Promovarea unui produs este înțeleasă ca o combinație a diferitelor activități pentru a aduce informații despre meritele produsului potențialilor consumatori și pentru a stimula dorința de a le cumpăra.
Organizațiile moderne folosesc sisteme complexe de comunicare pentru a menține contacte cu intermediari, clienți, cu diverse organizații și straturi publice. În acest sens, noțiunile de comunicare de marketing și metodele de promovare a produselor sunt în mod substanțial identice, deși experții atribuie diferite grupuri de metode promovării produselor și comunicărilor de marketing. Astfel, marketingul direct se poate referi la metode de comunicare de marketing sau la metode de organizare a comerțului cu amănuntul.
De obicei, consumatorul nu decide imediat despre cumpărare. Aceasta trece prin mai multe etape de "maturare" înainte de cumpărare (conștientizarea inițială, apariția interesului, evaluarea, testarea, luarea deciziilor cu privire la achiziție).
În diferite etape ale disponibilității consumatorului de a efectua o achiziție, acesta utilizează diverse surse de informații. Când stabiliți comunicările, trebuie să știți în ce etapă a produsului este consumatorul și ce informații utilizează.
Stabilirea comunicărilor eficiente de marketing se realizează în următoarea ordine:
- publicul țintă este identificat;
- determină răspunsul dorit, care în majoritatea cazurilor presupune o achiziție;
- obiectivele companiei de comunicare;
- se elaborează un mesaj de comunicare;
- selectați canalele de comunicare;
- Identifică persoana care face mesajul (transmite informații);
- stabilește feedback către publicul țintă;
- se elaborează bugetul general de promovare (bugetul de comunicare);
- se aleg metodele de promovare și se evaluează eficiența activităților de comunicare.
Pentru a crea conștiința inițială, este suficient să repetați numele unei companii sau al unei ștampile de mâncare de mai multe ori în circulație. Mai mult, consumatorii care și-au exprimat interesul trebuie să furnizeze cunoștințe suplimentare despre firmă sau despre produsele sale specifice. Mai mult, compania de comunicare vizează dezvoltarea unui aviz favorabil. Următorul pas este dezvoltarea sentimentelor preferințelor consumatorilor pentru produsul promovat prin descrierea meritelor sale. Apoi, trebuie să traduceți sentimentul de preferință într-o convingere cu privire la necesitatea de a efectua o achiziție. Și ultimul pas este acela de a convinge consumatorul să facă o achiziție. Acest lucru se poate realiza prin diverse mijloace: furnizarea de reduceri de preț, capacitatea de a testa produsul și așa mai departe.
După determinarea reacției dorite a publicului, se elaborează un mesaj de comunicare, în timp ce se determină ce se transmite și cum se transmite.
În ceea ce privește noile produse și caracteristicile acestora, consumatorii trebuie să fie informați, în timp ce aceștia nu au încă nicio legătură cu acesta.
Pentru produsele pe care consumatorii le cunosc bine, cel mai important lucru în promovare este transformarea cunoștințelor despre bunuri într-o atitudine binevoitoare față de aceasta.
Pentru produsele ferm stabilite pe piață, accentul este pus pe amintind - consolidarea atitudinii existente a consumatorilor.
Cele mai importante funcții de promovare din punct de vedere al complexului de marketing:
- creând o imagine a prestigiului companiei, a produselor și serviciilor sale;
- formarea unei imagini a inovării pentru companie și produsele sale;
- informarea cu privire la caracteristicile mărfurilor;
- justificarea prețului mărfurilor;
- introducerea caracterului distinctiv al mărfurilor în mintea consumatorilor;
- informarea cu privire la locul de cumpărare a bunurilor și serviciilor;
- informarea despre vânzări;
- informând că firma se diferențiază în mod favorabil de concurenți.
Formarea opiniei publice - impersonală stimula cererea de bunuri, servicii sau activități prin plasarea comerciale importante știri în periodice sau obținerea de prezentare favorabile la radio, televiziune și etapa, care nu sunt acoperite de un anumit sponsor.
Vânzări personale - prezentarea mărfurilor către unul sau mai mulți clienți potențiali, desfășurată în cadrul procesului de comunicare directă și vizează vânzarea și stabilirea de relații pe termen lung cu acești clienți.
Principalele sarcini care se pun, de obicei, înainte de promovarea vânzărilor:
1. Creșterea vânzărilor
Companiile uneori necesare în creșterea pe termen scurt de vânzări din diferite motive: pentru a vinde modelul vechi pentru lansarea unei noi, reduce stocurile înainte de sfârșitul anului fiscal, pentru a crește stocurile de vânzare cu amănuntul înainte de sărbătorile majore.
Aproape toată promovarea vânzărilor vizează creșterea volumului - aceasta este promovarea prețurilor sau promoțiile care oferă o achiziție. Promovarea prețurilor este instrumentul cel mai eficient pentru creșterea vânzărilor într-un timp scurt. Aceste acțiuni pot fi calculate atât pentru utilizatorul final, cât și pentru comerț. Aceste acțiuni atrag nu numai utilizatorii activi ai produsului, ci și cei care nu au cumpărat niciodată acest produs. Este necesar să ne imaginăm în mod clar, datorită creșterii vânzărilor. Aceasta înseamnă că sarcina de creștere a vânzărilor trebuie să fie legată de una dintre celelalte sarcini enumerate mai jos.
