Caracteristicile vocale sunt importante fapte cadre de percepție a altora ca nuanțe verbale afectează situațiile sens semnal despre emoțiile, starea de patru Lovek, încrederea sau incertitudinea acestuia, etc. Prin urmare, împreună cu mijloace verbale și non-verbale de comunicare utilizate în comunicare și instrumente paraverbalnye - sunete agregate dualitatea care însoțesc cuvântul rostit, aducând-l valoare suplimentară. Un exemplu în acest sens este tonul, semnalând despre natura interogativă a propunerii, sarcasm, dezgust, umor, etc. Cu alte cuvinte, porțiunea definită Nye informații paraverbal atunci când comunicarea este transmisă prin tonuri de voce, co-torym în diferite limbi este dat un anumit sens.
În timp ce caracteristicile individuale ale vocii nu poate fi un indicator fiabil al calităților personale umane, cu toate acestea, în procesul de comunicare ar trebui să fie conștienți de caracteristicile importante ale Sun-acceptare a vocii umane. Ascultătorii tind să acorde mai mare demnitate a persoanelor cu cineva complet re-sondare (un timbru plăcut, intonație), le atribui nu numai calități intelectuale și psihologice ridicate (carisma, inteligenta, fondului comercial), dar, de calitate, de asemenea, semnificativ mai mare de parteneriate și de afaceri ( competență la fiabilitate și încredere și colab.).
Cu ajutorul vocii este posibil să transmiteți emoțiile de bază - frică, mânie, bucurie, surpriză și stări emoționale - bunăvoință, anxietate, încredere, interes. De exemplu, emoția tristeții este exprimată de creșterea lentă și de scăderea puterii și înălțimii vocii, de durata sporită a sloganurilor, de căderea puterii și de vocea exprimată. Discursul rapid evocă ideea unei persoane active, energice, iar o voce joasă, adâncă este asociată cu o persoană intenționată, cu voință puternică, hotărâtă etc.
Scopul comunicării paraverbale este de a determina partenerul să aibă emoțiile, sentimentele, experiențele necesare pentru a atinge anumite scopuri și intenții. Astfel de rezultate sunt de obicei realizate cu ajutorul mijloacelor de comunicare paraverbale, care includ prosya: prosodie - ritmul de vorbire, timbrul, înălțimea și vocea vocii; ek-stralingvistică - pauze, tuse, suspinuri, râsete și plâns (adică sunetele pe care le reproducem cu ajutorul unei voci).
Mijloacele de comunicare eficientă sunt următoarele caracteristici ale vocii umane:
- viteza de vorbire. care poate fi foarte lent, ușor lent, rapid și foarte rapid. Viteza vorbirii depinde de gradul de percepție al vorbitorului de către partenerii de comunicare. O manieră plină de viață plină de viață, un ritm rapid de vorbire mărturisește impulsivitatea interlocutorului, încrederea lui în el însuși. Dimpotrivă, un mod liniștit de vorbire calmă indică calm, discreție, bună dispoziție a interlocutorului, bogăția sentimentelor sale. Observații fluctuante în viteza de vorbire dezvăluie o lipsă de echilibru, incertitudine și excitabilitate ușoară. Se crede că viteza normală de vorbire a unei persoane este de 140-150 de cuvinte pe minut;
- volumul vorbirii, care este expresia sentimentelor umane. Pe indicatorul de volum schimbări în vorbire umană nu variază de la foarte liniștită la țipând. Discursul tare, de obicei, svidetelst-există o motivație sinceră sau trufie și smug-stve și liniștite puncte de la reținere, modestia, tactul sau lipsa de vitalitate, slăbiciune umană. volum-neniya în măsurabilă Notabil mărturie despre emoția și interlocutorul-bou nenii. Acesta arată de comunicare Prac-tic, consolidarea discurs emoțional în alte cazuri, metoda nu există niciun argumente logice. În condiții normale de comunicare ar trebui să vorbească cu volum normal, poskol-ku voce calmă și solidă te elibereaza de stres si pro-excită interes în comunicare;
