Paradoxul Lapierre
Esența experimentului Lapierre. Perspectiva asupra comportamentului real al oamenilor nu dau un (1934) atât de ușor. Cu toate acestea, psihologii sunt în mod constant încearcă să exploreze factorii care ar trebui să fie luate în considerare pentru a prezice comportamentul oamenilor.
Experimentul a constat în două etape separate. Prima parte a experimentului (studiul comportamentului efectiv). Lapierre și prietenii săi chinezi, un cuplu de tineri care tocmai sa căsătorit, a făcut o călătorie dublu-mașină în Statele Unite. Ei au călătorit Pacific Coast. În timpul călătoriei, au depășit aproximativ 16.000 de kilometri. Doi tineri erau americani care nu au făcut în prima generație (asimilarea activă a chinezi în Statele Unite, a început la mijlocul secolului al XIX-lea.). Lapierre nu a pus prietenii lor să se constate că, în timpul călătoriilor sale a studiat relația cu ei de persoane care le-au servit în diverse instituții. Ca prieteni Lapierre nu știa despre ținta lui, așa că am fost destul de directe în manifestările sale. Pentru pasagerii care călătoresc între 1930 și 1933, Lapierre și prietenii săi au vizitat 67 hoteluri (tabere turistice, moteluri) și au mâncat la 184 restaurante. Cercetătorul observă și se înregistrează grefierilor de reacție, bellhops, cameristele și ridicătoare în prezența cuplurilor căsătorite chineze cu atenție. Lapierre utilizate în special situația de a le întări în aspectul obiectivelor de cercetare: de exemplu, el a încercat să intre în restaurant, după prieteni; ar fi urmat bagajelor, astfel încât cuplul a mers pe cont propriu la hotel și angajate în înregistrarea documentelor pentru decontare.
A doua parte a experimentului (studiul comportamentului simbolic). La șase luni după călătorie Lapierre trimis la acele instituții care sunt vizitate de călători, scrisorile lor la chestionar. Cercetătorii cred că pentru o astfel de perioadă pentru personalul vizitei lor nu vor fi relevante și nici o experiență specifică în acest moment nu mai rămâne este. Întrebarea centrală a fost aceasta:?. „Sunteți de acord să accepte în înființarea sa în calitate de invitați reprezentanți ai cercetătorilor chinezi au completat chestionare de la 81 de restaurante și 47 de tipuri diferite de hoteluri, care este, jumătate din unitățile vizitate simultan Lapierre a trimis același chestionar în cele. locuri pe care călătorii nu au vizitat în aceleași regiuni. El a primit răspunsuri de la 32 de hoteluri și 96 de restaurante. Lapierre a făcut acest lucru pentru a evita impactul asupra soluției acestor unități anumite impresii despre vizita din China dintre soți.
Trebuie remarcat faptul că, în SUA, în anii '30 de către asiatici au atitudini negative predominante. Lapierre chiar nervos înainte de începerea călătoriei. De exemplu, atunci când sunt cu prietenii au ajuns într-o destul de un hotel mic, de lux din oraș, care a fost cunoscut pentru strict opiniile sale bigoți prejudiciați despre oameni din Asia, au oferit imediat o cameră, destul de politicos și rapid servit în viitor. Lapierre a ajuns la același hotel de două luni mai târziu și a întrebat dacă el ar putea sta un domn respectabil din Asia. El a fost surprins de faptul că el a fost refuzat un suficient de clar. Este o experiență personală, au experimentat o surpriză în acest moment, l-au încurajat să efectueze studiul. Lapierre a atras atenția asupra faptului că prietenii săi erau oameni atractive, au evocat simpatie și atunci când toate întâlnirile întâmplătoare au primit simpatie și respect reciproc.
Rezultatele experimentului. Când vizitați hotelului 251 în timpul cursei a avut loc un singur caz de eșec când rațiunea ei a fost etnia prieteni Lapierre. Cercetătorul spune că acest hotel este într-un orășel din California, a fost destul de slabă calitate. Proprietarul hotelului, când a venit la mașină și am văzut călătorul a spus: „Nu accept japonezii.“ Acesta a fost singurul caz de refuz direct. Cu toate acestea, cercetatorii act de faptul că, în diferite cazuri, au existat unele momente ciudate în comportamentul neobișnuit al vizitatorilor personalului (curiozitate, atentie, luarea în considerare). Interesul pentru oameni ca Lapierre au crezut din cauza faptului că nu numai locuitorii de pe coasta Pacificului, dar, de asemenea, locuitorii din Chicago și New York, în 1930, nu numai că aproape nici un contact cu oamenii din Asia, dar, în general, ele sunt adesea văzute vreodată.
