Dacă nu aveți parcela, dacă nu sunteți mulțumit cu starea mărfii sau este defect, puteți obține despăgubiri de la vânzător sau de la site-ul Aliekspress. Acest lucru se face prin deschiderea unui litigiu (litigiu). Pentru a afla cum să deschidă o dezbatere privind Aliekspress, vom discuta în acest articol.
Deci, dacă primiți coletul, si esti fericit cu totul în ea, atunci trebuie doar pentru a confirma comanda si lasa un feedback pozitiv către vânzător. Dar nu este întotdeauna. Să ne uităm la o varietate de situații neplăcute, atunci poate fi necesar să deschidă o dezbatere privind AliExpress.
Monitorizați timp posibilitatea deschiderii unui litigiu
Am scris deja despre asta, dar voi repeta din nou. Ai un timp limitat pe ceva pentru a contesta ordinul. Vezi puteți accesând
Comenzile mele -> Vezi detalii
Disputa de deschidere cronometru și butonul
După ce cronometrul expiră, banii se duc către vânzător, și nu va fi capabil să facă nimic sau să conteste, asa ca ai grija pentru comanda.
Oamenii întreabă adesea - deschiderea unui litigiu timp scurs - ce să facă. Nimic, maximul pe care le puteți face-l lăsa un comentariu rău vânzătorului. Nimeni nu va mai reveni, dar banii vor fi creditate către vânzător. Deci, - să fie foarte atent. Apropo, recent Aliekspress se aseamănă cu e-mail prin care expiră ordinul. Dar, în plus este vigilență, de asemenea, nu doare.
Acum ia în considerare diferitele situații.
Comanda dvs. nu are timp să vină la ora stabilită
Pentru tine, acest lucru înseamnă că puteți obține bunuri de calitate necunoscute, și nici măcar nu a avut timp să-l check-in, iar banii au plecat către vânzător. Sau trimite la tine nu ajunge la asta. Pentru că puteți solicita vânzătorului pentru a prelungi timpul de livrare, pentru a avea timp pentru a vedea ce a fost în pachet. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe «solicitare de prelungire Data de livrare» (a se vedea. Figura de mai sus), și a pus câteva zile mai mult pe partea de sus.
Adăugați câteva zile pentru sosirea parcelelor
În cazul în care coletul nu „verifică“ pe serviciile de, să zicem, o luna, sau veți vedea că ei cineva a fost deja până la tine (și acest lucru se întâmplă, de asemenea, în cazul în care vânzătorul trimite tracker vechi), argumentul are sens pentru a deschide oricum.
Trimiterea încă nu au avut timp să vină, iar vânzătorul a refuzat să reînnoiască
Există, de asemenea, aceste tipuri, deși - respectând magazine nu fac niciodată.
Puteți deschide cu ușurință o dispută și revendica banii înapoi de pe site. Deschiderea temporară de la diagrama Aliekspress Exercitiu prezentată în continuare. Vă mulțumim site-ul gsconto.com
Exercitarea lucru Cronologie
Cum de a deschide o dispută pe Ali
În cazul în care consideră că dovezile suficient de puternic, atunci banii nu vor merge la vânzător și tu. Întoarcere în același mod în care le-au și înrolat.
Condiții de luarea în considerare a creanțelor de site-ul - de la o săptămână la două luni. Deci, este mai bine să negocieze cu vânzătorul. Și înainte de a deschide disputa, scrie el despre pretențiile lor. Puteți face acest lucru în secțiunea „Comenzile mele“ - vezi poza:
Cum de a scrie un vânzător pe Aliekspress
În cazul în care vânzătorul nu răspunde la mesajele, puteți se traduce în cererea de contestație, la 5 zile de la descoperirea sa.
Dacă trimiterea în continuare a venit mai târziu, și sunteți mulțumit de calitatea mărfurilor, este mai bine pentru a închide dezbaterea și doar pentru a confirma comanda.
Totul a fost la timp, dar cu produsul, care nu este corect
De obicei, parcela sosește repede revendicat pe termen, atâta timp cât nu am avut niciodată să reînnoiască ordinul (UPD de fapt -. Deja a avut și este încă în așteptare pentru o parcelă timp de trei luni, dar nu este foarte valoros). Cu toate acestea, există cazuri în care bunurile pe care ceva este greșit. În acest caz, puteți negocia cu vânzătorul de compensare, în cazul în care căsătoria este un minor, sau din nou, doar deschide un litigiu, în cazul în care totul este foarte rău.
Apăsați «Deschideți» Disputelor, vom vedea aici formularul de mai jos:
Forma de deschidere a litigiului Aliekspress
- Ați primit bunurile? - Dacă ați primit bunurile, set «Da», dacă nu, «Nu» - aceasta este doar cazul 2.
- Vă rugăm să ne spuneți soluția - a evalua deteriorarea dumneavoastră. În cazul în care căsătoria este bine, puteți cere un cuplu de dolari. În cazul în care mărfurile nu pot fi utilizate, aceasta necesită suma totală a comenzii.
- Doriți să expediați bunurile înapoi - nu trimit comanda înapoi! Vei pierde o mulțime de timp și nervi. Este mai ușor pentru a obține bani înapoi.
- Vă rugăm să scrieți detaliile solicitării - aici scrie tot ce gândesc despre acest produs și vânzător. În engleză.
- Vă rugăm să încărcați atașamente - fișiere atașate - dovedesc nevinovăția. În acest moment mai detaliat.
Dovezi la deschiderea unui litigiu
Este aceste fișiere și să vă atașați la dezbaterea de deschidere, în cazul în care conținutul parcelelor ar fi ceva în neregulă. Totuși, este posibil pentru a deschide pachetul în prezența lucrătorilor poștali și să elaboreze o declarație cu privire la statutul său „curaj“, dar n-am făcut-o.
Principalele puncte ale deschiderii unui litigiu
Pe aceasta pagina site-ului Aliekspress descrie procedura de deschidere a litigiului și faptul că pentru a face acest lucru. Iată principalele puncte ale deschiderii unui litigiu:
Asta este de fapt tot ce am vrut să-ți spun despre deschiderea unui litigiu privind Aliekspress. După cum puteți vedea, procedura nu este foarte plăcut, și sper că niciodată nu trebuie să se ocupe de ea. Asta a fost, selectați cu atenție vânzătorul și produsul înainte de a comanda.