Dintr-o perspectivă a sistemelor, orice echipă de sport poate fi văzută ca un sistem creat artificial pentru anumite sarcini: începători predare, formare de bază, pentru a obține rezultate înalte, pentru a obține un anumit rezultat în competiții specifice, etc.
La conducerea structurii formale de comandă sunt manager de echipă și antrenor principal. Acestea depind în mare măsură de climatul psihologic în echipă și în funcție de rezultatele sale.
Mental antrenor competent - nu numai un succes profesor-practician, care știe cum să folosească metode psihologice în munca lor, dar, de asemenea, un antrenor cu o gândire teoretică puternică, care presupune crearea și îmbogățirea în continuare a relațiilor cu teoria formator sportivi. Cunoștințe și metode de formare a climei în echipa de lucru vizibil asupra creșterii de calificare sport a membrilor săi. Antrenorul trebuie să fie relații individualizate și de formare de sport sportivi cu înaltă calificare bazat pe dispozițiile și înclinațiile lor, capacitățile lor înnăscute individuale și psihologice.
De asemenea, este important să se cunoască cauza conflictului:
-conflict de interese naturale ale oamenilor în cursul vieții lor
-slaba dezvoltare a altora și juridice. Procedurile legale de soluționare a litigiilor
-lipsa de necesare pentru viața de avere
-Cerințe nepotrivire de activitate structura organizatorică
-aranjament care nu este optimă de comunicare cu mediul extern
-Poziția nepotrivire angajat
-acceptarea deciziilor administrative eronate
-denaturarea informației în procesul de comunicare
-interacțiunea rol dezechilibrat de oameni
-modalități de diferență pentru a evalua performanța și identitatea celuilalt.
Cauzele conflictelor determină împărțirea acestora în două grupuri: de afaceri și interpersonale.
-lipsa de empatie
-revendicări nivel umflate / subevaluate
Soluționarea conflictului implică în mod necesar ambele părți. L.A.Kozer în lucrarea sa „Sfârșitul conflictului“, scrie: „Finalizarea tuturor tipurilor de conflicte implică activitate rivali reciprocă. Prin urmare, acest proces nu poate fi interpretată ca o impunere unilaterală a voinței celui mai puternic partenerului mai slab. "
Opinia general acceptată în rândul experților este că conflictele pot fi atât distructive și constructive. R.L.Krichevsky consideră că „datorită prezenței intra-contradicții (și tocmai contradicția este esența conflictului) este realizată în mare măsură dezvoltarea grupului, tranziția de la un nou, nivel mai ridicat de funcționare.“
În a doua parte a acestei lucrări ne-ar dori să ia în considerare mecanismul de conflict și modalități de rezolvare a acestora prin exemplul antrenor principal al clubului de fotbal „Real Madrid“ Zhoze Mouriño.
Mourinho nu este în zadar considerată ca fiind «cea specială» nu numai în tactici, dar, de asemenea, în psihologie. Și nu este predat în psihologie. Mourinho a absolvit Institutul de Educație Fizică Lisabona, în cazul în care profesorul său a fost Manuel Sérgio, care lucrează acum în „Benfica“. Profesorul a învățat: „Succesul unui antrenor depinde în primul rând de lucru cu persoana si apoi atlet.“ Mourinho citează profesori: „Cine știe doar de fotbal, el nu știe nimic despre fotbal.“ În cartea sa „filosofia de fotbal“ M.Serzho sfătuiește: „Pentru a fi un antrenor bun trebuie să fii liber. Nu ar trebui să atingi critica, este necesar să se întâlnească în mod deschis. Nu te ascunde. „Acest principiu este pe deplin Mourinho foloseste de-a lungul carierei sale de coaching. Nu este nici un secret faptul că cluburile mari, cum ar fi „Chelsea“, „Inter“ și „Real“ suferă întotdeauna o presiune enormă din partea conducerii, fanii și presa. Mourinho întotdeauna găsește o cale de a rezolva conflictul cu fiecare dintre aceste partide de opoziție. De exemplu, el a fost concediat directorul sportiv Jorge Valdano pentru a obține mai multă autonomie în procesul de luare a deciziilor privind problemele sportive. Concentrarea puterii în mâinile contribuie la o mai bună manipulare echipa (metoda competitivă). Cu fanii „Real“ antrenor încearcă să mențină relații bune. Când a fost introdusă pe baza unui antrenament deschis „Real“ în Valdebebas, în cazul în care oricine poate cumpăra un bilet. Mourinho nu fi supus la întâlnirea fanilor umilitoare cu batiste albe „, ca și în Spania și-au exprimat neîncrederea antrenorului (metoda de cooperare). Conferința de presă Mourinho se transformă întotdeauna într-un spectacol-un singur om, glumele lui, apoi săptămâni citează ziare și publicații on-line. Acest lucru poate fi numit un compromis, deoarece unul devine dorit: presa-materiale, adrenalina-emisie Mourinho pentru a continua lupta. Toate acestea îi permite să atragă atenția asupra lor, oferindu-se astfel echipa posibilitatea de a face liniște munca lor, și anume, tren și să se joace.
