Recunoasteri
Când am preluat elaborarea schiței preliminare pentru această carte, în curând am realizat că am lucrat la acest proiect pentru o lungă perioadă de timp, și nu a început cu un interes în literatura de specialitate cu privire la comportamentul non-verbal, nu pentru a studia acest subiect la universitate și nu cu aderarea mea la FBI. De fapt, a început în cercul familiei mele, cu mulți ani mai devreme.
În plus față de acești oameni care au oferit baza științifică pentru acest proiect, alții au adus, de asemenea, o contribuție neprețuită la implementarea sa și doresc să le mulțumesc fiecăruia separat. Multe mulțumiri exploratorului născut și prietenei mele bune, Elizabeth Lee Barron, de la Universitatea din Tampa. Ei merită aceeași apreciere Dr. Phil Quinn, de la Universitatea din Tampa si profesorul Barry Glovert de la Saint Leo University timp de mulți ani de prietenie și dorința constantă de a ajuta la coordonarea programul meu de călătorie ocupat.
Această carte nu ar fi fost atât de convingătoare fără fotografii, pentru care vreau să mulțumesc faimosului artist foto Mark Wempl. Multe mulțumiri lui Ashley Castle, asistentul meu administrativ, care, răspunzând întrebării dacă ar fi de acord să prezinte expresiile faciale necesare pentru această carte, pur și simplu a spus: "Desigur, de ce nu?" Toți sunteți tipi minunați. Vă mulțumim și artistului din Tampa, David Andrade, pentru desenele sale.
Multe mulțumiri o femeie minunata, Dr. Elizabeth Murray, care a găsit în programul său ocupat de prelegeri timp pentru a edita primele proiecte ale acestui manuscris și împărtăși bogăția lor de cunoștințe în studiul corpului uman.
Pentru toți membrii familiei mele - rude apropiate și îndepărtate - vă mulțumesc pentru înțelegerea faptului că am stat pe această carte, în loc să petrec timpul cu voi. Muito obrigado tu, iubitul meu fiu Luke. Mulțumesc, dragă fiică, Stephanie.
Joe Navarro Tampa,
Capitolul 1
Stăpânește secretele comunicării non-verbale
De fiecare dată când predau oamenilor limbajul corpului, mă întreabă mereu: "Joe, ce te-a determinat să studiezi comportamentul non-verbal?" Sincer, nu am visat acest lucru încă din copilărie și nu am avut niciodată un interes deosebit în acest subiect. Totul era mult mai prozaic. A fost un interes, cauzat de nevoia de adaptare cu succes la un mod complet nou de viață. Am fost opt când familia mea a fost expulzată din Cuba, iar părinții mei m-au adus în America. Acest lucru sa întâmplat la câteva luni după incidentul din Golful Porcilor și erau siguri că nu vor mai fi în exil.
Limbajul corpului mi-a ajutat să descifrez mesajele pe care colegii mei și profesorii mi-au încercat să mi le transmită și să-mi determine modul în care mă tratau. Din primele zile, am observat că, la prima mea apariție în clasă, elevii sau profesorii care au simțit simpatie autentică mi-au ridicat sprâncenele (arcuite). Spre deosebire de aceștia, cei care nu au fost înzestrați cu mine prea prietenoși, la întâlnirea cu mine mi-au greșit ușor ochii - odată văzând această reacție, nu veți uita niciodată. La fel ca mulți alți imigranți, am folosit informații non-verbale pentru a evalua rapid oameni, face prieteni, pentru a depăși dificultățile de barierele lingvistice, evita dușmanii și să consolideze relații sănătoase. Mulți ani mai târziu, când am devenit un agent special al Biroului Federal de Investigații (FBI), aceleași elemente de comportament non-verbal al ochiului ma ajutat în mod repetat, pentru a rezolva crime.
Toate cunoștințele mele acumulate în procesul de educație, educație și formare, doresc să vă transmit, să te învețe să vadă lumea, cum vede el expertul său FBI pe comunicare nonverbală: un mediu luminos, dinamic, în cazul în care fiecare act de interacțiune umană asociată cu schimbul de informații non-verbale și unde puteți folosi limbajul corpului fără cuvinte pentru mai multe informații despre ceea ce gândesc, simt și intenționează să facă. Utilizarea acestor cunoștințe vă va ajuta să vă aflați în fundal. În plus, ele vă vor servi ca un bun mijloc de protecție și vă vor permite să dezvoltați latenta în fiecare dintre noi capacitatea de a înțelege comportamentul oamenilor.