După cum se poate observa din tabelul 3, care prezintă scorurile pentru calitatea serviciilor, în cele mai multe cazuri a fost, sau obișnuită, sau chiar mai bine decât se aștepta, în comparație cu cazul în care Lapierre călătorea singur. Serviciul global între Lapierre și prietenii personalului nu face o diferență.
Calitatea serviciilor de evaluare Lapierre
Tabelul 4 prezintă răspunsurile generalizate la întrebările trimise la 6 luni după călătorie. După cum puteți vedea, aproape 90% dintre proprietarii de locuri, centre turistice, restaurante și cafenele, care sunt vizitate de Lapierre cu prietenii săi chinezi, au declarat că nu servesc chinezii. Răspunsurile acestor instituții în care călătorii nu au fost distribuite în același mod. Din moment ce aceste două grupuri răspunsurile au fost la fel, aceasta este o dovadă că rezultatele nu depind de faptul școlilor de vizitare. Cu toate acestea, una dintre scrisorile în care a fost de acord să accepte chinezi, a venit de la managerul unui motel mic. Pentru a răspunde la o scrisoare informală a fost adăugată, care descrie „o vizită minunată la domnul chinez și soția sa minunat“ vara trecută la hotelul lor.
Numărul de răspunsuri la întrebarea „Sunteți de planificare în stil ca invitați reprezentanți ai naționalitate chineză?“
Hoteluri (alte instituții), în cazul în care călătorii oprit
Restaurante care călătorii au vizitat
Hoteluri (alte instituții), în care călătorii nu s-au oprit
Cercetătorii au arătat că între unitate și comportamentul real al unei nepotriviri. Refuzul scrisoare mărturisit atitudinile negative ale asiatici, dar comportamentul real al oamenilor era de așa natură încât ea a fost bazată pe o atitudine pozitivă.
Pentru cercetători chestionare moderne ( „ieftin, simplu și mecanicistă,“ așa cum este evaluată Lapierre lor) nu au pierdut valoarea. Putem spune că psihologii profesionale ignorat de fapt Lapierre date. Ei au reabilitat utilizarea arborelui de interogare nikiv într-o măsură mult mai mare decât meritele metodei. Oamenii de știință nu caută întotdeauna să se apropie de realitate, la fel de mult cum a demonstrat de exemplu Richard Lapierre.
În special, au fost exprimate aceste critici:
1. Lapierre utilizate metode destul de simplificate. De exemplu, răspunsul la întrebarea ar trebui să dea literele „da“ sau „nu“. Criticii au subliniat faptul că, pe baza unei „cut-down“ informația este greu de înțeles setările curente pentru anumite grupuri specifice de persoane. Poate, dar studiul nu este găsit, respondenții nu au avut nici o informație despre reprezentanții grupului național. Ele ar putea reprezenta membrii acestui grup etnic, foarte diferit de cele reale bărbați atractive tineri cu care au trebuit să comunice efectiv.
2. Lapierre a primit răspunsuri numai de la mijlocul instituțiilor pe care le-a vizitat cu prietenii săi. Aceste rezultate pot indica faptul că cei care au decis să răspundă, a avut într-adevăr destul de atitudini negative „specifice“ ale asiatici.
3. Studiile nu ia în considerare exact cine a dat răspunsuri la scrisori: sau persoane care au întâlnit cu călătorii, sau alți membri ai personalului. Lapierre a crezut că obtinerea răspunsurile de la cei care au întâlnit cu ei, dar au existat alte persoane să lucreze după șase luni.
de cercetare Lapierre a fost consacrată problemei discriminării în societatea americană, și stereotipurile etnice și rasiale. Experimentul a fost destul de simplu în design, dar cercetătorul a petrecut destul de o cantitate considerabilă de timp să-l dețină. În cei 30 de ani în Statele Unite, a prevalat atitudine mai degrabă părtinitoare față de alte grupuri etnice. Astfel de sentimente au fost, de asemenea, din cauza situației economice nefavorabile din Marea Depresiune. Au existat, de asemenea, cazuri de discriminare severă, în special, reprezentanți ai poporului negru și colorate nu li sa permis să își ocupe locurile în transportul public aproape alb. Organizarea studiului Richard Laper sa dovedit un om curajos. El a fost mult timp călătorind într-o mașină privată, oprindu-se pentru o noapte la hoteluri pe marginea drumului.
Oamenii de-al treilea mileniu, este greu de înțeles atunci discriminării în societatea americană, dar atitudini negative astfel de conținuturi nu au dispărut în zilele noastre.
„Studiul comportamentului uman - grele, proces intelectual plictisitor, al cărui succes depinde de capacitățile cercetătorului“ (Richard Lapierre, 1934).
De asemenea, acest studiu arată că prevalența anumitor atitudini și cunoștințe că aceste puncte de vedere sunt recunoscute, în general, nu este un factor decisiv. În mod ironic, Lapierre paradox indică comportamentul NU conformist.