Alegerea schemei depinde de natura mărfurilor, caracteristicile cererii și a altor factori.
Ajustați de lucru cu furnizorii - unul dintre obiectivele principale în crearea unui magazin online. Comparativ cu afacerile „offline“ pentru e-commerce disponibile mai multe oportunități în ceea ce privește organizarea de furnizare de produse. magazin online se pot aplica diferite scheme de lucru cu furnizorii. Selectarea schemei depinde de natura mărfurilor, caracteristicile cererii și a altor factori.
Partea 1: Funcționarea în circuit cu furnizorii de bază
Expediere „depozit“
Cele mai frecvente versiune „clasic“ al lucrării. Acest produs este achiziționat de la furnizor, stocate într-un depozit, și la primirea comenzilor livrate către clienți.
În acest sistem are avantajele sale:
- Este posibil de a oferi un serviciu de înaltă calitate, în calitate de privind achiziționarea și trimiterea ordinelor de la un minim de timp;
- depozit și de gestionare a comenzilor de sistem - este relativ simplu;
- În plus, puteți face întotdeauna imaginile de produs, pentru a măsura caracteristicile, inclusiv solicitarea clientului.
Dezavantaje locul de muncă „depozit“:
- Necesitatea de a investi în inventar, de capital legat în inventar de lucru, astfel încât o gamă largă necesită o cantitate mare de capital de lucru;
- Există un risc, „imobilizarea“ a capitalului în stocuri de mărfuri nelichide, și anume puteți cumpăra ceva care nu va funcționa atunci vinde;
- Tu suportă costurile de depozitare a mărfurilor, precum și riscurile și preocupările asociate. Acest lucru este tipic pentru produsele supradimensionate si perisabile.
Utilizați expediere „din stoc“, în cazul în care:
- Nu aveți o gamă foarte largă, sau există unele produse cu cerere constantă;
- Clienții sunt sensibile la viteza de livrare;
- Costurile de depozitare a mărfurilor nu depășește posibilitățile.
Următoarea schemă de lucru vă va permite să compenseze parțial dezavantajele rezultate din transferul de „depozit“.
Livrările de „personalizate“
Schema de aprovizionare în conformitate cu comenzile clienților ia avânt odată cu dezvoltarea de tranzacționare on-line și înlocuiește treptat modelul clasic discutat mai sus.
În cazul în care oferta de muncă personalizat se bazează pe următorul algoritm:
- Obținem o comandă a clientului;
- Comenzi de la furnizorii de bunuri în această ordine și să aștepte până la livrarea acestora la depozit;
- Finalizarea ordinea bunurilor livrate și trimise la client.
Avantajele acestui sistem sunt următoarele:
- Nu este nevoie pentru a stoca inventar, astfel încât să puteți cost eficient, oferă o gamă largă de produse;
- Riscul este imobilizare minimă a capitalului de lucru;
- Cost redus de stocare (numai pentru nevoile ambalajului și expediere).
Dezavantaje de aprovizionare „făcute la comandă“:
- Creșterea timpul de livrare a comenzilor clientilor;
- Complicată de sistemul de management al depozitului și a lanțului de aprovizionare;
- Costurile de regie mai mari pentru livrarea de bunuri de la furnizor (ca parte a comanda bunuri de obicei mai puțin).
Adesea, livrările „personalizate“ sunt făcute pe principiul „just in time» (exact la timp), atunci când data de livrare este în concordanță cu clientul în avans, iar bunurile sunt livrate de la furnizori la depozit direct la punctul de expediere. Ei merg pe un set complet de a primi imediat zona, fara a pune în zona de depozitare pe termen lung. Un astfel de sistem de marfă numit cross-docking.
Este foarte de dorit să negocieze cu furnizorul cu privire la posibilitatea de returnare a bunurilor nevândute. În caz contrar, există riscul ca declarațiile și ordinele de formular neamortizată aveți în aprovizionare stoc de produse nelichide, care va fi dificil de implementat.
Utilizați de aprovizionare „făcute la comandă“, în cazul în care:
- Ai o gamă largă de produse, și limitate de capital de lucru;
- Nu există nici o certitudine că produsul va fi bine și în mod regulat vândute;
- Viteza de livrare nu este critică pentru client.
Pentru a elimina complet de stocare și costul acesteia din lanțul de circulație a mărfurilor, utilizează o schemă diferită de muncă.
