Bună ziua!
Managerii și practicienii nu pot ajuta, dar vă faceți griji cu privire la problema cum să se măsoare gradul de maturitate a unui anumit grup de lucru pentru a traduce caracteristicile calitative în indicatori cantitativi. O tehnică interesantă dezvoltată de specialiștii germani B. Siegert și L. Lang - evaluare pe o scală de patru puncte de gradul de intensitate a 21 trăsătură negativă. Printre acestea includ: o căutare activă pentru vinovații în caz de eșec; dorința lucrătorilor de a se proteja cu ajutorul instrucțiunilor și memo-uri; lipsa de artiști specifice de sensibilizare; obscuritate și inaccesibilitatea obiectivelor angajaților; primul care afla despre greșeala lui nu este angajat și supraveghetor sau co-lucrător; egoismul de grup; Lucrător rareori se identifică cu deciziile luate; lipsa de timp pentru o lucrare calmă și sistematică; subestimarea conducerii colective; conflicte peste maruntisuri; durata și eșecul reuniunilor; lipsa de conștientizare a angajaților cu privire la criteriile de evaluare a activității lor; dificultăți de punere în aplicare idei noi; lipsa de entuziasm în munca; Echipa divizie pentru începători și veterani; evaluarea activității la nivelul emoțiilor și a observațiilor de suprafață; nemulțumirea multor lucrători din cauza incapacității de a aplica cunoștințele lor în practică, etc.
Prezența acestor semne indică probleme grave cu care se confruntă echipa, lipsa de eficiență.
Factorii care determină gradul de maturitate al grupului de lucru, capacitatea sa de a funcționa în mod eficient, pot fi împărțite în următoarele grupe:
(1) tehnologie - în special schimbul de instrumente și obiecte de muncă, cum ar fi tehnologia avansată, calculatoare personale, etc;.
(2) economice - forme de remunerare, în special în forma de proprietate, etc;.
(3) organizație - mai presus de toate, relația în sistemul „Head-sclav“;
(4) valoarea-ideologică și compatibilitatea psihologică a angajaților.
Ultimele două grupe de factori merită o atenție specială. Faceți cunoștință cu punctele de vedere ale celor doi consultanti de management britanic - M. Woodcock, și J. Francis.
Practica comunicării de afaceri
Zece constrângeri echipe eficiente de lucru
1. Eșecul capului - eșecul său pe calitățile sale personale să mobilizeze angajații, le inspira la metode eficiente de lucru.
3. Climatul neconstructivă. Caracterizat prin lipsa de loialitate față de obiectivele echipei, există un grad ridicat de sprijin reciproc, combinate cu preocuparea pentru bunăstarea fiecărui angajat.
5. performanță scăzută. Se înțelege că echipa nu ar trebui să se complacă pe lauri ar trebui să fie asertivi în atingerea obiectivelor semnificative, care contribuie la stima de sine a grupului de lucru, creșterea profesionalismului personal.
6. Ineficiența metodelor de lucru. Subliniază importanța organizării corespunzătoare a colectării și furnizarea de informații, să ia decizii corecte și în timp util.
7. Lipsa de transparență și prezența confruntării. Necesitatea criticii libere, discuta despre punctele forte și punctele slabe ale muncii depuse, diferențele existente, fără teama falsă de a fi înțeles greșit, perturba eticheta de afaceri, provoca un conflict. Cu toate acestea, în practică, este dificil de realizat, deoarece necesită o pregătire specială a personalului și a managerilor. rivalitate productivă pozitivă, dar există un risc real de dezvoltare a acesteia într-un conflict.
8. Lipsa de profesionalism și de cultură a angajaților. Dorința de a avea o echipă de angajați puternice, cu un nivel ridicat de competențe individuale este de înțeles. Poate fi considerat ca punct corect de vedere, potrivit căruia „dezvoltat“, angajatul ar trebui să fie energic, să fie capabil să gestioneze emoțiile lor, să fie pregătit să-și exprime opiniile în mod deschis și clar, au sposobnostyu- să schimbe punctul lor de vedere sub influența argumentelor, nu forțați.
9 și 10. Creativitatea scăzută a personalului și relația neconstructivă cu alte colective.
În următorul articol vom vorbi despre climatul moral și psihologic al colectivului.
Alatura-te grupului. și puteți vizualiza imaginea în mărime completă