În Statele Unite au recunoscut de mult timp problema de comportament pasiv-agresiv, am făcut un subiect de discuții publice și o parte
cultură. Astăzi vedem dacă ne amenință.
Ce este acesta
Comportamentul pasiv-agresiv - este o expresie a furiei suprimate. sarcasm Evidentă, payasnichestve,
procrastinare, sabotaj inconștient și sabotaj. Ea distruge relații, inhibă creșterea companiei, previne oameni
devine fericit.
Comportamentul pasiv-agresiv apare atunci când o persoană, indiferent de motiv, se interzice să-și exprime furia:
descriu în cuvinte, emote, bang pumnul pe masă și „descărcarea de gestiune“. In schimb, oamenii de blocare furie,
și se infiltrează prin colturi rotunjite.
Copilul, decide să se sinucidă; Harsh instraineze soți; EMPLOYEE care este depus IMPORTANT
BUSINESS - ALL IT FACES agresiune pasivă.
în cazul în care nu
agresivitate pasivă - este cicatricea din copilărie. Omul devine atunci când părinții o restrâng la manifestarea furiei.
Poate că ei suprimă cuvinte furie pentru copii, cum ar fi „Oprește-te! Nu lasa greșit cu o discuție! „Poate că ei
au fost ei înșiși maeștri de agresiune pasivă și copilul absorbit imediat incapacitatea lor de a-și exprima deschis sentimentele lor.
La fel ca toate din copilărie, agresivitate pasivă devine parte a individului, și este foarte greu de a vedea în tine, dacă
nu cunosc simptomele sale.
Semne de agresivitate pasivă
O persoană cu un comportament pasiv-agresiv este ușor de învățat:
El este de acord să vă ajute, dar va face acest lucru sub presiune. În cazul în care o astfel de taxă
operațiune om, el se va amâna până în ultimul moment.
Se pare că el este înconjurat de oameni, din care, pentru că nu a putut fi mai fericit. el în mod constant
se plâng. El se simte deprimat și subevaluate.
Într-o situație de conflict, fraza lui preferată - „! Tot ceea ce este destul de“ „! Deci, haide“ și
În timpul dezbaterii deschise, el se duce la persoana, care amintește de vechi, este ceea ce
dau vina pe adversar și până de curând încercând să arunce vina asupra altora.
El își va asuma obligații, ci doar să o conversație neplăcută termina,
dar nu îndeplinește promisiunea. De asemenea, nu știi niciodată, el această conversație a fost neplăcut.
El este un maestru de ironie și sarcasm.
Material util cu sistem CRM util - un succes pentru afaceri.
agresivitate pasivă la locul de muncă
Această distribuție a pregătit Marina Sulimova de afaceri antrenor, consultant; biznes-koncalting.ru
agresivitate pasivă inhibă și distruge semnele biznes.Pomimo menționate mai sus, agresivitate pasivă în birou cu ușurință
știu:
pe bârfe și zvonuri că sunt în birou dispus să discute;
Grija de la locul de muncă fără explicații;
privind plângerile neoficiale ale unei sarcini mari, autoritățile și mediul de operare dure.
SURSE DE AGRESIUNE PASIV în birou
sef dur și despotic. Nu trebuie să aibă încredere sau un dialog constructiv. de multe ori
persoanele care lucrează sub el pur și simplu din teama de a nu găsi un nou loc de muncă. Despre orice inovații sau creștere a întrebării
nu se poate.
managementul neatenți. nu este pregătită să asculte angajații lor:
cauze ale angajaților talentați și dedicați senzație de neapreciat. De multe ori, chiar și capul
Nu-mi pot imagina cât de mult mai productivi angajați vor, dacă ne acorde o atenție la problemele lor.
inovații radicale. personalul este dificil de a face schimbări în activitatea lor. Noile reguli și
proceduri, un nou apel script, sau chiar un nou aranjament de mobilier poate provoca o rezistență acerbă.
Încercați să introducă treptat noi și personalul de sprijin. Adesea, ele sunt, de asemenea, ei înșiși și de a oferi dreptul
schimba.
Provocatori. lacomi de putere, dar nu suficient talent pentru munca managerială, acești oameni
înota de-a lungul partea de jos a vieții de birou și să încerce să ia într-un fel de-a lungul mintea colegilor. Și o fac perfect. ei
afectează starea de spirit a angajaților, parcele și țese intrigi, le place să dea sfaturi și să se afirme în detrimentul
altele.
adresare
Managerul trebuie să fie puternic mental. nu practică un comportament pasiv-agresiv
să fie un exemplu pentru angajați: rezolva conflictele în mod deschis, pentru a asculta pe alții și să fie în măsură să justifice poziția sa.
