Reguli, regulamente, proceduri și relații interpersonale, prevăzute în structura birocratică, rareori corespund realităților vieții organizaționale pentru un alt motiv. Organizația formală creează o organizație informală - o rețea de relații interpersonale care apar în organizarea formală, dar nu-l prescrie. Pe baza intereselor și a relațiilor comune persoane formează grupul primar. Aceste structuri informale oferă un mijloc prin care oamenii ignora sau încalcă regulile, cota de „cunoaștere comună“, face lucrurile secrete, rezolva probleme și „colțuri tăiate“.
Organizația informală își are originea în formală. Pentru a evita birocrația, lucrătorii de multe ori se încheie cu fiecare alte aranjamente informale. De fapt, într-o organizație formală a fost de lucru fără probleme, este necesar să se organizeze informal să interpreteze și să sprijine obiectivele și activitățile sale. Acum, oamenii asociat cu grupul de membri mai mare în grupurile primare, care acționează ca un intermediar între ele și organizarea formală. În plus, anonimatul structurilor birocratice afectează în mod negativ mulți lucrători, iar ei incep sa caute căldura și participarea prietenoasă la locul de muncă prin relații informale.
<<СКАЧАТЬ КНИГУ Волков Ю. и др. Социология>>