În ciuda tuturor avantajelor online, platforme de tranzacționare aliekspress, există unele dezavantaje. Sau chiar defecte, ci mai degrabă unele situații neplăcute. Uneori se întâmplă că am plătit pentru mărfurile cu bună-credință, dar nu am livra. Sau livrat nu este de calitate după cum se menționează. Din fericire, reglementările aliekspress a oferit o cale de ieșire din toate situațiile posibile probleme. În articolul de astăzi, ne vom uita la modul în care să se deschidă corespunzător unui litigiu privind aliekspress și cum să-l câștige cu o probabilitate mare. De asemenea, să spunem câteva cuvinte cu privire la modul de a închide disputa pe Ali.
Aliekspress abordări foarte sensibile la toate aspectele financiare, precum și la problema protecției drepturilor consumatorilor. Acesta este motivul pentru care de la site-ul are un sistem în cazul în care vânzătorul nu primește bani pentru bunurile vândute până când cumpărătorul confirmă primirea mărfurilor. Ie dacă apăsați „primirea de confirmare a mărfurilor“, confirmați tranzacția este finalizată, și spune că vânzătorul pretinde că nu au.
Mulți cumpărători să încerce să negocieze direct cu vânzătorul, el a scris scrisori furioase elegiace sau vice-versa. Face pur și simplu nu-l merita. La urma urmei, vânzătorul nu a primit încă banii, apoi le aduce înapoi și nu poți.
Disputa poate deschide un litigiu la aliekspress 6 zile de la expediere. Adică, terorismul anti-consumator.
Recent, nivelul de localizare site-ul AliExpress a fost aproape de 100% și, prin urmare, utilizatorii vorbitori de limba rusă a devenit mult mai ușor de înțeles de unul singur. Cu toate acestea, problema „cum să deschidă o dezbatere privind aliekspress“ frecvent este întrebat de ce nu putem ignora această problemă.
Instrucțiuni pas cu pas cu privire la modul de a deschide o dezbatere privind aliekspress
Într-un birou privat aliekspress du-te la pagina „Comenzile mele“
2. Pe pagina următoare vom vedea detaliile comenzii selectate. Aici trebuie să apăsați și butonul „dezbatere deschisă“.
3.1. Pe pagina următoare vă va indica motivele și condițiile de decontare dumneavoastră. Pentru început, trebuie remarcat, în cazul în care ați primit bunurile. În cazul în care a primit, dar care nu este fericit, apoi selectați unul dintre motivele pentru care nemulțumirea cu achiziționarea.
După aceea, vom merge la blocul următor, iar aici indică valoarea compensației și să descrie cauza cererii. Cauze text a scrie în limba engleză. Noi trebuie să încerce cât mai exact și să descrie pe deplin problema. În cazul unei eventuale deteriorări suplimentare a litigiului. bine argumentate, vă va oferi cea mai mare șansă de a obține compensației solicitate.
La întrebarea „Doriți să returneze bunurile către vânzător“ în acest stadiu, vă sugerez să răspundeți „nu“. Nu vrei să plătească pentru un bilet de întoarcere a parcelei, nu?
După ce ați completat toate câmpurile, faceți clic pe butonul „Submit“.
3.2. A doua opțiune de a deschide un litigiu, acesta este un caz de nelivrarea de bunuri. Apoi, pagina litigiului, după cum urmează:
Alegerea cauza dreapta și trece la blocul următor.
Disputa privind aliekspress în cazul în care bunurile nu vin, necesită doar o rambursare completă. Nu puteți selecta o compensare parțială.
4. Orice procedură de litigiu se execută. Acum, vânzătorul ar trebui să vă contacteze și să fie acceptați termenii, sau sugerează propria ta. Controversa devine statutul de „În așteptarea aprobării de către vânzător a litigiului.“
Acum, informații despre dezbaterea deschisă va fi afișată în AliExpress contul personal în fila „Returnează și controverse.“
Opțiuni dezvoltări ulterioare sunt după cum urmează:
- Vanzatorul accepta neconditionat termenii si returneaza banii.
- Vanzatorul ignora disputa. În acest caz, după expirarea timpului, banii vor fi rambursate în mod automat.
- Vânzătorul nu este de acord, și oferă proprii săi termeni.
Cu primele două opțiuni, totul este clar, nu este necesară nicio altă acțiune. Dar a treia este necesară pentru a înțelege mai în detaliu.
După ce vânzătorul a prezentat propunerile sale, contestă starea se va schimba în „În așteptare în vederea aprobării deciziei vânzătorului“. Din acel moment începe negocieri active în cazul în care fiecare parte încearcă să găsească o modalitate mai bună de poziție.
Astfel, vânzătorul a oferit starea lui, iar acum următoarea mutare a ta. Puteți:
- să accepte condițiile propuse (butonul „Accept“)
- anula disputa (butonul „Anulează disputa“)
- reedita reclamația clientului (butonul „Edit“).
După aceea, aveți în continuare posibilitatea sau este un litigiu de a anula, sau așteptați pentru decizia oficială. Ca o regulă, pentru examinarea cererii durează între 15 și 60 de zile. Deci, uneori, tot ce este mai bine pentru a găsi un fel de compromis, mai degrabă decât să aștepte un răspuns de 2 luni.
Odată ce litigiul este câștigat, fondurile sunt plătite în termen de 7-10 zile.
Ce înseamnă să deschidă o dezbatere privind aliekspress?
Deschiderea unui litigiu marchează începutul unei clarificări oficiale a relației dintre cumpărător și vânzător.
Cum de a deschide o dezbatere privind aliekspress?
Disputa este același ca argument. „Dezbatere deschisă“ pentru deschiderea presei în butonul detaliile comenzii.
Când este mai bine să deschidă o dezbatere privind aliekspress?
Este mai bine pentru a deschide o dispută timp de 3-4 zile înainte de sfârșitul perioadei de protecție a cumpărătorului.
Ce limbă pentru a deschide dezbatere privind aliekspress?
Textul provoacă deschiderea unui litigiu este mai bine să scrie în limba engleză.
Când se poate deschide un litigiu la aliekspress?
Deschideți dezbatere poate fi doar șase zile de la expediere.
Cum să efectueze disputa?
Ce să scrie într-un litigiu privind aliekspress în cazul în care coletul nu a sosit?
Și scrie, timpul de așteptare este de a trimite deja atât de multe zile, numărul pistei lipsesc sau pauze de servicii poștale. Dragă vânzător, încă nu am primit pachetul meu, deși timpul de așteptare este mai mare de ... zile. Numărul de cale nu este de lucru sau lipsește.
Vă mulțumim pentru atenția acordată pe acest lucru pentru ziua de azi. Să sperăm că acum toată lumea știe cum să deschidă și cum să conteste la aliekspress.
P.S. Stiati ca exista pagina aliekspress secret nu este pentru toată lumea cu vânzarea de până la 80%? Uite, de exemplu, pe pagina de vânzări de produse pentru copii și a vedea pentru tine.
Doriți să fiți la curent cu toate acțiunile secrete. Înscrie-te pentru știri, și promitem să nu te deranjez pentru nimic!