cu mâna dreaptă a brațului sau a umărului stâng. Acum, atingerea dvs. cu mâna stângă sau dreaptă în același loc în care a fost pusă ancora va determina o schimbare în starea emoțională a persoanei.
4. Oglindire. În cazul în care o persoană nu dorește să vă contacteze, încercați să copiați complet poziția persoanei. Faceți acest lucru în așa fel încât nu există nici un sentiment de obezyanichaniya sau ridiculizarea unui om. Prima reacție a unei persoane este, de obicei, o schimbare a posturii de la defensiv la cel intermediar. Cu o comunicare destul de lungă în aceeași poziție, pozițiile adversarilor, chiar și în problemele discutabile, încep să coincidă.
Verificare: Eficiența este acolo.
Sursa (sursele) de informații:
Discutați de reprezentanții de vânzări
Găsit în lista de discuții "Secretele dezvoltării inteligenței în serviciile speciale"