Cum se explica clienților creșterea prețurilor

In fiecare an, SKB Kontur organizează un concurs pentru antreprenori „Sunt un om de afaceri,“ implică sute de oameni de afaceri din diferite orașe din România - de la Kaliningrad către Vladivostok.

Datorită concurenței, am creat o colecție de povestiri inspira afaceri povestite de oameni care transforma start-up mici în companii de succes.

Experiența și Consiliile lor vor fi utile pentru oricine gândire despre pornirea unei afaceri.

Pentru a începe avem nevoie de unele condiții esențiale: o idee, un pic de bani și, cel mai important, dorința de a începe

Cum se explica clienților creșterea prețurilor

Clienții sunt dispuși să plătească mai mult, dacă vă explicați-le motivele pentru creșterea prețurilor. Expert Grant Cardone Sales Consultant strategie de stabilire a prețurilor Rafi Mohammed, un expert în domeniul managementului activelor, Tom Searcy da sfaturi despre cum să facă acest lucru.

Potrivit lui Grant de vânzări de experți Cardona, există trei motive pentru care companiile se tem să ridice prețurile:

  1. Ei cred că clienții cumpere produsele lor doar din cauza costurilor.
  2. Ele nu pot explica valoarea adăugată.
  3. Echipa lor are abilități de vânzări slabe și nu închide afacerea.

Prețuri mai mari întotdeauna companii profitabile: din cauza este posibil să se mărească salariile personalului pentru a compensa creșterea costurilor. Companiile explica de multe ori creșterea inflației prețurilor, deși asemenea scuze cumpărători interesați mai puțin probabil, spun expertii. Nimeni nu vrea să plătească mai mult pentru un produs la fel ca asta.

Aici sunt patru reguli care ar trebui urmate:

1. Explicați clienților ce este profitabil

Creșterea prețurilor poate fi explicată prin apariția unor produse, servicii sau oportunitati, a declarat Grant Cardone. Ca un exemplu, un expert în vânzări conduce Kraft Foods Group. Producator de mai multe ori pentru a crește prețurile pentru cookie-uri, sandwich-uri Oreo, dar a făcut-o întotdeauna foarte bine - extinderea gamei de produse originale. Clienții se plâng rar, mulțumit cu biscuitilor cu umplutură de cremă.

Consultant strategie de stabilire a prețurilor, Rafi Mohammed sfătuiește antreprenorii să se concentreze asupra clienților lor este că, chiar și cu o creștere a prețului produsului sau serviciului lor este încă mai bine decât concurența. De exemplu, un furnizor de tehnologie pentru a lucra cu Netflix streaming media, chiar și la un cost ridicat pentru servicii este încă costa clienții mai ieftin, deoarece funcționează mai fiabil decât Box Home Office (HBO).

3. Nu uita despre clienții regulate

Este important ca clienții mari și consumatorii au învățat despre creșterea prețului în avans. Acestea ar trebui să fie avertizați cu privire la acest lucru, în scopul de a atenua lovitura. Sales Consultant Tom Searcy este sigur că societatea face o mare greseala prin notificarea clientilor cu privire la modificările prin e-mail sau prin intermediul managerilor de vânzări. Creșterea prețurilor, chiar dacă este clar, va fi în continuare o veste proastă pentru clienți, astfel încât cel mai bine este de a comunica informații despre el de la cap la cap.

4. Fii flexibil

Forțarea oamenilor să dea un răspuns clar - da sau nu, pe care îl conduce într-un colț. Cu toate acestea, nimeni nu îi place să fie furnizate într-o astfel de poziție. Rafi Mohammed consideră că creșterea prețurilor pentru client este mai acceptabil în cazul în care există o oportunitate de a salva. Chiar dacă nu se iau în considerare faptul că fiecare client va dori să utilizeze oferta mai ieftin, încă o oferă oricum. Consumatorii apreciază alegerea. Expertul, de asemenea, sfătuiește să nu uite pachetele alimentare cu propoziții extinse.

Amintiți-vă că aveți întotdeauna să se ocupe cu două grupuri de clienți - noi și vechi. Clienții noi nu știu că ați ridicat prețurile. Prin urmare, ele sunt suficient de familiarizați cu oferta de preț și justifică-l competent. O atenție deosebită va trebui acordată clienților regulate, care la rândul lor sunt împărțite în cei care sunt conștienți de schimbările de preț, iar cei care sunt un pic ingrijorat cu privire la acest fapt. Dar cele mai mari probleme sunt legate de departamentul de vânzări: angajații trebuie să se pregătească cu atenție pentru schimbările care ne referim nu atât de mult despre noul preț ca o nouă propunere. forță de vânzări este important să se știe de ce și modul în care modificările de preț.

articole similare