Forțele de livrare Furnizor
În acest caz, serviciul de livrare primește bunurile de la furnizor imediat înainte de livrare la comanda clientului. Avantajul evident al unui astfel de sistem - economisi bani în detrimentul reduceri și mai mari ale costurilor de depozitare. De asemenea, reduce ori de plumb, în comparație cu oferta schema „făcute la comandă“.
În unele cazuri, este posibil să se organizeze forța de livrare a vânzătorului sau direct din producție.
Ca o regulă, un astfel de sistem este utilizat pentru livrarea de produse mari sau destul de scumpe, în cazul în care comanda este format dintr-un număr mic de posturi de un furnizor.
schema combinată
Nu cred că este necesar să se oprească posibilitatea de a alege oricare schemă de lucru cu furnizorii. De regulă, acestea sunt utilizate în circuitele de alimentare practică combinată, care combină exemplele de realizare discutate mai sus.
În a doua parte a acestui articol ne vom uita la organizarea aprovizionării prin exemplul mai multor cazuri din practica de e-commerce.
Partea 2: Practica de lucru cu furnizorii
În prima parte a acestui articol am învățat schemele de bază de lucru cu furnizorii care pot utiliza magazinul online. Și acum analiza această întrebare în practică, considerat câteva cazuri.
Cauza №1. vânzare huse pentru iPhone «Odnostranichnik“
Gama - intervalul de poziția cuiva în trei culori. Acest produs este compact, ocupă puțin spațiu în depozit și este în cerere regulat, și livrarea de bunuri de la un furnizor din China durează aproximativ o lună.
Pe baza acestor ipoteze, aplicat schema de livrare a tuturor comenzilor din depozit.
Cauza №2. Internet magazinul laptop și portabile de electronice
Toate produsele din gama sunt destul de scumpe, iar ordinele constau în principal din 1-2 posturi. Pentru a minimiza costurile de capital și de depozitare de lucru aplicate în regim de lucru în conformitate cu care un serviciu de livrare colectează marfa de la depozitul furnizorului imediat înainte de livrare la client.
În scopul de a optimiza mărimea capitalului de lucru magazin online au semnat un acord furnizor privind livrările în tranșe (timp de până la 3 zile). Acest lucru permite magazin să plătească pentru furnizarea de veniturile primite de la client, ceea ce reduce și mai mult nevoia de capital de lucru.
Cauza №3. Magazin de instalații sanitare și de baie Online accesorii
Internet-magazin funcționează cu mai mulți furnizori. Descrierea circuitului cu fiecare dintre ele de mai jos:
- Furnizor №1. Perdele pentru baie. Furnizorul are o gamă destul de îngustă de bunuri (circa 15 produse), practic, toate acestea fiind cererea regulate. Nivelul marjei - mai mare decât media.
- Produsele sunt achiziționate în avans și expediate dintr-un depozit (sistem de „clasic“).
- Furnizori №2, 3, 4, 5 accesorii pentru baie, obiecte sanitare, textile. Acestea au o gamă largă de produse (zeci și sute de articole de la fiecare furnizor), cu o distribuție neuniformă a cererii: unele produse sunt vândute în mod regulat, în timp ce altele nu pot fi vândute deloc.
- Gama îngustă de produse, care sa bucurat de o aprovizionare regulată este achiziționat și expediate dintr-un depozit al schemei „clasic“;
- Restul gamei este vândut sub comenzile clienților - livrările de la fiecare furnizor sunt efectuate de 1-2 ori pe săptămână, cu un transport de sistem „cross-docking“ fără stocarea pe termen lung;
- acorduri de furnizor pentru posibilitatea de returnare a bunurilor nevândute.
- Furnizor №6. căzi de baie din acril. produse de mari dimensiuni, care este cel mai adesea la comandă.
- Livrarea comenzilor către client se face de către producător de către filialele locale.
- Furnizor №7. Obiecte sanitare, cabine de duș, mobilier de baie. Gama de produse ca un furnizor are un volum mic și mare, cum ar fi mobila, astfel încât aplică o schemă combinată:
- unul dintre produsele livrate de comenzile clienților prin intermediul magazinului online de depozit;
- pe de altă parte (bunuri voluminoase) livrate clienților proprii furnizori.
Puteți vedea că magazinul online utilizează o combinație de diferite tipuri de date cu furnizorii. Atunci când acest stoc este depozitat permanent doar o mică parte din gama (aproximativ 5%), toate celelalte elemente sunt disponibile la cerere. Aceasta este o schemă destul de comună de lucru pentru magazine cu o gamă largă