PR-service - un serviciu care se ocupă cu relațiile publice, adică, relații publice și relații publice. Această activitate a castigat independenta in anii '30 ai secolului al XX-lea în Statele Unite.
În 1978, 30 de asociații naționale într-o declarație comună, Mexic a identificat «relații publice» (PR) ca arta și știința „analiza tendințelor, Previziunea consecințelor, organizațiile lor de gestionare a recomandărilor și punerea în aplicare a programelor de acțiune în beneficiul ambelor organizații și a publicului.“
Relațiile publice se bazează pe câteva concepte de bază. Acest lucru - imagine, publicitate și promovare. Această imagine, publicitate și oferte promoționale cu PR-service al fiecărei companii.
Este o greșeală să credem că activitatea de PR-servicii este de a produce comunicate de presă. precum și o varietate de articole și mesaje de informare care urmează să fie plasate în mass-media.
PR-serviciu trebuie să pună în aplicare o strategie specifică proiectată în conformitate cu misiunea companiei. În plus, fiecare serviciu angajat necesită o interacțiune constantă cu toate segmentele de public.
Cerințe pentru PR-service:
1) Capacitatea de a oferi răspunsuri competente la orice întrebare referitoare la organizarea sau oricare dintre angajații săi.
2) Capacitatea de a rezolva situația de conflict, fără nici o pierdere concretă.
3) Capacitatea de a informa rapid despre managerul de evenimente.
4) Reacția constantă de a avea loc în evenimentele companiei, aici principiul „au întotdeauna ceva de spus.“ Deosebit de o mare importanță în acest punct, în cazurile în care o companie trece printr-o perioadă dificilă pentru activitățile sale.
5) Menținerea monitorizarea constantă și controlul tuturor companiilor de comunicații din cadrul acesteia, precum și extern, mediul său, creând o anumită imagine a companiei și conducerii ei, care corespunde misiunii sale.
PR-service - este mâna dreaptă a capului, deoarece evaluează partenerii companiei, competitori, și, desigur, clienții, precum și ajutând pentru a schimba această atitudine în bine. Bun PR-serviciu întotdeauna determina corect starea de spirit în cadrul echipei, aceasta va afecta permanent în direcția cea bună, să-l controleze.
În plus, PR-Service oferă o relație bună cu presa, radio și TV, dacă este necesar, și șeful organizației în ansamblul său.
În greu de a organiza un moment în care există un val de reduceri sau alte situații de criză se dezvoltă, un bun PR-specialist este capabil de a calma echipa, deoarece el știe toată starea de spirit din interiorul și va găsi întotdeauna un „puncte slabe“.