„De ce avem nevoie? În cunoaștere aprofundată. Aceste patru zile sunt doar să știu ceva despre ei. "
În cunoaștere aprofundată. Doar două cuvinte. Dar este posibil să se selecteze celelalte două cuvinte care descriu cel mai bine caracterul lui Deming? Mă îndoiesc. Da, și Deming a început să aplice acest termen este relativ recent. Oricum, în cartea „Ieșirea din criză“, nu este.
Când am auzit prima Deming despre profunzimea cunoștințelor (cred că a fost în 1987), am crezut că înțelege prin înțelegînd teoria variabilității (cauze generale și specifice de variabilitate, interferență cu un sistem stabil, regula pâlniei, etc.) aplicate la procesele de fabricație, precum și orice alte procese, mai ales factorul uman așa-numitul. Până în vara anului 1988 Deming a pregătit o listă scurtă a celor care pot fi grupate sub titlul general de „cunoaștere profundă»: •
Capitolul 18. Sistemul de cunoaștere profundă
lista sa extins și mai mult, atât în numărul de puncte, și în detaliu descrierea lor. Au fost adăugate suplimentare stabilite în scris (despre ele deja menționate în capitolul 15) și prezentate în cadrul unei conferințe a Institutului de Management Science (Institutul de Științe Management) în Osaka spre sfârșitul aceleiași luni.
După doar câteva săptămâni, a existat un punct extrem de important: Deming a vorbit despre sistemul de cunoaștere profundă, * subliniind interdependența și interdependența noțiunilor și conceptelor prezentate în acest capitol. Până la sfârșitul anului, sistemul a fost simplificat și îmbunătățit. **
Prin urmare, acest capitol a fost revizuit pentru a doua ediție a acestei cărți, pentru a reflecta mai bine viziunea modernă a Deming.
Unele dintre subiectele din acest capitol, oricum a fost deja discutate în această carte, cu numai cealaltă să fie îndeplinite în parte 5. Prin urmare, discuția noastră va fi relativ scurt, că acest capitol ar putea servi ca o generalizare a compact și o referință *** în spiritul menționat în introducere Deming metaforele a „văzut din vedere de sus." În plus, aceasta va permite să se concentreze asupra examinării ulterioare (mai detaliată) din cele paisprezece puncte, pe care le vom finaliza carte.
Ne așteptăm ca în cursul lecturii acestui capitol, cititorii vor coborî perspectiva, ceea ce duce în mod inevitabil filozofia Deming înțelegere.
** datorez Dr. Deming pentru faptul că el mi-a spus despre cele mai recente rezultatele sale, pentru că nu am avut ocazia să se întâlnească cu el înainte de finalizarea acestei cărți. - Aprox. AUT.
*** În acest scop, vom da o mulțime de referințe încrucișate între acest cap și alte părți ale cărții. - Aprox. AUT.
Organizația ca sistem
În această secțiune, sistemul de cunoaștere profundă apare ca o strâns legată în patru părți, precum și introducerea și concluzia. Cele patru părți includ: A.
B. Unele cunoștințe a teoriei variabilitate. B.
Elemente ale teoriei cunoașterii.
G. Unele cunoștințe în domeniul psihologiei.