Iată câteva sfaturi care timp de mulți ani, ne-am dovedit a fi importante.
Extroverts: te opresti, uita-te și ascultă. Extroverts cred că întotdeauna cuvinte pot realiza o rezoluție de cele mai multe conflicte. Dar cel mai important este în proces pentru ei și cel mai dificil, și anume, capacitatea de a asculta punctul de vedere al adversarului.
Introvertitii: exprimă opinia ta. Deși acest lucru este adesea foarte dificil și, uneori, pare ca nejustificată, dar, în realitate, este esențial să-și exprime opiniile cu privire la problema în discuție - și, probabil, mai mult decât o dată, atâta timp cât adversarul nu ascultă cuvintele tale. În cazul în care conflictul vine la lucrurile importante, vă puteți permite un pic pentru a merge dincolo de obiceiurile lor. Asigură-te că ai auzit.
Senzoriale: conflictele sunt nu numai a faptelor. În ciuda faptului că se pare o risipă de efort și, la # 8209; dumneavoastră adăuga numai problema de incertitudine, uneori, este important să se uite la circumstanțe atenuante. Dacă cineva # 8209; ea este întotdeauna cearta cu tine, ce ai spune este probabil, problema este oarecum mai larg decât orice dispută specială.
Intuit: nu se abate de la subiect. Atunci când există un conflict, de obicei, intuity doresc să-l asocieze cu situația în general. Acest lucru nu face întotdeauna sens sau beneficiu. Acest lucru se poate face incertitudinea într-o întrebare specifică și complică rezolvarea conflictului. Uneori, cel mai bine este doar să se stabilească un argument mic, apoi să se mute în liniște cu privire la mai multe probleme globale.
Logic: permite oamenilor să-și exprime emoțiile lor. Logicieni exasperată când cineva # 8209; plânge la locul de muncă; în același mod în care răspund la îmbrățișări sau alte expresii ale relațiilor calde. Dar aceste emoții - la locul de muncă sau în cazul în care # 8209; altfel - sunt inseparabil legate de soluționarea conflictelor. Chiar dacă nu le puteți exprima emoțiile, nu priva pe alții de oportunitate.
Etica: Nu-ți fie teamă să spună ce gândesc. Dacă spui ce crezi - chiar dacă este # 8209, nu este foarte plăcut - nu este necesar ca vin imediat la capăt.
Cuvintele care par aspru și nepoliticos, nu par a fi în mod necesar pe cele ale membrilor altor tipuri; poate că, dimpotrivă, va aprecia candoarea și vă va trata cu respect și mai mare. Dacă sunteți predispus la exprimarea rapidă a emoțiilor, nu cere iertare sau se simt vinovat. Dacă nu ascunde sentimentele tale, va fi mai ușor pentru a rezolva orice conflict.
În sala noastră de producție există două - șef etică și logică. Când i-am întrebat cum merg lucrurile, logica a spus că are de multe ori să mustre un membru al personalului care nu respectă instrucțiunile. Apoi etica a spus: „Ei bine, da, și de fiecare dată când te uiți la el tipa, trebuie să alerge să-l mângâie.“
Irațional: să ia o poziție clară. Irațional poate argumenta de multe ori punctul de vedere opus, pentru că ei înțeleg cu adevărat ambele puncte de vedere într-un litigiu. Uneori, acest lucru duce la faptul că ei joacă avocatul diavolului. Flexibilitatea și adaptabilitatea nu sunt întotdeauna utile în rezolvarea problemelor. Uneori, aceste calități ar putea exacerba chiar conflictul. În cazul în care # 8209, este pentru tine este foarte important, este mai bine să ia o poziție fermă și-l apăra.