Alcoolul - un fel de produse de larg consum, care aparține grupului de produse alimentare. În conformitate cu Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, produsele alimentare nu pot fi schimbate sau rambursate în cazul în care acestea sunt de bună calitate.
Prin urmare, băuturile alcoolice returnare sau un schimb este destul de dificil, dar există unele oportunități și soluții.
Pot reveni la magazin pentru dreptul de alcool
statutare de consumator are dreptul de a schimba sau de a returna numai anumite grupe de produse, care pot fi atât de bună și de calitate proastă, iar unele dintre produsele pot fi returnate numai în cazul în care a identificat un defect din fabrică sau un defect din vina vânzătorului.
Produse nealimentare de orice calitate care urmează să fie schimbate sau rambursate în termen de paisprezece zile de la cumpărare. Acest grup include articole de îmbrăcăminte, încălțăminte, echipamente și alte bunuri. Dar există unele excepții, pentru care această regulă nu se aplică, de exemplu, produsele slozhnotehnicheskie.
Produsele alimentare fac parte din grupa de produse non-performante, de ce face un schimb sau de restituire a unor astfel de produse pot fi numai în prezența unui defect din fabrică sau lipsa substanțială a, de exemplu, a expirat, sau încălcarea integrității ambalajului.
Deoarece alcoolul se referă la tipurile de produse alimentare, se poate concluziona că randamentul acesta în cazul în care este de bună calitate, este imposibil. un schimb sau de restituire a produselor alcoolice poate fi realizată numai în cazul în care este de proastă calitate, de exemplu, în cazul în care alcoolul este întârziată sau nu corespunde accizelor.
Cumpărătorul poate face schimb de o marfă la orice alte produse alcoolice care va satisface nevoile sale și dorește să prețul de conversie. Se poate reveni, de asemenea, întregul cost al mărfurilor defecte.
În cazul în care mărfurile de înaltă calitate pot fi returnate la magazin pentru doar două săptămâni după cumpărare, mărfurile defecte pot fi returnate, iar la o dată ulterioară. principala condiție - este prezența a chitanței de client, dovada achiziției, precum și păstrarea prezentării în produsul în sine, care nu va arăta semne de uzură și de utilizare.
În cazul în care cumpărătorul a fost pierdut cec, dreptul de a schimba sau de a returna produsul reține. În acest caz, el poate face apel la martori pentru probele de cumpărare cabana de sprijin, sau pentru a furniza orice alt document, care este o dovadă de cumpărare, cum ar fi un magazin de chitanță sau o etichetă.
Dar există opțiuni care pot fi distribuite produse alcoolice de bună calitate. De exemplu, alcoolul poate renunța la casă înainte de rupere de verificare, chiar dacă a trecut deja printr-un scanner de coduri de bare. După achiziționarea de alcool poate fi returnat în cazul în care există o încălcare a vânzării acestui tip de produs din magazin, de exemplu, nerespectarea normelor sanitare.
În plus, cumpărătorul poate retrage din tranzacția de cumpărare și vânzare de băuturi alcoolice, în cazul în care vânzătorul nu i-au oferit informațiile necesare și exacte cu privire la cumpararea produsului.
Cumpărătorul este obligat să obțină de la vânzător următoarele informații despre produs:
În cazul în care consumatorul nu primește aceste informații, în totalitate, atunci el are dreptul de a refuza astfel de bunuri pe toată perioada de valabilitate și necesită returnarea fondurilor în întregime. În cazul în care cumpărătorul a suferit pierderi din cauza faptului că acestea nu au au fost obținute unele informații cu privire la produs, acesta poate solicita, de asemenea, vânzătorul pentru a compensa aceste pierderi.
Cum de a returna produsele alcoolice
Pentru a reveni băuturi alcoolice trebuie să fie îndeplinite și pentru a efectua o serie de puncte importante.
În primul rând, cumpărătorul trebuie să aducă elementul la aspectul propriu-zis. El trebuie să se asigure că toate etichetele sunt la locul lor, sigiliul nu este deschis, ambalajul nu este rupt, iar în cazul în care sticla a fost în cutie, atunci acesta este sigilat.
În al doilea rând, cumpărătorul trebuie să găsească primirea bunurilor achiziționate. În cazul în care cecul este pierdut la alcool si nu a fost salvat, atunci puteți da vânzătorului o chitanță, care este atașat la alcool la momentul procedurii de vânzare.
În cazul în care nici o chitanță și să verifice, cumpărătorul poate contacta magazinul în sine, în cazul în care informațiile cu privire la achiziția acestuia au fost introduse într-o carte specială de numerar și de a solicita informații. Pentru aceasta, el are nevoie doar să-și amintească data și ora cumpărării, și suma aproximativă.
După aceea, utilizatorul trebuie să contacteze magazin în sine și pentru a identifica vânzătorul esența problemei. Apoi, umplut cu cererea, în care clientul specifică toate constatat că nu mulțumit cu defectele sale, și stabilește, de asemenea, propriile cerințe.
Mențiunea este completată în dublu exemplar, sau să facă o copie. este furnizat Magazinul original și o copie este luată de către cumpărător.
După trecerea în revistă revendicările, vânzătorul se întoarce la cumpărător valoarea de achiziție sau de a schimba mărfurile cu privire la termenii care se potrivesc consumatorului.
O cerere de rambursare de alcool
statutare de consumator este obligat să depună o plângere scrisă la produsul de slabă calitate, și vânzătorul să accepte și să ia în considerare aceasta.
puteți descărca o cerere de a scrie un model aici.
În plus, chiar și în cazul în care vânzătorul nu este de acord cu taxele client, el trebuie să efectueze examinarea mărfurilor pe propria lor cheltuială. Cumpărătorul, la rândul său, ar putea dori să fie prezent în timpul inspecției calității mărfurilor.
Dacă examinarea arată că produsul a fost deteriorat sau stricat din cauza cumpărătorului, acesta va fi obligat să compenseze vânzătorului pentru toate cheltuielile efectuate în legătură cu examinarea.
În cazul în care testul arată că produsul a fost inițial defect și care nu corespund, toate costurile sunt suportate de către vânzător, și el este obligat să îndeplinească toate cerințele clientului.
În cazul în care cumpărătorul nu este mulțumit de rezultatul examinării, acesta are dreptul de a face apel la experți independenți, sau pentru a rezolva problema în instanța de judecată.
A fost de înregistrare utila? Da Nu 1 din 2 cititori găsi înregistrări utile.