# 151; pentru caracterizarea diferitelor tipuri de comunicare;
# 151; să examineze situația utilizării acestora;
# 151; joc de comunicare în diverse moduri;
# 151; o înțelegere mai profundă a stilului de comunicare și de comportament.
În plus față de strategiile de comunicare (deschise # 151; Închis, monolog # 151; dialog, rol # 151; personal), este posibil să se aloce mai multe și mai comune tipuri de comunicare, care reflectă diversitatea contactelor noastre cu oamenii. De exemplu, următoarele:
1) "masca de contact" # 151; comunicare formală, în cazul în care nu există nici o dorință de a înțelege interlocutorul și trăsăturile personalității sale, interesele și starea internă; comunicând cu această suprafață folosită de obicei masca (curtoazie stringență indiferență, modestie, compasiune, atenție și m. n.) # 151; set de expresii faciale, gesturi, fraze standard, care ascund emoțiile adevărate, atitudinea față de interlocutor. Când autobuzul cu tine de a vorbi femeie bătrână vorbăreț și începe să vorbească despre problemele lor, nu asculta în special cuvintele ei, ești un fel de politețe dă din cap, ca și cum ar asculta ea. Sau vezi o fată drăguță și se uită la ea cu interes, dar este în valoare de ea, să se simtă ochii, uita-te la tine ca ai avut o dată înrădăcinat ei înșiși aspectul indiferenți și se va uita pe fereastră. O astfel de comunicare are loc adesea la suprafață, contactul rapid cu persoane necunoscute sau mai devreme în relația. Dacă oamenii continuă să comunice cu măștile, și fără a dezvălui nimic „construi singur“, atunci devine neinteresant unul cu altul, ele devin mai aproape. Condiții de viață într-un oraș mare, măștile de contact, uneori, pur și simplu, este necesar, pentru că te cunosc o mulțime de oameni și nu este nevoie să comunice cu toate; uneori util pentru a „închide afară“ mască, astfel încât să nu se rănească în mod inutil. oameni foarte diferiți să se comporte într-un sat în care toată lumea știe reciproc, astfel încât să se ascundă ceva sau înșelătoare inutil.
2) Atunci când o comunicare primitivă evaluează o altă persoană, așa cum se dorește sau interferarea: ceva trebuie să fie de la el # 151; vin în contact în mod activ, vă împiedică # 151; te împinge indiferenta sau grosolănie. În cazul în care a primit de la interlocutorul dorit, va pierde interesul pentru ea și nu-l ascunde. Aceasta este o utilizare elementară a celuilalt. Ca un desen animat despre Masyanya, atunci când ea făcea ochii se extind tinerilor și o voce dulce spune: „? Tinere, nu trata o crema de fata gheață, nu-i așa“, Realizand ei aproximativ tăiat scurt: „Acum ieși afară!“. Apreciind relațiile sale cu oamenii, va recurge rar la astfel de trucuri, altfel vei face la fel;.
4) Atunci când comunicarea de afaceri ia în considerare caracteristicile de personalitate, caracter, vârsta, starea de spirit interlocutor care afectează afacerea în care sunteți angajat. Despre un om care studiază sau lucrează din apropiere, puteți ști o mulțime: ce fel de starea de spirit el vine la școală, ceea ce le place subiectul, cât de bine el știe, el este îngrijorat dacă controlul. Dar nu bănuia ce interesele sale în afara școlii, cu care comunică prin care profesie vrea să aleagă, ce vise. De multe ori colegii nu sunt conștienți de faptul că ele sunt întotdeauna stricte, „impenetrabil“, bucătarul iubește în week-end în jur de joc cu flori în grădină, și vecinul tău în birou discret a câștigat recent concursul de design site-uri web. Fără îndoială, calitatea partenerului nostru de afaceri cu privire la caz este important în primul rând, dar nu presupunem că o persoană este doar unul și este; este uneori util să-l cunosc într-un non-situație, și, probabil, puteți găsi un interes comun.
5) comunicarea spirituală și interpersonale este posibilă între prieteni sau oameni care se cunosc prieteni, apropiați. Cu acest contact, puteți atinge orice subiect și nu utilizați neapărat cuvântul Help # 151; una pe care și expresiile faciale, mișcări vor înțelege, tonul vocii. Aproape fiecare subiect a sugerat vor fi îndeplinite cu interes și înțelegere, pentru că aveți un interes comun, sunteți interesat în viața o altă comunicare cheloveka.Takoe este foarte frumos, din moment ce cunosc interesele, credințele, natura sursei, se poate anticipa reacția lui, nu-l doare.
6) Comunicarea Manipulări are ca scop valorificarea interlocutorului folosind diferite metode: .. lingușirea, intimidare, «hype», înșelăciune, demonstrație de bunătate, de îngrijire, etc. Toate aceste metode sunt necinstiți, deoarece acestea au scopul de a te face ceva face ceva. comunicare manipulativa este mult mai profund și mai sofisticat decât primitiv; Manipulator adesea cunoaște foarte bine caracteristicile interlocutorului persoanei, îl înțelege, afișează minuni de înțelegere și de inteligență. numai unul slab # 151; el te folosește pentru propriile scopuri, în timp ce ignoră propriile dorințe și aspirații. Este important să învețe să recunoască atunci când sunt manipulate, și pentru a contracara acest lucru.
7) Esența comuniunii seculare # 151; în inutilitate său, adică, oamenii spun, nu ceea ce gândesc și ce spun ei, în astfel de cazuri, un fel de palavrageala lumină despre orice. Punctul de vedere al oamenilor într-o anumită chestiune nu au nici un sens, nimeni nu îi pasă cum te simți în legătură cu această problemă într-adevăr, și dacă încercați să-l dau seama la celălalt, atunci nu va înțelege, și politicos „eliminați din societate“, astfel încât să Ea nu strica starea de spirit plăcută și lipsită de griji pentru alții. O astfel de comunicare este, de obicei, la recepții, prezentări, în vacanță, dacă vă decideți să aveți doar un moment bun, nu pentru a rezolva unele cazuri, atunci când cunoștințe pulmonare. Într-o comuniune seculară, există reguli nescrise de conduită specifice pentru situația dumneavoastră:
# 151; curtoazie, tact ( „respectă interesele celuilalt“, „nu urca în suflet“);
# 151; aprobare, consimțământ ( „nu dau vina pe celălalt“, „evita obiecții“);
# 151; simpatie ( „Fii prietenos, amabil, zâmbet“).
Fundamental diferite reguli de comunicare de afaceri, numit cât mai curând posibil și este mai bine pentru a rezolva unele probleme:
# 151; face totul în puterea ta pentru a rezolva împreună problema;
# 151; Nu mai spune nimic și nu mai puțin decât ceea ce este necesar în acest moment;
# 151; nu mint;
# 151; nu se abate de la subiect, uita-te pentru o soluție;
# 151; exprimă în mod clar și convingător clar interlocutorului gânduri;
# 151; să învețe să asculte și să înțeleagă ideea de dreapta # 151; nimeni nu va spune de două ori;
# 151; să învețe să se adapteze la interlocutor pentru interesele de afaceri.
Există diferite forme și tipuri de comunicare concepute pentru a face eficient în diferite situații în care utilizatorii interacționează unele cu altele.
1. Ce fel de comunicare știi?
2. Dă exemple pentru fiecare tip de comunicare, jucând situația adecvată.
3. Ce alte tipuri de comunicare știi? Ce utilizați cel mai mult și de ce?
4. Faceți o listă a rolurilor lor în viața de zi cu zi.