Conceptul și esența stilului. Clasificarea stilurilor de management.
Principalele calități și imagine ale managerului.
Conceptul și esența stilului. Clasificarea stilurilor de management.
Stilul de conducere în management este modalitatea stabilită a comportamentului liderului față de subordonați pentru a le influența și a le încuraja să atingă obiectivele organizației. Stilul conducerii care caracterizează acest lider reflectă gradul de delegare a autorității, tipurile de autoritate utilizate, preocuparea pentru relațiile umane, sarcinile îndeplinite etc.
Stilul democrat. Capul descentralizează autoritatea sa administrativă, aceasta se manifestă prin faptul că se consultă cu subordonații săi în procesul de luare a deciziilor manageriale; practica delegării de competențe, inițiativa este pe deplin susținută, activitățile subordonaților sunt controlate nu numai de autoritatea liderului, ci și de forțele disponibile în echipă.
Stilul liberal. Caracterizată de o intervenție minimală a capului în activitățile subordonaților. Capul acționează ca intermediar în stabilirea de contacte între grupurile de persoane implicate în producție. De obicei, el lasă lucrurile să meargă singur, acționează atunci când exercită presiune - fie de sus, fie de jos.
Termenul "imagine" în management (management) a venit din psihologie. Imaginea este înțeleasă ca o reprezentare în mintea (imaginea) unei mărfuri, a unei tehnologii, a unei organizații, a unei persoane (persoană). Procesul de formare a acestei imagini mentale, fixarea ei se face în conformitate cu legile psihologiei.
Pentru manager, astfel de aspecte ale imaginii sunt importante:
- imaginea produselor pe care organizația le produce;
- imaginea organizației în sine (o organizație cu o reputație puternică poate vinde chiar și o marfă puțin cunoscută);
- imaginea managerului, managerului, angajatului.
- conformitatea comportamentului individual cu legislația și normele legale;
- situația specifică în care persoana acționează;
- criterii morale (onestitate, corectitudine, evaluare autocritică a propriilor capacități, modele de comportament);
Arta și tehnica de a crea o imagine este de a înțelege ceea ce este atractiv pentru ceilalți, de a cunoaște pe sine și de a vă împăca imaginea.
Psihologii au dezvoltat un set de măsuri pentru a modela imaginea:
- cum să acționați pe linia faptelor (citează câteva fapte specifice);
- Cum să folosiți idei negative de la cei care trebuie influențați;
- cum să utilizați reprezentări pozitive.
Imagingul este manipularea caracteristicilor pentru a crea o impresie favorabilă. Un specialist care are sarcina de a crea o imagine atrăgătoare este numit un producător de imagini.
Specialiștii în identificarea imaginilor disting trei componente ale imaginii managerului (managerului):
- farmecul personal, care contribuie întotdeauna la succesul activităților profesionale ale managerului;
- caracteristici morale - sociabilitate, empatie (abilitatea de a empatiza), reflexivitate (abilitatea de a înțelege cealaltă), elocvență (abilitatea de a influența cuvântul);
- tehnica de auto-prezentare (abilitatea de a vă oferi cunoștințele, aptitudinile, experiența).
Curs 17. Gestionarea conflictelor și a stresului în echipă