Modalități de a păstra clienții și de a le motiva să cumpere un nou nu atât de mult. Dar ele pot lucra minuni în mâinile pricepute de marketing.
1. Reduceri la produsele expirate la cumpărător
Pret, în cele mai multe cazuri, cel mai important și simplu argument. Cu toate acestea, amintiți-vă că o reducere nu va fi plin. Acesta trebuie să fie combinate cu alte metode de marketing. În cazul în care numai dvs. carte de atu - prețul, clientul poate deveni permanente din trecut, în cazul reducerii prețului concurenților. De aceea, improviza! Opțiunile noastre pentru improvizație:
- Reducerea numărului de mărfuri achiziționate (3 pentru 2 x).
- Reducere la poziția N în coș.
- Cadouri sau discount atunci când cumperi un anumit produs / gama de produse.
- Reduceri / promoții pentru sărbători.
2. Programul de reducere cumulativă
Ideea este că, odată cu creșterea volumului de achiziții, clientul primește un procent mai mare și o mai mare de reduceri. Dezavantajul este că, atunci când reducerea maximă a clientului a avut nici un stimulent pentru a face achiziții. O cale de ieșire pot exista beneficii și privilegii suplimentare. Cum ar fi posibilitatea de a cumpăra bunuri în primul rând, de vânzare închise.
3. Program de loialitate la acumularea de bonusuri pentru achiziții
Atunci când efectuați o achiziție pe cardul clientului, contul personal de bonusuri, care se poate rezolva la vizitele ulterioare la magazin. Valoarea bonusurilor - procentaj fix din suma cecului. Astfel, clientul este stimulat să facă o achiziție în data viitoare când vă este.
4. Sistemul de referire
Permite clienților să câștige, vă recomanda prietenilor lor. Bonusuri pentru fiecare client nou care a venit la sfatul de loialitate. Oferta bonusuri și începători.
5. Programul promoțional cu emiterea de cupoane la o reducere la următoarea achiziție
Totul este destul de simplu: a face o achiziție, clientul primeste un discount fix la următoarea achiziție. Perioada limitată de valabilitate a cuponului încurajează clientul încă se întoarcă la tine, nu pune la cumpărarea pe spate arzător.
6. Oferta personalizata pentru achiziția
Una dintre cele mai recente tendințe - un sugestii personalizate în funcție de preferințele fiecărui cumpărător în parte. Opțiuni motivație pentru acest factor:
7. Transport Gratuit
Salvare pe transportul maritim - achiziționarea unui real succes! Oferta de transport gratuit pentru un anumit tip de produs, să limiteze termenii acțiunilor. Vezi cum face magazin allo.ua on-line
canale de comunicare
În continuare pe canalele de comunicare cu clientul. Aceasta este o întrebare importantă. Pentru că e un lucru să vină cu o acțiune interesantă, și un alt lucru - pentru a transmite informații despre clienții săi. canale de comunicare pentru interacțiuni cu patronii următor:
Bit de magie, hacking-ul de viață, cunoștințe de marketing și clientul dvs. pentru totdeauna. Dar, amintiți-vă că concurenții nu sunt adormit, asa ca nu se opresc aici și merge mai departe!