Aleksey Koryagin, președinte al Asociației consumatorilor din România
Statul și societatea - are nevoie de o agendă comună
Dar, în cazul în care consiliile comunitare?
Obosit de a urmări, atât în magazine încalcă drepturile consumatorilor?
Visezi pentru a le aduce comanda?
Restabili ordinea în regiunea Predă la Școala politicii municipale!
Școala politică municipală - un proiect al Asociației consumatorilor din România pentru adevărații patrioți ai țării noastre, care doresc acum să acționeze în interesul țării și a majorității România, dedică activitățile lor social-politice asupra politicilor locale. Pentru aceasta ei sunt gata să înceapă cariera politică cu autoritățile locale, pentru că ei doresc să facă ordine în primul rând, în cazul în care ei trăiesc, familia și prietenii lor.
Detalii pe site-ul proiectului
Victoria Aleshin,
resurse Internet „drepturile consumatorilor“
In ciuda eforturilor permanente ale statului, abuzuri de către organizațiile de gestionare a fondului locativ, precum și calitatea scăzută a serviciilor duce la o creștere permanentă a numărului de plângeri împotriva lor. Cu toate acestea, funcționarilor au răspuns la mesajul dvs. ar trebui să poată să se plângă. În acest articol - cum să o facă.
Collage: Victoria Aleshin,
resurse Internet „drepturile consumatorilor“
Dreptul de a face apel la organele de stat și autoritățile locale rezervate pentru cetățeni KonstitutsieyRumyniyai este una dintre cele mai eficiente forme de protecție a drepturilor sale. Cetățenii au dreptul de a face apel personal și, de asemenea, să depună contestații individuale și colective la organele de stat, autonomiei locale și funcționarii lor, agențiile guvernamentale de stat și locale și alte organizații însărcinate cu punerea în aplicare a funcțiilor publice importante, și funcționarii acestora.
Consumatorii, în scopul de a proteja drepturile lor se pot aplica la Rospotrebnadzor (Rospotrebnadzor), organele de supraveghere de locuințe de stat (inspecții de locuințe), autorităților locale, biroul procurorului.
Documentul numit o plângere trebuie să conțină cererea cetățeanului pentru restaurarea sau protecția drepturilor încălcate sale, libertăți sau interese legitime sau a drepturilor, libertăților sau intereselor legitime ale altora.
Aceasta trebuie să fie în cauză (plângere)
Apel trebuie să fie în scris. Scrieți textul de mână, lizibil este de dorit, și este mai bine pentru a imprima pe computer pentru oficial nu a putut să profite de acest drept la el și refuză să ia în considerare un tratament, care este „imposibil de citit.“
Cum de a transfera un apel oficial (plângere)
O cerere scrisă poate fi trimisă prin poștă, inclusiv e-mail, trimis prin birou (expediție), a emis un oficial de la recepție personală. Tratamentul trebuie să fie întotdeauna raportate în termen de trei zile de la primire.
Cum să aștepte un răspuns
Cererile primite ar trebui să ia în considerare necesare și, desigur, complet gratuit. Legea dă 30 de zile (de la data înregistrării). În cazuri excepționale, această perioadă poate fi prelungită, dar nu mai mult de încă 30 de zile. În prelungirea termenului cetățeanului care a depus recursul, trebuie să notifice în scris.
Legea interzice oficialilor guvernamentali pentru a trimite plângerea la organul de stat, organul administrației publice locale sau decizia oficială sau acțiunea (inacțiunea) este atacata cetățean.
În timpul examinării cererii unui cetățean are dreptul la:
1) să prezinte documente și materiale suplimentare sau pot solicita regenerării acestora, inclusiv în format electronic;
2) să examineze documentele și materialele referitoare la examinarea recursului în cazul în care nu afectează drepturile, libertățile și interesele legitime ale altora, și dacă în documentele și materialele nu conțin informații de stat sau alt secret protejat de legea federală care constituie;
4) să depună o plângere cu privire la decizia luată cu privire la tratamentul sau acțiunii (inacțiunii) în legătură cu tratamentul instanței de contencios administrativ și (sau), în conformitate cu legile din România;
5) să solicite încetarea examinării cererii.
Când pot refuza să ia în considerare căile de atac (reclamații)
Pregătirea și elaborarea tratamentului trebuie să fie abordată cu grijă și cu atenție, deoarece legea permite funcționarilor să nu trateze cetățeanul într-un număr de cazuri:
- în cazul în care cetățeanul nu a divulga informații despre ei înșiși (numele, prenumele, numele mijlociu) și locul de reședință - răspunsul la o astfel de cetățean recurs nu va primi, din motive evidente;
- dacă cetățeanul în discursul său încearcă să conteste decizia luată de către instanța de judecată - reclamația va fi returnat cu un răspuns oficial, în care el va fi informat cu privire la procedura și regulile de recurs a hotărârii;
- în cazul în care într-o declarație scrisă conținea o întrebare care a fost în mod repetat același organism public (autoritatea locală sau unul și același oficial), ca răspuns la trimis anterior un cetățean de tratament a dat o explicație scrisă - în acest caz, funcționarii au dreptul să ia în considerare o astfel recurs nefondate și să înceteze corespondența cu el pe această temă. Despre această soluție, cetățeanul trebuie să notifice în scris. Apropo, acest lucru poate fi evitat, dacă noi argumente sau circumstanțe pe care cetățeanul nu a fost încă menționate în apelurile anterioare în circulație de plumb;
- În cazul în care recursul conține aspecte care nu intră în competența organului de stat de date, autoritate locală sau un funcționar - cetățean este obligat, în scris, pentru a clarifica în cazul în care și în ce ordine ar trebui să-l contacteze.
