Esența experimentului Lapierre. Prognoza comportamentul real al oamenilor pentru a da nu atât de simplu. Cu toate acestea, psihologii sunt în mod constant încearcă să exploreze factorii care ar trebui să fie luate în considerare pentru a prezice comportamentul oamenilor.
Lapierre experiment a constat din două etape separate. Prima parte a experimentului (studiul comportamentului efectiv). Lapierre și prietenii săi chinezi, un cuplu de tineri, care tocmai a fost căsătorit de două ori și a călătorit la masina din SUA. Ei au călătorit Pacific Coast. În timpul călătoriei, au biruit circa 16000 km. Doi tineri erau americani care nu au făcut în prima generație (asimilarea activă a chinezi în Statele Unite, a început la mijlocul secolului al XIX-lea.). Lapierre nu a pus prietenii lor să se constate că, în timpul călătoriilor sale a studiat relația cu ei de persoane care le-au servit în diverse instituții. Ca prieteni Lapierre nu știa despre ținta lui, așa că am fost destul de directe în manifestările sale. Pentru pasagerii care călătoresc între 1930 și 1933, Lapierre și prietenii săi au vizitat 67 hoteluri (tabere turistice, moteluri) și au mâncat la 184 restaurante. Cercetătorul observă și se înregistrează grefierilor de reacție, bellhops, cameristele și ridicătoare în prezența cuplurilor căsătorite chineze cu atenție. Lapierre utilizate în special situația de a le întări în aspectul obiectivelor de cercetare: de exemplu, el a încercat să intre în restaurant, după prieteni; ar fi urmat bagajelor, astfel încât cuplul a mers pe cont propriu la hotel și angajate în înregistrarea documentelor pentru decontare.
A doua parte a experimentului (studiul comportamentului simbolic). La șase luni după călătoria Lapierre trimis la acele instituții care sunt vizitate de călătorii, scrisorile lor la chestionar. Cercetătorii cred că pentru o astfel de perioadă pentru personalul vizitei lor nu vor fi relevante și nici o experiență specifică în acest moment nu mai rămâne este. Întrebarea centrală a fost: „Sunteți de acord să accepte în înființarea sa în calitate de invitați reprezentanți ai naționalitate chineză.“ Cercetătorul a primit chestionare completate de la 81 de restaurante și 47 de tipuri diferite de hoteluri, care este, jumătate din școlile vizitate. Lapierre în același timp, a trimis același chestionar în acele locuri pe care călătorii nu au vizitat în aceleași regiuni. El a primit un răspuns de la cele 32 de hoteluri și 96 restaurante. Lapierre a făcut acest lucru pentru a evita impactul asupra soluției acestor unități anumite impresii despre vizita soți chinezi.
Rezultatele experimentului Lapierre. Când vizitați hotelului 251 în timpul călătoriei a fost doar un singur caz de eșec, atunci când a devenit cauza etnie prieteni Lapierre. Cercetătorul spune că acest hotel este într-un orășel din California, a fost destul de slabă calitate. Proprietarul hotelului, când a venit la mașină și a văzut călătorul a spus, „Nu accept japonezii.“ Acesta a fost singurul caz de refuz direct. Cu toate acestea, cercetatorii act de faptul că, în diferite cazuri, au existat unele momente ciudate în comportamentul personalului despre vizitatorii neobișnuite (interes, atentie, luarea în considerare). Interesul pentru oameni ca Lapierre au crezut din cauza faptului că nu numai locuitorii de pe coasta Pacificului, dar, de asemenea, locuitorii din Chicago și New York, în 1930, nu numai că aproape nici un contact cu oamenii din Asia, dar, în general, acestea sunt de multe ori văzut niciodată. După cum se vede din tabelul 3, care prezintă evaluarea calității serviciului, în cele mai multe cazuri a fost sau comune, sau chiar mai bine decât se aștepta, în comparație cu cazul în care unul Lapierre a călătorit. Serviciul global între Lapierre și prietenii personalului nu face o diferență.
