Există două motive principale pentru care oamenii nu doresc să cumpere bilete de tren la box-office: pierderea timpului și rudeness-ul casierilor.
Există modalități alternative de a cumpăra bilete de cale ferată. De exemplu, puteți cumpăra bilete de cale ferată online la site-ul nostru sau puteți comanda bilete cu livrare la domiciliu. Dar există situații în care acestea nu pot fi utilizate: nu a existat niciun card de plată; sau livrarea biletelor de călătorie pentru dvs. este costisitoare și nu este convenabilă; Poate că nu sunteți în Kiev și Harkov, unde compania noastră oferă servicii de comandă și livrare a biletelor de călători, dar locuiesc într-un oraș complet diferit din Ucraina; și așa mai departe.
Cum să cumpărați un bilet la calea ferată cu pierderi minime morale și materiale sau cum să găsiți o abordare a naturii sensibile a casierului feroviar.
1. Apelați casieria după nume.
Această regulă funcționează peste tot, cel mai bun compliment pentru o persoană este numele său. Utilizați un nume cu sufixe (-ochk-, -echk-, -onk-, -enk-, -yush-, -yush-, -yush-, -yash-, -yush-, -ul-, -un-, - yy-, -k-, -ik și altele). De exemplu: Lenochka, Natashenka, Yulenka, Svetulja, Kisul. -)
2. Pregătiți-vă pentru ceea ce, prin definiție, sunteți inițial greșit în tot.
Vorbești încet, nu auzi bine și nu sunt competenți în toate problemele legate de biletele de cale ferată. Dar nu știi, tu ai spus că au auzit acea sau acea informație. Casierul ar trebui să se simtă important.
3. Nu uitați să salutați.
Fă-o decisiv și ingenioasă. Primul spune că ai mulți bani și poate o recompensă suplimentară, al doilea este despre ceea ce e interesant cu tine. Câștigă biletul de cale ferată.
4. Faceți un compliment pentru casier.
99,9% din casierii din Ucraina sunt femei, puține dintre femei nu-i plac complimentele. Fă-o frumos, reacția poate fi diferită.
5. Scrieți tot ce aveți nevoie pe foaia de hârtie și treceți-l la casierie.
Scrieți clar ce aveți nevoie. De exemplu: pe 15 mai, trenul nr. 111 (plecare la 15:49), de la Harkov la Kiev, 2 compartimente (al doilea inferior / regiment superior, în mijlocul mașinii, la mijlocul trenului). Nu vă confunda traseul cu stațiile de plecare și de terminare a sosirii și plecării trenului, de exemplu, trenul 111 merge de la Harkov la Lviv, iar în acest exemplu aveți nevoie de bilete de la Harkov la Kiev. Doar în caz, specificați ora sosirii la destinația dorită.
6. Pronunțați clar biletele de tren de care aveți nevoie și de preferat de două ori sau de trei ori.
Mai bine, spuneți: "Am scris totul pe foaie, permiteți-mi să vă dau?" Dacă opțiunea nu a funcționat, dictează încet, repetând tot ceea ce este necesar, subliniind elementele importante. "Sunt necesare două locuri de jos, am doi copii mici".
8. Nu uitați să preluați documentele originale.
Dacă aveți dreptul la o reducere la biletele de tren (sunteți student, pensionar, persoană cu handicap, un militar, copii călătoresc cu dvs.), nu uitați să luați documentele originale. Desigur, atunci când cumperi un bilet de copil nu este necesar, dar dacă ai nevoie de 2 locuri mai mici, e mai bine să-i avertizezi.
9. Dacă există instrumente suplimentare, spuneți fraza magică:
"Fii atat de bun, iti multumesc. “. Cred că este clar.
10. Verificați biletele de tren fără a părăsi biroul de bilete.
în cele din urmă:
Desigur, este greu de un casier de cale ferată, la care va trebui să utilizeze toate elementele din acest articol, dar cred că câteva dintre ele vor fi utile pentru buna starea de spirit în călătoria.