Dar nu toate atât de lin. Conflictele apar în comanda în sine, ele nu pot fi, atunci când sunt asamblate într-un singur loc cei mai bine platiti si ambitioase din lume. Recent, o mulțime de informații cu privire la dezacordul unui număr de jucători cu un antrenor și o diviziune clară a echipei în două grupuri. Unul dintre ei - un Luso-brazilieni, inclusiv: Ronaldo, Coentrao, Pepe, Marcelo și altele care li se alăture: Khidir, Benzema, Di Maria. Celălalt grup este format din spanioli: Casillas, Ramos, Arbeloa, Alonso, sunt adiacente: Higuain și Ozil. Din când în timp membri ai uneia sau alteia dintre gruparea impune pretenții de transport cu autocarul, în principal legate de intrarea în compoziție. Mourinho psiholog găsește întotdeauna cuvintele potrivite (ceea ce - este secretul lui), pentru a potoli conflictul din fașă, nu îi conferă flare sus.
Aici sunt cuvintele lui Ramos după o conversație cu antrenorul: „Relația mea cu Mourinho este bun, onest și clar. Eu respect deciziile sale, este pentru mine - cel mai bun antrenor ". Se spune că un om faimos pentru caracterul său dificil.
Asta spune despre Benzema Mourinho, cu care antrenorul a avut întotdeauna probleme: „El dă tuturor jucătorilor săi. Relațiile sunt deschise, el pare a fi unul dintre noi. Și totul este întotdeauna să-ți spună chiar în față. El - cel care îndeplinește atacurile de presă, poate rezista presiunii, care facilitează munca din punct de vedere moral ".
Benzema pe exemplu, aș dori să ia în considerare o recepție Mourinho soluționare a conflictelor corporative - folosirea umorului. Chiar Freud a vorbit despre efectul favorabil al umorului în situații de conflict: „procesele de protecție sunt corelările de reflex mental al zborului și vizează: prevenirea apariției neplăcere. Umorul poate fi înțeleasă ca cea mai mare dintre aceste funcții de protecție. "
Când Benzema a venit la „Real“, el a început să joace imediat, zdrobit mărfurile plătit pentru ea o mare cantitate de traume și a urmărit un concurent de succes în fața Higuain. Deci, Higuain este accidentat, Benzema nu este dat o șansă de a utiliza, este încă la țintă. Mourinho cere conducerii să cumpere un nou atacant, el a fost refuzat. Apoi, el rostește fraza a devenit aripi: „Atunci când o persoană nu are un caine de vanatoare, el merge la o vânătoare cu o pisică.“ Cel mai interesant este faptul că această frază nu doare Benzema, ci dimpotrivă, să-l provoace, și a început să ciocan. Iar presa de atunci și solicită Benzema și Higuain: o pisică și câine.
Dar procesul educațional nu sa oprit aici. Benzema din nou nefericit cu un joc de timp acordat pentru el: „Îmi petrec mai mult timp pe banca de rezerve decât pe teren.“ Acest Mourinho a răspuns: „Și eu petrec pe banca timp de 90 de minute,“ - iar incidentul a fost de peste.
Rezoluția pașnică a conflictului este întotdeauna de preferat să o confruntare deschisă. Potrivit L.A.Kozer: „Dorința părților lumii poate fi cauzată de incapacitatea aparentă de a atinge obiectivul sau prețul exorbitant de succes, sau, în termeni mai generali, realizarea mai puțin continuare atractivă a conflictului, în comparație cu rezultatul pașnică.“
În concluzie, observăm că apariția periodică a conflictelor în echipă - fenomen inevitabil, deoarece acestea sunt o reflectare a procesului său de dezvoltare și pot fi constructive.
Referințe și resurse online.
5.Belyaeva KA Conflictele din grup, cauzele și căile lor de a rezolva.
Resurse 7.Internet: infosport.es, footballreview.es, sport.ua, sport.es, marca.com, noticias.terra.com, as.com, gazzettadellasport.it, sport @ Mail.ru.
Koroleva Olga Evgenevna