Etica în sens larg al cuvântului înseamnă un sistem de cerințe și norme morale universale și specifice și norme de comportament care se realizează în procesul vieții sociale. Etica relațiilor de afaceri distinge una dintre sferele vieții publice. Pe baza normelor universale și a regulilor de conduită, normele etice ale relațiilor de serviciu au trăsături distinctive.
Etica comunicării de afaceri ca un caz particular al eticii universale este un set de norme morale care guvernează comportamentul și atitudinile oamenilor în procesul activităților lor productive.
Pentru întreprinderile moderne, dezvoltarea și adoptarea de către toți membrii a colectivului de muncă a unui anumit set de standarde etice care ar putea contribui la realizarea obiectivelor stabilite a devenit urgentă. Aceasta ar oferi ocazia de a combate conflictele interne, cifra de afaceri a personalului, disciplina slabă a muncii în absența motivației pentru muncă, înjosirea justiției elementare în repartizarea profiturilor, divulgarea secretelor comerciale și trădarea intereselor comune. Respectarea normelor de etică corporativă contribuie la coeziunea morală a colectivului de lucru, la conștientizarea responsabilității pentru rezultatele muncii, la dorința de a sacrifica interesele personale în numele cauzei comune și, ca rezultat, la dezvoltarea stabilă a întreprinderii.
Sub influența eticii corporatiste, activitățile angajaților sunt organizate nu atât pe baza unor ordine, cât și a unor compromisuri, ci mai degrabă prin coerența internă a aspirațiilor. Organizația, bazată pe unitatea perspectivelor lumii și a orientărilor de valoare ale membrilor săi, devine forma cea mai armonioasă și mai dinamică a comunității de producție.
Principiile eticii relațiilor corporative sunt o expresie generalizată a cerințelor morale dezvoltate în conștiința morală a societății, care indică normele de comportament ale participanților la relațiile de afaceri.