Posibilitatea de a anula o rezervare depinde de tipul de bilet ales (Basic, Premium sau Business). Înainte de a anula rezervarea, trebuie să examinați condițiile de bilet.
BUSINESS - Veți primi întreaga sumă. Rezervarea poate fi anulată în orice moment pe durata perioadei de valabilitate a * biletului.
PREMIUM - se percepe o taxă pentru returnarea fiecărui bilet în valoare de 100 EUR. Rezervarea poate fi anulată în orice moment pe durata perioadei de valabilitate a biletului.
BASIC - numai taxele de aeroport sunt rambursate. O cerere de rambursare a banilor pentru un bilet poate fi depusă în orice moment pe durata perioadei de valabilitate a biletului.
În cazul în care un pasager cu un bilet acolo și înapoi deja flied sau vrea să zboare numai într-o singură direcție, și vrea să se întoarcă banii pentru partea neutilizată, el trebuie să se asigure că acest tip de bilet puteți obține o rambursare în conformitate cu termenii și condițiile de facturare. Într-un astfel de caz, acesta va fi recalculat costul biletelor folosite pentru ao aduce în conformitate cu prețul biletului într-o direcție, iar clientul va fi rambursat restul, după deducerea unei plăți pentru anularea, în cazul în care acest tip de bilet este aplicabil astfel de plată.
* Valabilitatea biletului
- Bilet total neutilizat: 1 an de la data emiterii biletului.
- Bilet utilizat parțial: 1 an de la data primului zbor.
Compensare în caz de boală
Puteți să cumpărați ocazia de a returna costul biletului (zbor + taxe) în caz de boală acută în ziua plecării, achitând o taxă nerambursabilă de 5,99 EUR pentru fiecare pasager pentru fiecare segment al zborului. Acest serviciu poate fi achiziționat numai în momentul cumpărării biletelor de avion de la airBaltic.com sau prin intermediul call center-ului airBaltic.
Rețineți că toate celelalte servicii achiziționate cu biletul rămân nerecuperabile.
Serviciul de anulare în caz de boală este disponibil numai pasagerilor care nu pot achiziționa asigurarea de călătorie pe site-ul airBaltic (disponibil numai pentru rezidenții din anumite țări) sau ale căror perioade de călătorie durează mai mult de a 31-a zi.
Anularea trebuie făcută ÎNAINTE de ora confirmată de plecare a zborului dvs., care este indicată la confirmarea rezervării dvs.!
Cererea de anulare a biletului trebuie trimisă sub forma unui e-mail: [email protected]. Trebuie să furnizați un certificat de medic în limba letonă, lituaniană, engleză, rusă sau germană, care să confirme faptul că boala dvs. are loc în ziua plecării și să indicați și numărul dvs. de rezervare.
Vom procesa cererea dvs. de rambursare numai după ce vom primi un certificat medical și o confirmare a rezervării. Rețineți că poate dura până la 30 de zile înainte de a primi banii în contul dvs. Banii vor fi returnați în contul bancar din care a fost plătită rezervarea.