Sunt un client al Citibank timp de aproximativ șase ani. A fost. Eu folosesc un card de credit cu privire la programul Bonus Aeroflot. Să mergem de faptul că, în timpul participării la program, am câștigat mile doar pe un singur zbor real, în ciuda faptului că prin intermediul cardului în fiecare lună erau sume considerabile de bani. Să presupunem că nu am fost atent condițiile de lectură, de exemplu, nu am dat seama că mila va arde mai repede decât tastarea ... Acest lucru nu este vorba despre asta.
În general, eu sunt mulțumit de participarea la program - am comandat lucruri în străinătate, nu a avut niciodată o problemă cu faptul că acest card nu este acceptat. Am încălzit ideea că o zi voi merge în continuare în altă parte doar acoperi premium. Mi-a placut ca Citibank ofera acum descărcarea de gestiune pentru ambasadele în aceeași zi și în mod gratuit (în urmă cu șase ani, au fost nevoiți să comande și să aștepte timp de trei zile). O limită de credit impresionant mi-a caracterizat ca un cetățean de încredere și îl face ușor pentru a obține o viză într-o țară europeană.
Eu, desigur, deranjat că banca ma sunat în mod regulat, a oferit unele alt produs, sau de împrumut sau de serviciu „pentru doar 900 de ruble pe an, vă vom trimite un SMS“, „doar astăzi vă oferim un împrumut de la interes deosebit exorbitant „- dar eu sunt simpatic la faptul că toată lumea câștigă ca poti. spune politicoși, „Nu, mulțumesc“ - în cele din urmă, angajatul băncii nu este vinovat, că el va apela și vtyuhivat deșeuri. Judecând după numărul de apeluri, angajați gratuite de la banca a fost de ajuns, iar timpul liber au, de asemenea, lipsit.
În general, dacă urmați cu atenție data plății pentru a face suma de plată, cu o marjă (o dată din neatenție nu am făcut nici un ban, și am eliminat mai mult de 1200 de ruble. Procente, explicând că, din cauza condițiilor în luna anterioară nu au fost îndeplinite, în luna următoare nu este supusă la împrumuturi preferențiale, precum și achiziționarea este în mod automat obiectul acestor procente agresive), nu a existat nici o problema.
Am fost atât de folosit acel card acceptat peste tot că, până ieri a părăsit casa fără bani. Numai cu cardul. Chiar de zi cu zi Kinder-surpriza pe fiul său, chiar și pentru apă, chiar și în meciurile am intrat în magazin cu card, fără un ban de bani.
Și ieri am primit. Ieri m-am așezat în spatele volanului, și ne-am dus împreună cu fiul său pentru a trata dinții. La celălalt capăt al orașului, nuc în Novo-Peredelkino pur și simplu. Am o foarte temperamentală de patru ani, și am găsit în sfârșit un dentist care l-au convins să deschidă gura (cu opt ruinat și dintele dureros), și ne tratăm dinții sub anestezie generală, așa cum a sugerat de către alți medici, și sub anestezie locală. În situația noastră la un regim special de bun va merge chiar și pe Lună.
Benzina din rezervor, ca de obicei a fost de peste, dar am aceeași carte de Citibank, în cealaltă parte a noi suficient de precis, și înapoi - vin în jurul valorii de alimentare cu combustibil benzina - cu motor, Kinder - copil, sistem de bine stabilit. In clinica dentara puteti face plata cardului. Ieri, cu toate acestea, să plătească pentru un tratament care nu este trecut.
- Probabil, PIN-ul am introdus incorect - am cerut scuze.
A doua oară plata este, de asemenea, nu a trecut.
- Poate-fi, aveți o problemă cu terminalul?
Dar a treia oară, plata nu este încă trecut, după o repornire a terminalului.
Pe parcursul acestor două săptămâni, am fost, probabil, ar trebui să mănânce nori umple mașina, scooping apă din Yauza (să zicem, o benzina aproape acolo curge). fiul dinti tratat Insuficient opri magic dureri, și implantul, pe care am semnat, eu personal va instala gratuit. (. Despre 35,000 diferența cu prețul de vânzare cu amănuntul) Nou schi cu o reducere de 45 la suta va aștepta pe raft în magazin, vacanțe ieftine de Crăciun nu se ridică, de-a cincea aniversare a fiului ei să nu vină - lăsați toată lumea să aștepte până când Citibank va fi emis din nou cardul.
Cu toate acestea, perspectiva unei perechi de saptamani pe o dieta foame, fara cheltuielile planificate si cele de ingrijire medicala numai plana, dar acum sunt undeva a trebuit să iau banii și să plătească pentru serviciile deja prestate. In masina - aproape rezervor gol. Casa este de două ore de mers cu mașina (dacă pot găsi bani pentru benzină) sau trei - pe mijloacele de transport public, dacă am găsi bani pentru autobuz, tren și metrou, pe mâinile sale - un copil de 24 de lire, după un tratament stomatologic grave (de exemplu, hohotind de patru ani care nu este în măsură să se păstreze, pe care, dacă vom găsi același bani pentru transportul în comun, este necesar să se poarte în brațele ei, ceasuri de mână arată în mod inevitabil la debutul vârfului de oră și se pisează seara infernală pe ramura Zamoskvoretskaya).
În disperare, am scrie în rețeaua socială, singurii care pot ajuta acum - amici din lista:
„Citibank otzhog: reemite mi o hartă, fără acord, și vechi blocat. Am aflat despre ea la dentist. Atunci când plata nu este trecut. "
Ei bine, asta este, se pare, practica obișnuită a Citibank - pentru a bloca cardul fără consimțământul clienților, de fapt, cu clienții. Nu cred că pentru numerele de cont sunt oameni reali cu nevoile, problemele și visele. Nu trage concluzii atunci când clienții plece sau să facă o plângere. Nu este de a oferi compensații. Și nici măcar nu-mi cer scuze.