Etica în sens larg al cuvântului înseamnă un sistem de cerințe și norme morale universale și specifice și norme de comportament care se realizează în procesul vieții sociale. Etica relațiilor de afaceri distinge una dintre sferele vieții publice. Pe baza normelor universale și a regulilor de conduită, normele etice ale relațiilor de serviciu au trăsături distinctive.
Etica comunicării de afaceri ca un caz particular al eticii universale este un set de norme morale care guvernează comportamentul și atitudinile oamenilor în procesul activităților lor productive.
Pentru întreprinderile moderne, dezvoltarea și adoptarea de către toți membrii a colectivului de lucru a unui anumit set de standarde etice care ar putea să acționeze în vederea atingerii obiectivelor stabilite a devenit urgentă. Acest lucru ar face posibilă să se ocupe de conflicte interne, cifra de afaceri de personal, săraci disciplina muncii în lipsa motivației de a lucra, încălcarea de corectitudine de bază în distribuirea profiturilor, divulgarea secretelor comerciale și de trădare a intereselor comune. Respectarea eticii corporative contribuie la coeziunea morală a personalului, gradul de conștientizare a responsabilității pentru rezultatele muncii, dorința de a sacrifica interesele personale pentru o cauză comună și, ca urmare, dezvoltarea stabilă a întreprinderii.
Sub influența eticii corporatiste, activitățile angajaților sunt organizate nu atât pe baza ordinelor și compromisurilor, cât mai degrabă prin coerența internă a aspirațiilor. Organizația, bazată pe unitatea perspectivelor lumii și a orientărilor de valoare ale membrilor săi, devine forma cea mai armonioasă și mai dinamică a comunității de producție.
Principiile eticii relațiilor corporative sunt o expresie generalizată a cerințelor morale dezvoltate în conștiința morală a societății, care indică normele de comportament a participanților la relațiile de afaceri.