Mirotin LB Ryakhovskiy AA MY Ostanenko AN Rementsov Tashbaev Y.E. Mironov AL
Korchagin VA - Departamentul de Transport al Universității Tehnice de Stat Lipetsk, Cap. Doctor în științe tehnice ale Departamentului prof.
Tutorialul discută despre servicii de marketing de management și logistică la exemplul de service auto. Aspecte teoretice ale problemelor menționate sunt ilustrate prin calcule concrete și experiența de utilizare a acestora, atât în străinătate și în România, în stadiul actual al economiei de piață.
Manualul este destinat specialistilor in marketing, logistica, servicii tehnologice, profesori, studenți și absolvenți ai universităților, studenți, școli tehnice și colegii, programe educaționale, ascultători, pentru toți cei care studiază de management, marketing și logistică, precum și proprietarii de vehicule care folosesc servicii auto .
Indice 658.7. (075.8) BBK 65.40ya73
5-94692-746-9 isbn
Capitolul I. Formarea pieței auto-service _______________________________________________ 26
1.1. Piața oferă auto-service, esența și structura _____________________________ 26
1.2. Starea actuală a pieței serviciilor auto ____________________________________________ 38
1.3. Factorii care influențează formarea pieței serviciilor de service auto ______________________________ 52
1.4. Experiența străină pe piața serviciilor de formare întreprindere auto __________________________ 62
1.5. Bazele conceptuale ale serviciilor de dezvoltare a pieței de centrul de servicii întreprinderilor într-un oraș mare _________ 75
Capitolul II Formarea pieței auto-service ______ 89
2.1. Abordări metodice prognoza cererii pentru auto-service _____________________ 89
2.2. Intervalul de marketing și strategia de produs de construcție ___________________________________________ 101
2.3. standarde de calitate pentru furnizarea de componente și piese de schimb în sistemul de centre de servicii ________ 112
2.4. Caracteristicile de furnizare de piese de schimb întreținere de mașini străine stații __________________________________________________________________ 128
2.5. statii de management de inventar și de întreținere de depozitare a vehiculului specificitate _______________________________________________________________________________ 137
2.6. Recomandări pentru centre eficiente de servicii de afaceri de distribuție ________________________ 149
2.7. Mecanismul organizațional-economic și juridic al întreprinderilor de funcționare auto ______________________________________________________________________________153