Principalul lucru este că toate pretențiile dumneavoastră sunt susținute de dovezi puternice. De exemplu, dacă ai condus în mod deliberat cel mai lung traseu, din cauza a ceea ce costul crescut al serviciilor, vi se va cere să prezinte două direcții de conducere - optime si reale, sunt create de Yandex sau Google Maps serviciu. Imagini notarizeze de dorit. Demonstrati ca pe o cale scurtă a existat nici blocaje de trafic, va cuprinde statistici ale acestor servicii. care reproduce traficul local în ziua și ora corecte.
Plângerea trebuie trimisă la capul unei organizații care oferă servicii de la Serviciul Federal pentru Supravegherea Protecția Drepturilor Consumatorilor (Rospotrebnadzor), agenția de tranzit locală. Procurorul poate depune o cerere de revizuire a persoanei juridice care deține taxi. au făcut apel răspunsurile scrise ale Diviziei de Transport.
În plus, există posibilitatea de a trimite o plângere la serviciul online care ați folosit atunci când comanda. Cele mai multe, care nu ar trebui să conteze în acest caz - șoferul de taxi va reduce rating-ul, sau să-l forțeze să se supună re-certificare. Bine ati venit la serviciul online, puteți utiliza formularul de feedback care este disponibil după executarea ordinului, sau pe link-ul de feedback.
Toate informațiile despre organizarea transportatorului necesar pentru a face o plângere este disponibil fie pe site-ul său oficial, sau licențele pe care trebuie să le prezinte într-un taxi la cerere, în fiecare mașină în conformitate cu punctul 7 al articolului 9 din Legea federală № 69.