Secretarul nu trebuie:
întreba ce a cauzat șeful;
presupunem că acasă de îngrijire după muncă - un drept legal;
sac deschis cu produse cosmetice la birou;
în activitatea de încrederea în sine;
forțând vizitatorii să rămână la masă;
transfer de sef bârfă, care merge despre asta.
În relațiile cu șeful secretarului cere tact, dedicare, previziune și inițiativă. Există două modele de interacțiune. Prima prevede inițiativele Secretarului largi și utilizarea celor mai bune de abilitățile sale. Al doilea - percepția și acceptarea manifestării de afaceri ca un secretar, încearcă să facă unele decizii de management. Unul dintre secretarii greșelilor este manifestarea aroganță și omnisciență. Pentru șeful secretarului gafe grave inacceptabile.
Materiale de informare din secretarul trebuie să fie clasificate în mod clar.
Puteți selecta un dosar:
documentele care urmează să fie semnate;
scrisori și răspunsurile la acestea;
ordine și instrucțiuni;
documente referitoare la reclamații și conflicte;
fișier primirea de vizitatori pe chestiuni private;
documentele oficiale ale revistei de transport;
materiale de birou cu privire la aspecte importante;
Secretar de comportament face parte reprezentarea angajaților cu privire la comportamentul capului, deci trebuie să respecte un set de principii:
Numai prin cunoașterea obiectivelor, secretarul poate prezenta în mod clar sarcinile lor și să vă ajute.
Nu forțați secretarul să spună o minciună.
Amintiți-vă că secretarul - colegul tău și el a fost dat dreptul de a critica.
Aveți grijă de alocarea de timp pentru a rezolva problemele de afaceri cu referiri la secretar.
Bun secretar are grijă atenție discret și discret la respectarea calendarului activităților de manager de afaceri.
Acesta ar trebui să ajute un manager pentru a răspunde la o anumită situație, să fie mediator sensibil între executiv și personalul.
Unii angajați caută prin orice mijloace pentru a atinge managerul de soluții dorit, acționând pentru ea mai întâi secretarului. Acest lucru poate fi utilizarea secretarului pentru a reprezenta capul de solicitări suplimentare, dar poate fi provoca un conflict cu secretarul pentru a face „să se implice“ în capul discuției problemei.
Boss este întotdeauna dreptate.
Chef nu doarme, odihnindu-șef.
Șeful nu mănâncă, bucătar recupera.
Șeful nu bea, gusturile bucătar.
Cine a venit cu propriile lor convingeri, credințe vine de la seful.
Chef nu plânge, șeful exprimă în mod clar punctul de vedere.
Chef uită seful pur și simplu nu bloca memoria lui.
Chef nu face greșeli, seful ia o decizie riscantă.
Chef nu-i place barfa, șef ascultă părerea angajaților.
Chef nu mint, șeful - diplomatul.
Bucătar-șef nu a întârziat, probleme importante de întârziere seful.
În cazul în care șeful nu este corect, citit-o din nou.