- articulare. Pronunțarea clară și precisă a cuvintelor mărturisește disciplina interioară a vorbitorului, nevoia sa de claritate. Vocabularul obscur și vag este vorba despre pliabilitate, incertitudine, voință lentă;
- înălțimea vocii. Vocile variază în capacitatea lor de a influența alte persoane. Înălțimea vocii depinde de vârstă, sex, personalitate și caracterul personalității unei persoane. La femei și copii, corzile vocale sunt mai scurte și mai subțiri decât la bărbați, astfel încât înălțimea vocii lor este de aproximativ o octavă mai mare. Falsetto este adesea inerent unei persoane a cărei gândire și vorbire se bazează mai mult pe inteligență. Vocea toracică este un semn de emoție naturală crescută. O voce mare piercing este un semn de frică și emoție;
- modul de vorbire. Ritmic vorbind înseamnă o mulțime de sentimente, poise, o stare bună. Strict vorbind ciclic indică o conștientizare puternică a experienței, a tensiunii de voință, a disciplinei, a pedantriei. Angular-otry-viu stil de vorbire este o expresie de gândire sobru, expedient.
Astfel, comunicarea paraverbală se bazează pe trăsăturile tonale și timbre ale limbajului și pe utilizarea lor în cultură. Pe această bază, puteți selecta culturi silențioase și intense.
De exemplu, în Europa, americanii sunt condamnați pentru modul în care vorbesc prea tare. Această caracteristică se naște din cauza faptului că, foarte des, pentru americanii sociabili, nu contează dacă ascultă discursul lor sau nu. Este mult mai important pentru ei să-și demonstreze competența și deschiderea. În contrast, britanicii dețin un punct de vedere complet diferit: ei cred că nu ar trebui să se interfereze în afacerile lor. Prin urmare, au o capacitate deosebit de dezvoltată de a-și dirija direct discursul la partenerul potrivit și, în același timp, să ia în considerare nu numai nivelul zgomotului, ci și distanța.
Paradoxal, tăcerea joacă un rol foarte important în comunicare. În culturi diferite, ideea cât de multă tăcere este necesară pentru o comunicare adecvată are propriile sale specificități naționale.
De exemplu, americanii nu iau pauze lungi și încearcă întotdeauna să le umple cu vorbit. Prin urmare, atunci când jurnaliști sau oameni de afaceri străini merg în SUA pentru a obține informațiile necesare, ei sunt instruiți: faceți o pauză lungă - și americanii vă vor spune totul.
De exemplu, în limbile europene, informația semnificativă este evidențiată de stresul de contrast. În limbile din Asia de Sud, dimpotrivă: informațiile noi sunt raportate mai liniștit decât cele deja cunoscute. În unele culturi arabe și africane, intensitatea vorbirii este folosită ca mijloc de reglare a rolurilor schimbatoare ale ascultătorului-vorbitor. În culturile europene, vorbirea pronunțată și simultană înseamnă o dispută sau o ceartă.
Caracteristicile culturale și specifice ale comunicării paraverbale se regăsesc și în viteza de vorbire.
De exemplu, finlandezii vorbesc relativ încet și cu pauze lungi. Această caracteristică lingvistică a creat pentru ei imaginea oamenilor care gândesc mult și cu mult timp în urmă. Într-un cul-rotund indienii nord-americani pauze sunt normale, care durează câteva minute, într-o singură voce cu comunicare. Guralivul medii de cultură sunt limbi romanice (franceza, români, moldoveni, țigani), co-torye aproape nu se întrerupe între segmente de vorbire. Pentru acest indicator, germanii ocupă poziția de mijloc, dar SKO-Inaltime de mai sus discurs la Berlin, și mai mici în nordul Germaniei.