Tipic pentru mediul economic, care se caracterizează prin prezența unei piețe potențial mare, cu o cerere mare cu ofertei limitate, atunci când capacitatea de producție este insuficientă pentru a satisface nevoile pieței. de marketing pasive sugerează că, în aceste piețe nevoi sunt cunoscute și stabile, precum și progresul tehnologic are loc într-un ritm lent.
Exemplul cel mai tipic de marketing - activitatea „Aeroflot“, companiile aeriene în perioada de pre-perestroika. cetățeni sovietici care călătoresc în excursii turistice și călătorii de afaceri, se folosesc doar serviciile companiei aeriene. În URSS, celelalte firme concurente cu „Aeroflot“, nu exista. Operarea pe piața externă a altor transportatori, fie nu au știut sau nu au fost disponibile, deoarece biletele au fost vândute valută forte, care, în acele zile a fost interzis în liberă circulație. În timpul tuturor zborurilor pe toate zborurile și din toate clasele de serviciu a fost aplicat la o sursă de alimentare constantă - carne de pui fiert la rece cu legume. Acest aliment a devenit chiar obiectul unor povestiri satirice. Profitând de poziția sa de monopol, compania nu a vrut să schimbe nimic, conștient de excesul de cerere pentru serviciile lor. Nimic nu sa schimbat după ajustare. Din cauza refuzului lor de a îmbunătăți producția și să înțeleagă nevoile clienților companiei aeriene „Aeroflot“, și-a pierdut o parte foarte bogat clienților lor, care, după ajustarea decalate rapid la companiile aeriene străine, care au mult timp învățat să ia în considerare nevoile pasagerilor și să aibă grijă de confortul lor.
Este evident că într-o situație în care cererea depășește oferta, de marketing joacă un rol limitat, pasiv. Funcții de marketing strategice într-un mod natural, deoarece nevoile sunt cunoscute. de marketing operațional vine în jos pentru organizarea fluxului de servicii, și să lucreze la promovarea lor este considerată a fi excesivă. Contactul cu piața este adesea limitată la intermediari, angrosisti sau distribuitori. Studii de piață efectuate rar. Această stare de fapt se reflectă și în organizarea societății, care domină funcția de operare și principalele priorități sunt dezvoltarea capacităților de producție și creșterea productivității. Marketing este esențială pentru vânzarea de servicii sau bunuri deja produse.
Pentru marketingul pasiv sunt două concepte: producția și produsului.
Conceptul de producție - este accentul pe probleme de producție. Orice inovații, cum ar fi un alt fel de produse alimentare centrale electrice Compania „Aeroflot“, necesită unele modificări. Aceste modificări, la rândul său, va crește povara tuturor tehnice și personalul insotitorii de bord, care nu vor provoca plăcere.
Conceptul de producție - una dintre cele mai vechi cât și vânzătorii trebuie să-l folosească pentru mulți ani. Aceasta provine din faptul că consumatorii preferă să cumpere produsele pe care le sunt cele mai disponibile și disponibile pe piață. Prin urmare, marketingul trebuie, în primul rând, să acorde o atenție la eficiența și dezvoltarea rețelei de distribuție. Un dezavantaj al producției a teoriei este că poate fi atât de mult accent pe fabricarea de produse pe care clientul este retrogradată în fundal.
Să considerăm un exemplu. Un turist de ședere într-un hotel din Alpii elvețieni, cu vederi uimitoare ale lacului Geneva. Pentru sala de mese învecina balconul de unde puteți admira peisajul magnific. Micul dejun pe balconul acestui - un start bun pentru o zi de vară. Pentru vizitatori, balconul - o adevărată găsi și pentru hotel - probleme suplimentare, deoarece este situat departe de bucătărie. Lângă balconul mesei de distribuire nu, și, prin urmare, a fost mâncare pentru oaspeții care doresc să ia masa pe balcon, era necesar să se efectueze prin sala de mese și apoi printr-o singură ușă care duce la balcon. Pur și simplu pune, servi oaspeții de pe balcon a fost foarte inconfortabil.
Iar chelnerii au început să supraviețuiască oaspeții de la balcon, pentru a primi de acolo tabele.