2. Creșterea achizițiilor primare
- distribuirea de mostre gratuite;
- oferind beneficii suplimentare care vor face produsul dvs. pe raft mai atractiv în raport cu produsul competitiv (cadou cu achiziție);
- Furnizarea de beneficii financiare care vor face produsul dvs. mai atractiv din punct de vedere economic.
O astfel de tehnică ca oferirea unui produs suplimentar gratuit (2 + 1 sau 3 + 1), care necesită achiziționarea unei cantități mari de bunuri necunoscute, este puțin probabil să fie atractivă pentru noii cumpărători.
3. Creșterea numărului de achiziții repetate
Această sarcină se aseamănă foarte mult cu sarcina de a crește vânzările, deoarece clienții existenți pot cumpăra cu ușurință un produs familiar pentru utilizare ulterioară în cantități mari și pot primi stimulente financiare. Această sarcină este deosebit de importantă în acele grupuri de produse în care cumpărătorii trec ușor și în mod regulat de la o marcă la alta. Astfel de acțiuni ajută la obișnuiască cumpărătorul să-ți folosească bunurile, să-l transforme în obișnuință. Următoarele metode sunt potrivite pentru rezolvarea acestei probleme:
- 3 + 1, reduceri speciale pentru achiziționarea mai multor articole;
- Sistem cumulativ (de exemplu: formați 10 sau mai multe ambalaje și schimbați-le pentru un cadou).
4. Creșterea loialității față de produs
Loialitatea față de produs este ceva mai subiectiv și personal decât dorința de repetare a achizițiilor. Puteți cumpăra ceva în mod regulat, dar nu fiți loiali produsului. Loialitatea te forțează să cumperi bunuri chiar și atunci când, de exemplu, a încetat temporar să fie cea mai ieftină și cea mai bună.
5. Crearea interesului pentru brand
La prima vedere, această sarcină pare foarte neclară și, de regulă, este înlocuită de una mai specifică - o creștere a vânzărilor. De fapt, pe piețele dezvoltate, în cazul în care este uneori dificil să se distingă un produs de la altul, creând interes și entuziasm în jurul produsului poate fi un motiv bun să-l cumpere. Menținerea interesului pentru produs prin promovarea vânzărilor este una din modalitățile de a păstra clienții dvs. Actiunile care difera in noutate, umor, stil te fac sa vorbesti despre brand si sa atragi interes pentru el.
6. Crearea recunoașterii mărcii
- promovarea în comun cu un brand bine-cunoscut;
Rezumând toate cele de mai sus, putem concluziona că rolul promovării pe piața rusă va crește.
Pe conținutul următoarelor variante de traducere de bază: o politică publică, care prevede mijloace orale sau scrise de reproducere a unei alte limbi de materiale sociale și politice: spectacole și politicieni de aplicații, interviuri, materiale, briefing-uri, conferințe de presă, documente diplomatice, lucrări științifice în domeniul științelor politice, sociologie, etc;
Traducerea este una dintre cele mai importante căi de interacțiune dintre culturile naționale, o modalitate eficientă de comunicare interculturală. Scopul oricărei traduceri este de a transmite cititorului care nu cunoaște limba originalului și de al familiariza mai mult cu textul corespunzător. Traducerea înseamnă a exprima cu exactitate și pe deplin prin mijloacele unei limbi ceea ce a fost deja stabilit prin intermediul unei alte limbi în unitatea indisolubilă de conținut și formă.
Una dintre condițiile de bază pentru funcționarea eficientă a unei întreprinderi care are o orientare spre piață este cunoașterea detaliată a mediului și monitorizarea actuală a schimbărilor care apar în el. Principala condiție pentru realizarea cercetării de piață pe piața turistică este necesitatea de a obține astfel de informații, în care procesul de luare a deciziilor nu va fi împovărat cu risc ridicat.
Licitația de licitație este o vânzare publică (deschisă și în general disponibilă) a vânzărilor succesive de loturi de mărfuri celor ale cumpărătorilor care au oferit pentru prima dată cel mai mare preț. Există trei tipuri de licitații: engleza; Olandeză și americană, sau întunecată.
Licitatie - o formă specială de vânzare de mărfuri, în care vânzătorul pentru a obține cel mai mare preț pentru bunurile utilizate în concurență directă cu mulți cumpărători la licitație publică, la un interval de timp prestabilit și un anumit loc. Există licitații obligatorii și facultative. licitații Forțată efectuate de o autoritate judiciară sau alte autorități competente pentru recuperarea datoriei, precum și bănci și magazine de amanet în vânzarea bunurilor confiscate plătite și nu, precum și a promis și nu a răscumpărat proprietatea.
O formă specială de activitate antreprenorială sunt societățile economice. Acestea sunt întreprinderi sau alte entități economice create de persoane juridice sau de cetățeni prin combinarea proprietății lor și prin participarea la activitățile antreprenoriale ale societății în vederea obținerii de profit. Scopul creării lor este și soluționarea problemei lipsei de capital monetar și reducerea riscului de pierdere a proprietății personale. Asociațiile de afaceri sunt persoane juridice și pot desfășura orice activitate comercială. Entitățile de afaceri - persoane juridice care au devenit fondatori sau participanți la societate, își păstrează statutul de persoană juridică.
Producția de bunuri necesită anumite cheltuieli de resurse economice: pământ, capital, muncă, antreprenoriat. Resursele economice limitate și oportunitatea rezultată pentru utilizarea lor alternativă explică existența costurilor economice asociate cu abandonarea posibilității de a produce alte bunuri (alternative) și reflectă valoarea resurselor în cea mai bună utilizare posibilă.