Dreptul de a face apel la organele de stat și autoritățile locale rezervate pentru cetățeni KonstitutsieyRumyniyai este una dintre cele mai eficiente forme de protecție a drepturilor sale. Cetățenii au dreptul de a face apel personal și, de asemenea, să depună contestații individuale și colective la organele de stat, autonomiei locale și funcționarii lor, agențiile guvernamentale de stat și locale și alte organizații însărcinate cu punerea în aplicare a funcțiilor publice importante, și funcționarii acestora.
Collage: Victoria Aleshin,
resurse Internet „drepturile consumatorilor“
Consumatorii, în scopul de a proteja drepturile lor se pot aplica la Rospotrebnadzor (Rospotrebnadzor), organele de supraveghere de locuințe de stat (inspecții de locuințe), autorităților locale, biroul procurorului.
Apel trebuie să fie în scris. Scrieți textul de mână, lizibil este de dorit, și este mai bine pentru a imprima pe computer pentru oficial nu a putut să profite de acest drept la el și refuză să ia în considerare un tratament, care este „imposibil de citit.“
Cum de a transfera un apel oficial (plângere)
O cerere scrisă poate fi trimisă prin poștă, inclusiv e-mail, trimis prin birou (expediție), a emis un oficial de la recepție personală. Tratamentul trebuie să fie întotdeauna raportate în termen de trei zile de la primire.
Cum să aștepte un răspuns
Cererile primite ar trebui să ia în considerare necesare și, desigur, complet gratuit. Legea dă 30 de zile (de la data înregistrării). În cazuri excepționale, această perioadă poate fi prelungită, dar nu mai mult de încă 30 de zile. În prelungirea termenului cetățeanului care a depus recursul, trebuie să notifice în scris.
În timpul examinării cererii unui cetățean are dreptul la:
1) să prezinte documente și materiale suplimentare sau pot solicita regenerării acestora, inclusiv în format electronic;
2) să examineze documentele și materialele referitoare la examinarea recursului în cazul în care nu afectează drepturile, libertățile și interesele legitime ale altora, și dacă în documentele și materialele nu conțin informații de stat sau alt secret protejat de legea federală care constituie;
5) să solicite încetarea examinării cererii.
Când pot refuza să ia în considerare căile de atac (reclamații)
Pregătirea și elaborarea tratamentului trebuie să fie abordată cu grijă și cu atenție, deoarece legea permite funcționarilor să nu trateze cetățeanul într-un număr de cazuri:
- în cazul în care cetățeanul nu a divulga informații despre ei înșiși (numele, prenumele, numele mijlociu) și locul de reședință - răspunsul la o astfel de cetățean recurs nu va primi, din motive evidente;
- dacă cetățeanul în discursul său încearcă să conteste decizia luată de către instanța de judecată - reclamația va fi returnat cu un răspuns oficial, în care el va fi informat cu privire la procedura și regulile de recurs a hotărârii;
- în cazul în care într-o declarație scrisă conținea o întrebare care a fost în mod repetat același organism public (autoritatea locală sau unul și același oficial), ca răspuns la trimis anterior un cetățean de tratament a dat o explicație scrisă - în acest caz, funcționarii au dreptul să ia în considerare o astfel recurs nefondate și să înceteze corespondența cu el pe această temă. Despre această soluție, cetățeanul trebuie să notifice în scris. Apropo, acest lucru poate fi evitat, dacă noi argumente sau circumstanțe pe care cetățeanul nu a fost încă menționate în apelurile anterioare în circulație de plumb;
- În cazul în care recursul conține aspecte care nu intră în competența organului de stat de date, autoritate locală sau un funcționar - cetățean este obligat, în scris, pentru a clarifica în cazul în care și în ce ordine ar trebui să-l contacteze.
Liderii tuturor organelor de stat, organele autonomiei locale (și persoanele autorizate) sunt obligați să efectueze recepția personală a cetățenilor. Zilele și timpul de recepție trebuie să fie clar definite, iar informațiile despre acestea ar trebui să fie puse la dispoziția publicului.
Mergând la recepție nu uitați un document de identitate, fără o întâlnire cu capul și nu poate lipsi. În timpul conversației, puteți explica verbal motivul pentru tratament (care ar trebui să fie înregistrate la recepție personal de card) și pot fi transferate și scrise de apel - acest caz, trebuie să se înregistreze.
În cazul în care faptele și circumstanțele stabilite în tratamentul oral sunt evidente și nu necesită o verificare suplimentară, ca răspuns la tratament (cu consimțământul cetățeanului) poate fi administrat pe cale orală în timpul recepției personale. În alte cazuri, trebuie să ne așteptăm un răspuns în scris. Mai mult decât atât, funcționarii legii interzice „turnarea de apă“ - răspunsul trebuie să fie dat la toate mijloacele, în esență, livrate problemele cetățenilor restante.
Legea nu favorizează repetarea unor astfel de reuniuni. Dacă un cetățean a trimis anterior un răspuns cu privire la situația lor, în cursul recepției personale poate refuza o analiză suplimentară a tratamentului.
În cazul în care se ia decizia de tratament, nu sunt îndeplinite sau funcționari trimis dezabonare de clar, dacă nu răspund la plangerile (aplicatii, etc), atunci acțiunile lor (sau, invers, inactivitatea) ar trebui să se plângă la organizarea mai mare (un funcționar superior de ) sau biroul procurorului. Legea permite cetățenilor să facă apel împotriva acțiunilor (inacțiunii) ale funcționarilor și instanțele de judecată.
