Dacă nu ați jucat taxe de manager, vă puteți imagina cu greu, ceea ce a umplut ore și zile de funcționare. Funcțiile managerilor sunt atât de diverse încât descrierea lor detaliată a unui număr de studii a fost realizat. Mai bine decât orice alte întrebări cu privire la activitățile zilnice ale managerilor se întâlnește Henry Mintzberg. Om de știință au urmat multe luni literalmente pe tocuri de managerii participanți la studiu, înregistrarea toate lucrările pe care le efectuează. H. Mintzberg a identificat trei caracteristici principale ale activităților de management și 10 roluri cheie efectuate de către manageri. Studiile ulterioare au confirmat corectitudinea concluziilor cercetătorilor.
Într-una dintre cele mai recente studii au analizat problema a ceea ce managerii place să facă. Cercetatorii au descoperit ca atat barbatii, cat si femeile care lucrează manageri ca să gestioneze alte persoane pentru a organiza reuniuni și pentru a promova inovația. Tipurile de activități care sunt populare cu managerii mai puțin probabil pentru supravegherea subalternilor, punerea în aplicare a lucrărilor de hârtie și managementul sub presiunea timpului. Interesant, managerii din 5 țări au arătat un acord marcat cu privire la aceste preferințe. În special, mulți nou-veniți în rândul managerilor există o lipsă gravă de timp, volumul de muncă de documente administrative și necesitatea de a gestiona alte persoane, care provoacă o mulțime de stres atunci când acestea sunt abia obișnuiesc cu noile roluri și responsabilități. Într-adevăr, primul salt în rândurile de management poate fi una dintre cele mai rele momente din cariera mea personală.
2.3. A face saltul: apariția unui nou manager
Mulți dintre cei care au crescut în funcția de manager, prost imagina că este, de fapt, la locul de muncă, și nu suficient instruiți cum să facă față cu noul lor rol. Nu este surprinzător faptul că printre toți ceilalți manageri sunt, de obicei, cea mai mare parte dezamăgiți în munca și abandonează managerilor de nivel inferior.
Organizația promovează adesea artiști-stele - cei care demonstrează experiența personală în domeniul lor de responsabilitate și are capacitatea de a lucra bine cu ceilalți - recompensarea acestora în persoană, și introducerea de noi talente în rândurile de manageri. Dar transformarea fiecărui artist ca un manager este adesea o sarcină dificilă. Într-un studiu, urmărit îndeaproape de un grup de 19 manageri în cursul primului an al carierei lor manageriale și a constatat că una dintre cheile succesului este înțelegerea faptului că transformarea în management înseamnă mai mult decât stăpânirea doar un nou set de calificare. A deveni un manager înseamnă o schimbare destul de semnificativă în percepția oamenilor despre ei înșiși. Acesta a primit numele de auto-identificare, care include respingerea atitudini și obiceiuri adânc înrădăcinate și învățarea unor noi moduri de gândire. Figura 1.4. în general, arată transformarea fiecărui artist în manager.
Fig. 1.4. Transformarea fiecărui artist în managerului
Separată Artist - un specialist și „împlinitor.“ El este obișnuit să gândească în termeni de cea mai bună performanță profesională a anumitor sarcini. Managerul. dimpotrivă, trebuie să fie versatil și să învețe să coordoneze o gamă largă de lucrări. In timp ce performer individuale se leaga strict cu sarcinile lor specifice, managerul trebuie să se identifice, în contextul mai larg al întregii organizații și a industriei. În plus, un artist separat face lucrarea cea mai mare parte cu propriile sale forțe și obiceiul să se bazeze mai mult pe sine decât pe altele. Un manager face munca altor oameni mâini. Intr-adevar, una dintre cele mai comune greseli pe care managerii începători fac, este dorința de a face toate lucrările ei înșiși în loc să-l încredințeze altcuiva și să se dezvolte la alte facultăți. Fiind un manager de succes - este să se gândească la crearea unei singure comenzi și sistemul de relații, devin inspirat și organizate în sistem puternic interdependente, care include oameni și de muncă. În esență, pentru a deveni un manager este de a deveni o persoană nouă și aspect complet diferit la tine.
Mulți nou-veniți trebuie să facă o astfel de transformare directă „sub foc“, de învățare la locul de muncă. Dar organizațiile sunt din ce în ce atitudine mai responsabilă față de necesitatea de a instrui noi manageri. Pierderi organizații din pierderea de angajați buni, care au fost în imposibilitatea de a deveni manageri, mai mult decât costul de a oferi cursuri concepute pentru a ajuta pe noii veniți să depășească dificultățile, să învețe și să crească prin rândurile. În plus, unele companii moderne sunt foarte precauți în selectarea persoanelor cu privire la poziții de conducere, încercând să se asigure că fiecare candidat înțelege ceea ce de management, și într-adevăr vrea să fie un manager. Ele oferă un curs de formare intitulat „Pot fi manager?“. Cariera Manager poate aduce satisfacție, dar poate fi, de asemenea, însoțite de frustrare și de stres.
Creșterea sarcinii. Mulți manageri lucrează pentru 70-80 de ore pe săptămână, iar unele chiar mai mult. Managerul vine întotdeauna să lucreze înainte de oricine altcineva, și ia una dintre ultimele. Când Ivanov a fost manager în companiile aerospațiale, el nu a fost pregătit pentru o călătorie fără sfârșit, lucrul cu mai multe documente și suprasolicitate reuniune a zilei de lucru. Ca urmare, el a demisionat din acest post și a simțit fericit pentru cel care a adus doar o cincime din salariul maxim ca manager.
Dificultatea în îndrumarea foștilor colegi. Această problemă poate fi una dintre cele mai dificile pentru managerii bătute nou. Ei încearcă să găsească abordarea potrivită, dar unii persistă în încercarea de a rămâne „membri ai bandei“, în timp ce altele sunt assert prea aspră autoritatea. Aproape întotdeauna, trecerea de la o relație egală cu raportul dintre stres cauze superioare-subordonat.
Presiunea de mai sus și mai jos. Toți managerii, cu excepția că „nivelurile de guvernare“, mai mari ca în cazul stoarse într-o menghină între subordonați și superiori. Managerul nu poate fi de acord cu decizia autorităților superioare, dar este obligat să o efectueze.
Cineva crede că complexitatea de management nu este în valoare de ea. Pentru cineva pentru a gestiona este activitatea care aduce satisfacție morală și materială. O modalitate de a fi un manager și om fericit - la timp și să răspundă sincer la întrebarea: nu vreau să controleze oamenii fac?
2.5. Managerul nou: testul de auto-examinare.