Marketing, consumator orientat, ceea ce înseamnă că societatea se uita la activitățile sale de marketing din punct de vedere al consumatorului și aranjează-l în interesul consumatorului. Compania face toate eforturile pentru a înțelege nevoile clienților țintă, să ofere servicii de calitate pentru ei și să depună eforturi pentru satisfacția lor completă.
inovatoare de marketing sugerează că societatea este în mod continuu în căutarea de noi oportunități de a-și îmbunătăți produsele și activitățile de marketing. Compania, trece cu vederea modalități noi și mai bune de producere și de comercializare, în cele din urmă, să-și piardă clienții săi, care o preferă la o altă companie, în timp pentru a introduce tehnologii avansate.
Orientându activitățile sale în beneficiul societății în decizii civilizate integrale, companie de marketing bazate pe nevoile și interesele consumatorilor, obiectivele societății și interesele globale ale societății în ansamblu. Antreprenorii să înțeleagă că a neglija interesele globale ale consumatorilor și întreaga societate este în detrimentul consumatorilor, a societății și, în cele din urmă, de afaceri.
„Profitul companiei = + satisfacție a clienților în considerare interesele societății“
1. Obiectivul principal al companiei ar trebui să fie pentru a satisface nevoile rezonabile, sănătoase ale consumatorilor, în conformitate cu interesele societății umane a lui.
2. Compania ar trebui să fie în căutarea constantă pentru oportunități de a crea noi produse, pentru a satisface mai bine nevoile clienților. Ar trebui să fie gata pentru introducerea unor îmbunătățiri sistematice în produsele în funcție de interesele cumpărătorilor.
3. Entitatea trebuie să renunțe la producția și vânzarea de bunuri, contrar intereselor consumatorilor, în general, și în special în cazul în care acestea pot provoca efecte nocive asupra consumatorului și a societății în ansamblu.
4. Consumatorii se bazează pe propriile lor acțiuni și opinia publică ar trebui să sprijine numai acele întreprinderi care sunt accentuate pentru satisfacerea nevoilor transportatorilor normale, sănătoase a cererii efective.
5. Consumatorii care au grijă de menținerea și îmbunătățirea calității vieții nu va cumpăra produse de întreprinderi folosind tehnologii care protejează mediul „murdar“, chiar și pentru producerea bunurilor necesare pentru societate.
Esența conceptului. Produsele de calitate va fi în cerere, în cazul în care satisface nevoile publicului non-economice (protecția mediului, siguranța bunurilor, etc.)
Caracteristici ale conceptului. În timpul competiției compania accentul pe utilitatea / siguranța produselor lor către public [8]
Scopul principal. Satisfacerea nevoilor și cerințelor piețelor țintă, cu condiția de om, economii de materiale, energie și alte resurse, protecția mediului.
- împreună cu nevoile clientului, sunt interesele societății, care sunt recunoscute și acceptate de către cumpărător;
- succesul întreprinderii depinde, printre altele, de la opinia publică, care se formează pe baza relațiilor întreprinderii de a interesului public;
- consumatorii ceteris paribus preferă produse, care sunt fabricate de companie, ținând cont de interesele societății.
Conceptul are în vedere o situație în care eforturile diferiților producători din domeniul marketingului sunt pe același nivel și competiția de pe piață este foarte mare. Avantajul competitiv este dat unei societăți a cărei propunere îndeplinește cel mai bine nevoilor regulilor existente ale cumpărătorului, în același timp, în cadrul operațiunilor sale, compania ia în considerare interesul public și le satisface. [7]