Tabel. Calitatea serviciilor de evaluare Lapierre
Hoteluri (unități similare)
Restaurante și cafenele
Tabelul de mai jos rezumă răspunsurile la întrebările trimise la 6 luni după călătorie. După cum puteți vedea, aproape 90% dintre proprietarii de locuri, centre turistice, restaurante și cafenele, care sunt vizitate de Lapierre cu prietenii săi chinezi, au declarat că nu servesc chinezii. Răspunsurile acestor instituții în care călătorii nu au fost distribuite în același mod. Din moment ce aceste două grupuri răspunsurile au fost la fel, aceasta este o dovadă că rezultatele nu depind de faptul școlilor de vizitare. Cu toate acestea, una dintre scrisorile în care a fost de acord să accepte chinezi, a venit de la un manager de hotel mic. Pentru a răspunde la o scrisoare informală a fost adăugată, care descrie „o vizită minunată la domnul chinez și soția sa minunat“ vara trecută la hotelul lor.
Tabel. Numărul de răspunsuri la întrebarea „Sunteți de planificare în stil ca invitați reprezentanți ai naționalitate chineză?“
Hoteluri (alte instituții), în cazul în care călătorii oprit
Restaurante care călătorii au vizitat
Hoteluri (alte instituții), în care călătorii nu s-au oprit
Restaurante care călătorii nu au participat
Nu există nici un răspuns exact, în funcție de circumstanțele
Cercetătorii au arătat o discrepanță între unitatea și comportamentul real. Refuzul scrisoare a indicat atitudinea negativă față de oameni din Asia, dar comportamentul real al oamenilor a fost de așa natură încât, dacă aceasta se bazează pe o atitudine pozitivă.
Pentru chestionare cercetători moderni ( „ieftin, simplu și mecanicistă“, după cum a evaluat Lapierre lor) nu și-au pierdut valoarea. Putem spune că psihologii profesionale ignorat de fapt Lapierre date. Ei au reabilitat utilizarea de chestionare într-o măsură mult mai mare decât metoda merită. Oamenii de știință nu caută întotdeauna să se apropie de realitate, la fel de mult cum a demonstrat de exemplu Richard Lapierre.
În special, au fost făcute aceste critici:- Lapierre utilizate metode mai degrabă simplificate. De exemplu, când a fost întrebat în scrisorile a trebuit să răspund „da“ sau „nu“. Criticii au subliniat faptul că, pe baza unei „tăiat în jos“ informația este greu de înțeles setările curente cu privire la anumite grupuri specifice de persoane. Poate, dar studiul nu este găsit, respondenții nu au avut nici o informație despre reprezentanții grupului național. Ele ar putea reprezenta membrii acestui grup etnic este diferită de atracția reală a tinerilor cu care au trebuit să comunice cu adevărat.
- Lapierre a primit răspunsuri de la doar jumătate din instituțiile pe care le-a vizitat cu prietenii săi. Aceste rezultate pot indica faptul că cei care au decis să răspundă, a avut într-adevăr destul de atitudini negative „concrete“ față de asiatici.
- Studiul nu ia în considerare exact cine a dat răspunsuri la scrisori: sau persoane care au întâlnit cu călătorii și alți angajați. Lapierre a crezut că obtinerea răspunsurile de la cei care le-a întâlnit, dar s-ar putea lucra oameni complet diferite în șase luni.
Lapierre experiment a fost dedicată problemei discriminării în societatea americană, etnică și stereotipurile rasiale. Studiul a fost destul de simplu în concept, cu toate acestea, cercetătorul a petrecut destul de o cantitate considerabilă de timp să-l dețină. În cei 30 de ani în Statele Unite, a prevalat atitudine mai degrabă părtinitoare față de alte grupuri etnice. Astfel de sentimente au fost, de asemenea, din cauza situației economice nefavorabile din Marea Depresiune. Au existat, de asemenea, cazuri de discriminare severă, în special, reprezentanți ai poporului negru și colorate nu li sa permis să își ocupe locurile în transportul public aproape alb. Organizarea studiului Richard Laper sa dovedit un om curajos. El a fost mult timp călătorind într-o mașină privată, oprindu-se pentru o noapte la hoteluri pe marginea drumului.
Oamenii de-al treilea mileniu, este greu de înțeles atunci discriminării în societatea americană, dar atitudini negative astfel de conținuturi nu au dispărut în zilele noastre.
„Studiul comportamentului uman - grele, proces intelectual plictisitor, al cărui succes depinde de capacitățile cercetătorului“ (Richard Lapierre, 1934).