Vă rugăm să vin la recepție la cap ...
Liderii tuturor organelor de stat, organele autonomiei locale (și persoanele autorizate) sunt obligați să efectueze recepția personală a cetățenilor. Zilele și timpul de recepție trebuie să fie clar definite, iar informațiile despre acestea ar trebui să fie puse la dispoziția publicului.
Mergând la recepție nu uitați un document de identitate, fără o întâlnire cu capul și nu poate lipsi. În timpul conversației, puteți explica verbal motivul pentru tratament (care ar trebui să fie înregistrate la recepție personal de card) și pot fi transferate și scrise de apel - acest caz, trebuie să se înregistreze.
În cazul în care faptele și circumstanțele stabilite în tratamentul oral sunt evidente și nu necesită o verificare suplimentară, ca răspuns la tratament (cu consimțământul cetățeanului) poate fi administrat pe cale orală în timpul recepției personale. În alte cazuri, trebuie să ne așteptăm un răspuns în scris. Mai mult decât atât, funcționarii legii interzice „turnarea de apă“ - răspunsul trebuie să fie dat la toate mijloacele, în esență, livrate problemele cetățenilor restante.
Legea nu favorizează repetarea unor astfel de reuniuni. Dacă un cetățean a trimis anterior un răspuns cu privire la situația lor, în cursul recepției personale poate refuza o analiză suplimentară a tratamentului.
În cazul în care să se plângă oficial
În cazul în care se ia decizia de tratament, nu sunt îndeplinite sau funcționari trimis dezabonare de clar, dacă nu răspund la plangerile (aplicatii, etc), atunci acțiunile lor (sau, invers, inactivitatea) ar trebui să se plângă la organizarea mai mare (un funcționar superior de ) sau biroul procurorului. Legea permite cetățenilor să facă apel împotriva acțiunilor (inacțiunii) ale funcționarilor și instanțele de judecată.
Împreună cu acest articol a citit:
Natalia Starostin, ODA președinte al filialei regionale a Consiliului din București
deputați Municipal și protecția consumatorilor
Ceea ce este de fapt o problemă? Ele sunt aproape de toată lumea, și au un „caracteristici de consum“, este - problemele legate de calitatea de locuințe și servicii comunale și integritatea societăților de administrare, șantierele de construcții și străzile noastre, cultura de serviciu în magazine și siguranța produselor, accesul la activitatea fizică și sport în zona lor, și alte conexe comoditate și de securitate în viața noastră de zi cu zi. O expresie - este, în primul rând, problemele de bunăstare a vieții noastre în locul nostru de reședință.
Aici, este problemele de importanță locală, care a implicat deputați municipale. Faptul că noi deputați municipale și vom alege anul viitor pentru următorii cinci ani. Mandatul de considerabile! Iar rolul deputaților municipale în viața cetățenilor nu mai puțin decât rolul de deputați ai Dumei de Stat. Problema în acest context, nu este numai - pe cine să aleagă, și mai mult în - o apăsare de buton? Întrebarea - pe care sa o aleg? - vom răspunde într-un vot toamna viitoare, dar peste cei pe care am prezentat un candidat pentru alegerile locale, merită să ne gândim acum că, ca de obicei, această problemă nu este rezolvată am încercat diferite oficiali. Răspunsul aici pare simplu - este necesar să se prezinte oameni care, așa cum se spune, au o poziție activă civilă, gata să devină un deputat local pentru a proteja drepturile locuitorilor din districtul său. Dar este necesar să se ia în considerare următoarele - în mod obiectiv la Moscova au loc transformarea dinamică în aproape toate domeniile sale, care deține puterile orașului legislative și executive, și în același timp, ca o consecință, crește responsabilitatea guvernelor locale pentru viața prosperă a moscoviți, în care o astfel de transformare în orice caz invada. Funcția de reprezentant al MP locale în acest sens crește. MP astăzi local - este în fiecare sens un politician municipal, reprezentant și apărător al intereselor locuitorilor, „armistițiului“ lor în relația cu autoritățile orașului, și nu unele „junior în rang“ sau „persoană subordonată.“ Pentru a deveni un politician independent local, trebuie să fie conștienți de principalele probleme ale locuitorilor din districtul său, județ, oraș. Pentru o astfel de includere este util să intre într-o organizație publică, cum ar fi asocierea consumatorilor. Aceasta este oportunitate - deschis locale (regionale) Departamentul - și oferă tuturor persoanelor active, combinand consumatorii din Romania. Ne propunem pentru a crea un viitor alegerile municipale avocații Commonwealthului interesele consumatorilor, care vor participa la campania electorală cu un program comun de acțiune. Baza pentru aceasta abordare pentru noi este Moscova Legea orașului „Cu privire la organizarea administrației publice locale în orașul Moscova“, al optulea, al cărui articol spune că o probleme municipale locale includ, printre altele, luarea în considerare a plângerilor consumatorilor, sfatuindu-i pe probleme de protecție drepturile consumatorilor. Este evident că astăzi consumatorul este aproape nici apărătorii printre deputați locali activi. Dar o astfel de „specializarea“ este urgent necesară pentru a aborda problemele pe care le rezidenți de zi cu zi. Deci, deputații au devenit reprezentanții companiilor și asociațiilor de consumatori. Și suntem gata să lucreze în interesul moscoviților! Oricine împărtășește poziția mea, ma pot contacta personal cu privire la problema participării la activitățile Asociației consumatorilor români din Moscova și deschiderea birourilor noastre locale în zona dumneavoastră. Scrie: Opr _ @ mos e-mail. ru.
E bine să fii acolo, în cazul în care trăim acum, și că depinde de noi.