1) practicile de gestionare a cererii;
2) dezvoltarea științei psihologice;
4) creșterea rolului factorului uman în teoria și practica de management.
Sub conducerea psihologiei ca știință ar trebui să fie înțeles ramură interdisciplinară a cunoștințelor psihologice, care studiază caracteristicile mentale și modele ale subiecților de control al expunerii la obiecte, în scopul de a optimiza acest progres.
În formarea și dezvoltarea psihologiei de management ca știință său are un număr de etape. Să luăm în considerare fiecare dintre acestea mai detaliat.
Oferind o scurtă descriere a primei etape, la figurat posibil pentru a sublinia faptul că primul manager genial a fost marele creator care a făcut lumea timp de trei zile. Odată ce o persoană este conștientă de a fi o entitate publică, a existat o nevoie în practică, știința și arta conducerii.
Legile și metodele de producție și de control social sunt cunoscute pentru a omenirii din cele mai vechi timpuri. Documente ale civilizației sumeriene, care a existat mai mult de 5 mii de ani în urmă., Arată că managerii antici utilizate în mod obișnuit controale, cum ar fi de inventar, fapte de înregistrare, raportare organizatorică și de control. clădiri Grand din Egiptul antic au fost făcute posibile datorită talentele organizatorice ale constructorilor antice.
În timpul săpăturilor arheologice din orașul Susa a fost găsit mai multe tablete de lut pe care a fost înregistrat codul legea lui Hammurabi al Babilonului, împăratul, care a trăit aproximativ 4 mii. Cu ani în urmă. Codul stabilește în mod clar responsabilitatea pentru munca lor, a determinat nivelul salariului minim și nevoia de raportare documentare.
1) sau prin schimbul de idei împrumutate;
2) prin forță;
3) prin comerț.
Marco Polo, de exemplu, aduse din China, ideea de a folosi bani de hârtie în loc de monede de aur și argint; rute comerciale au fost în Europa, principiile sistemului bancar.
Grecia antică a prezentat două sisteme de management:
1) Ateniană democratic;
2) Spartan totalitara.
Elementele acestor sisteme se găsesc astăzi.
În acest stadiu, există trei revoluție managerială:
1) Primul este asociat cu apariția puterii preoților și nașterea limbii scrise, ca urmare a comunicării de afaceri;
2) un al doilea nume asociat cu probe Babilon lui Hammurabi și reprezintă un stil laic de management al aristocratic;
3) Al treilea se referă la timpul Nabucodonosor II și un compus de tehnici de management de stat planificate pentru activitățile de producție.
În a treia etapă o contribuție semnificativă la dezvoltarea științei managementului au JJ Pucco, Voltaire, Diderot, E. Kant.
A patra etapă de dezvoltare a științei managementului este asociat cu a patra revoluție în domeniul managementului, ca urmare a creșterii capitalismului și începutul progresului industrial al civilizației europene. O contribuție semnificativă la dezvoltarea teoriei economice și a administrației publice face pe Adam Smith, David Ricardo Charles Babbage.
Charles Babbage a dezvoltat proiectul „Motorul analitic“, prin care, chiar și atunci a luat decizii de management mai rapid.
F. Taylor a condus mișcarea managementului științific, a dezvoltat o bază metodologică de măsurare de lucru, procedurile de operare standardizate, puse în aplicare practica abordări științifice de selecție, plasare și stimularea lucrătorilor de muncă.
A. Fayolle - fondatorul managementului administrativ al școlii. El a dezvoltat întrebările legate de rolul și funcția de gestionare. A. Fayolle a identificat 5 funcții de control majore factorii psihologici identificați crește productivitatea muncii. Formulat 14 principii de gestionare.
Due A.Fayolyu, managementul a devenit recunoscută ca activități profesionale distincte și specifice și psihologie de management devine o ramură independentă a cunoștințelor științifice.
O caracteristică specială a acestei etape este faptul că în această perioadă sunt luate primele măsuri serioase pentru a reuni abordările manageriale, sociologice și psihologice. În locul unei relații personalizate de management vine în conceptul de „om economic.“
suporteri verigii slabe ale școlii clasice este ideea că există o singură cale de a obține o eficiență. Prin urmare, scopul lor a fost de a găsi această metodă.
Charles Barnard a fost unul dintre primii teoreticieni ai organizației, care definește esența interacțiunii intra ca și cooperare.
O mare contribuție la dezvoltarea școlii relațiilor umane a făcut Maslow, care a dezvoltat teoria ierarhiei nevoilor, și D. McGregor, care a dezvoltat teoria caracteristicilor lucrătorilor, teoria «X» și teoria «Y».
Reprezentanții unei abordări sistemice considerând subiectul, managementul obiect, procesul de management de sine ca un fenomen sistemic. Organizația este privit ca un sistem deschis.
Abordarea situațională nu neagă sistemul, ci se concentrează pe integrarea factorilor situaționali specifici care apar în cursul activității administrative. eficacitatea acesteia este determinată de flexibilitatea sistemului de control și de capacitatea sa de a se adapta la o anumită situație.
Empirică (pragmatică) abordare - esențialul constă în studierea și distribuirea experienței specifice de management, folosind tehnici adecvate.
Abordarea cantitativă implică utilizarea în gestionarea cunoștințelor de matematică, statistici, Cibernetica, știința și tehnologia, introducerea tehnologiei informatice. Abordarea cantitativă a fost reflectat într-o serie de concepte de management.