1.1. numele programului
Numele complet al programului - „Program de lucru de dispecer automatizare taxi“ Denumirea prescurtată a programului - „Taxi“
1.2. Scurtă descriere a zonei de aplicare
„Taxi“ - un program care va fi utilizat de către operatorii de call-center, atunci când preluarea comenzilor.
BAZA DE DEZVOLTARE
scop funcțional al programului este automatizarea dispecerizare taxiuri.
Programul ar trebui să eksplotirovatsya operatorii de call-center pentru a lua comenzi de la clienți
Cerințe privind caracteristicile funcționale
Programul ar trebui să permită utilizatorului să efectueze următoarele acțiuni:
1) adăugarea de ordinea în lista ordinelor;
2) anulare;
3) adăugarea 1 Rate) în lista tarifelor;
4) rata de îndepărtare din lista tarifelor;
5) adăugarea informațiilor despre driverul în lista de drivere;
6) încărcarea informațiilor privind congestionarea traficului;
11) trimiterea sms-mailuri tuturor clienților și conducătorilor auto;
12) crearea de template-uri SMS-uri care urmează să fie trimise clienților și drivere la primirea sau de anulare;
13) citirea și stocarea datelor despre anumite comenzi și drivere utilizând baza de date de acces Microsoft;
14) exportul de date privind comenzile în format .xls;
15) păstrarea raportului în format .xls a trimis SMS-mail.
16) afișarea informațiilor într-un tabel sau o listă;
17) schimbarea culorii liniei în tabelul de ordine, în funcție de starea comenzii.
Programul nu necesită o întreținere specială. Utilizatorul trebuie să se refere la meniul „Help“ pentru a face cunoștință cu caracteristicile de bază ale interfeței programului. Cele mai solicitate aptitudini de utilizare - operatorul.