Ordinea în afacerile angajaților nu vor fi supărat pe guvern pentru timpul
ore de lucru. Organizarea de lucru, astfel încât acestea nu trebuie să facă ceva de mai multe ori, face unele
și aceleași date în mai multe locații, care lucrează cu un număr mare de documente. Cu sisteme moderne de management
posibil.
Instrucțiuni și nou-veniți de ajutor korpstandarty găsească drumul în munca este mult mai bună decât experiența
colegii din jur. Deschideți comunicare în cadrul companiei (de exemplu, pe un portal corporate sau on-line) face posibilă
angajații dorește expres înainte ca acestea să devină conflicte. Ascultați angajați.
clienti pasivi-agresivi
Această parte a fost Igor Kornienko: psiholog, antrenor de afaceri, CEO-
exploatație „simetrie de afaceri“; zastoya.net
Imaginați-vă: faceți un apel la rece. Buna ziua, face introducerea, de a începe să pună întrebări. dar cum
Odată ce clientul înțelege ce îi spui să vândă ceva, pereklinivaet instantaneu:
- Vă mulțumesc, nu avem nevoie de nimic.
Familiar? Această reacție pasiv-agresiv. Clientul vrea să ne trimită în iad, dar suprima acest lucru
puls. În această stare, este inutil să lucreze cu el, iar această stare poate fi schimbată. Dar, în primul rând, noi înțelegem,
de unde vine.
El vorbește cu tine LIZARD
Conform uneia dintre principalele teorii psihologice, creierul nostru este format din mai multe istoric
corpuri formate: creierul reptilian, creierul limbic și neocortex - cortexul prefrontal și.
Creierul reptilian este responsabil pentru supraviețuirea fiziologică primitivă. Identificarea pericolelor, frica, panica,
agresivitate, stupoare - o reactie a creierului reptilian.
creier limbic responsabil de emoții complexe, de memorie, de învățare, reglarea presiunii și a hormonilor. Acest creier au
mamifere, și are o dragoste inerent și resentimente, bucurie și tristețe, dorința de plăcere de moment.
O gustare în mijlocul nopții - era poznele lui.
Neocortex - este procese mentale superioare, limba si logica, decizii raționale. Creierul este capabil să cântărească
argumente pro și contra, să ia o decizie, să facă planuri pentru viitor. Scoarță poate instrui creierul limbic să sufere și
se privează de plăcere de moment, care, în viitor, pentru a atinge un obiectiv mare.
Se pare că oamenii întotdeauna „este“ la cel mai înalt nivel al creierului, să ia decizii raționale, și toate
Acesta cântărește. De fapt - nr. Am privit cum moderni adulții români care au crescut în Uniunea Sovietică târziu și
Română timpurie, cea mai mare parte a actului de timp în conformitate cu mecanismele și reptilianul creierului limbic,
Ghidat de lucrurile de bază: obiceiuri, principiul de moment de remunerare, teamă constantă și
agresivitate, dorința de a se proteja, incapacitatea de a acționa în conformitate cu planul strategic.
Acest lucru nu este tot, desigur. Dar când la celălalt capăt poate auzi, „Vă mulțumesc, nu avem nevoie“ - nu
îndoială, acest creier reptilian în acțiune.
I Think Man Standing „găsește“ la cele mai înalte niveluri ale creierului. De fapt - NU.
cum să dezamorseze
Pentru a dezactiva reptilă agresive, las-o să știe că ești o reptilă teribilă. Spatele drept, vocea lui de echilibru,
zâmbet pe față, cu capul moale:
Bună ziua! Numele meu este Ivan Petrov, mă pregătesc pentru un raport al Comitetului de control al calității
serviciu ...
atrage în continuare atenția:
- Adun informații cu privire la eficiența sectorului turistic ...
Și mai departe deja ne pune întrebări de conducere și să vândă. Clientul deconecteaza de protecție reptiliană și gata pentru a asculta dvs.
argumente raționale.
Rețineți că aceasta este o manipulare serioasă, care pe termen lung ar putea submina
încredere. Dar, de altfel, nu este nimic de oprire compania dumneavoastră pentru a stabili un comitet care să monitorizeze calitatea serviciilor
și raportează la el.
Am observat de mult de o agresivitate pasivă, cât de mulți au doi americani sanatosi. Poate că este de așa natură
trăsătură națională rusă - suferă și își bat joc. Sper că nu.
Cu toate acestea, nu suntem singuri. Dacă spui în limba engleză, flip hilar blog Note Agresivitatea pasivă - probele suprimate
furie oameni creativi, singuri și foarte pasiv-agresiv.
Lucrând la acest buletin ma ajutat Igor Kornienko și Marina Sulimova. Igor sa întâlnit cu mine în birou,
și Marina a scris o scrisoare lungă și puternic. Vă mulțumim!