Rambursarea achiziției în absența primirii
Potrivit legii, Comisia de vânzare a mărfurilor, vânzătorul trebuie să dea cumpărătorului cumpărat lucru, iar ultima să plătească pentru un preț stabilit.
Confirmarea tranzacției este de numerar sau de vânzare primire, care trebuie să fie menținută în cazul în care în cazul în care cumpărătorul trebuie să returneze bunurile.
Sunt de multe ori cazuri când un cec este pierdut, stricate sau cumpărătorul nu este nevoie de vânzător, lăsând la casă. Pot returna un articol fără o chitanță? Ceea ce se menționează în lege? Cum să contactați vânzătorul?
Dar despre întoarcerea legii spune?
Absența unui control, dovada achiziției, nu este baza pe care vânzătorul poate refuza să se întoarcă.
Ca dovadă a unui document poate fi utilizat, inclusiv declarațiile martorilor.
De exemplu, mulți vânzători sunt scrise la data achiziției de card de garanție și-a pus semnătura. Un astfel de document este prezentat ca dovadă a lucrurilor de cumpărare doar la acest vânzător.
Vânzătorul emite un cec ca orice alt document care atestă plata de bunuri (date despre produs, un ordin de numerar de credit cupon și așa mai departe.).
Lista documentelor justificative nu este închisă, ceea ce înseamnă că cumpărătorul are dreptul de a prezenta orice dovadă. În unele cazuri, cumpărătorul este suficient pentru a produce ambalajul mărfurilor, în cazul în care prin intermediul este posibil să se determine locul de achiziție.
Dacă găsiți documentele justificative nu au putut fi, puteți folosi mărturia martorilor. Acestea sunt persoanele care se aflau în momentul achiziției aproape de client, sau de înregistrare cu camere de supraveghere, care sunt instalate în mai multe puncte de vânzare cu amănuntul.
Nu rare sunt situațiile în care bunurile achiziționate nu au abordat sau a încetat să dețină cumpărător. De exemplu, atunci când se încearcă pe haine din magazin părea o dimensiune adecvată.
Ajuns acasă, cumpărătorul a descoperit că lucrul este este un pic mai mic.
Faceți o întoarcere este posibilă numai timp de două săptămâni. Perioada începe de la data cumpărării.
În acest caz, este important să se ia în considerare condițiile specifice:
- Cumpararea nu ar trebui să-și piardă o rochie de comerț.
- Toate proprietățile de consum ar trebui să fie păstrate.
- Toate etichetele, sigilii, etichete trebuie să fie păstrată în forma sa actuală.
- Cumpărătorul are la mâinile dovada documentară a achiziției.
Toate condițiile sunt destul de clare, dar cumpărătorii încă mai face greșeli atunci când se referă la vânzătorul cu o cerere de preluare a mărfurilor fără o confirmare de primire. Acest lucru se întâmplă din cauza lipsei de conștientizare a cetățenilor cu privire la legile referitoare la protecția drepturilor lor.
Ce legi guvernate de revenirea?
Principalul act normativ care ar trebui să fie ghidate de către cumpărători și vânzători este Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor.
De asemenea, prevede că bunurile sunt de vânzător de bună calitate este obligat să accepte cumpărător, iar în cazul unui litigiu cu privire la calitatea, trebuie să fie verificată.
Împreună cu legea, cadrul de reglementare sunt:
- Codul civil rus.
- decrete, rezoluții, scrisori, explicații și așa mai departe: regulamentele de punere în aplicare.
- În unele întrebări vânzătorii și cumpărătorii se pot concentra asupra practicii judiciare. Există o serie de decizii ale Forțelor Armate, da explicații dispoziții individuale ale acestor legi și reglementări.
Ce documente au dreptul de a solicita vânzătorului?
Când returnarea bunurilor sau de schimb, vânzătorul poate accepta de la cumpărător orice document care certifică momentul cumpărării-l de la el.
În cazul în care consumatorul trebuie să colecteze bani pentru achiziționarea, vânzătorul trebuie să prezinte un pașaport sau un alt document de identitate.
Este necesar să se încerce să păstreze toate documentele care dovedesc achiziție, mai ales în cazul în care ați achiziționat un produs deosebit de valoros. Pentru a fi sigur, puteți face o copie a documentelor de plată.
Returnarea bunurilor defecte, fără o confirmare de primire
Descoperiți defecte nu este întotdeauna posibil, la momentul achiziției, cu atât mai des se întâmplă atunci când cumpărătorul pentru a aduce bunurile acasă și o examinare atentă relevă căsătoria sau separarea acesteia.
Acesta este un motiv suficient pentru a returna bunurile cumpărate vânzătorului.
Nu uita că, chiar și în absența unui control sau alt document care să confirme plata, face o întoarcere este destul de real.
În acest scop, ar trebui să fie luate în considerare următoarele puncte:
Vânzătorul nu are dreptul de a dicta condițiile sale de a returna bunurile, alegerea este numai pentru cumpărător. În cazul în care vânzătorul încalcă drepturile cumpărătorului, acesta din urmă are dreptul de a aplica la Societatea pentru Protecția Drepturilor Consumatorului.
Returnarea bunurilor de calitate
Conform regulilor, cumpărătorul are posibilitatea de a returna bunurile către vânzător, în cazul în care îndeplinește toate cerințele, inclusiv în absența chitanței de vânzare.
Vă rugăm să fiți conștienți de faptul că mărfurile returnate:
- Nu ar trebui să-și piardă proprietățile sale de mărfuri.
- Nu ar trebui să fie de mâna a doua.
- Trebuie să fie comercializabil, permite să-l pună pe re-vânzare.
- Ar trebui să aibă toate etichetele produselor și tag-uri.
În cazul în care sunt îndeplinite toate condițiile, cumpărătorul trebuie să scrie o cerere și să plătească vânzătorului, precizând motivul pentru retur.