Dacă nu ați jucat taxe de manager, vă puteți imagina cu greu, ceea ce a umplut ore și zile de funcționare. Funcțiile managerilor sunt atât de diverse încât descrierea lor detaliată a unui număr de studii a fost realizat. Mai bine decât orice alte întrebări cu privire la activitățile zilnice ale managerilor se întâlnește Henry Mintzberg. Om de știință au urmat multe luni literalmente pe tocuri de managerii participanți la studiu, înregistrarea toate lucrările pe care le efectuează. H. Mintzberg a identificat trei caracteristici principale ale activităților de management și 10 roluri cheie efectuate de către manageri. Studiile ulterioare au confirmat corectitudinea concluziilor cercetătorilor.
Într-una dintre cele mai recente studii au analizat problema a ceea ce managerii place să facă. Cercetatorii au descoperit ca atat barbatii, cat si femeile care lucrează manageri ca să gestioneze alte persoane pentru a organiza reuniuni și pentru a promova inovația. Tipurile de activități care sunt populare cu managerii mai puțin probabil pentru supravegherea subalternilor, punerea în aplicare a lucrărilor de hârtie și managementul sub presiunea timpului. Interesant, managerii din 5 țări au arătat un acord marcat cu privire la aceste preferințe. În special, mulți nou-veniți în rândul managerilor există o lipsă gravă de timp, volumul de muncă de documente administrative și necesitatea de a gestiona alte persoane, care provoacă o mulțime de stres atunci când acestea sunt abia obișnuiesc cu noile roluri și responsabilități. Într-adevăr, primul salt în rândurile de management poate fi una dintre cele mai rele momente din cariera mea personală.