Partea a II.
Managementul colectiv de muncă
Capitolul 1. Relațiile de putere și de conducere în gestionarea
Echipa - acest lucru nu este o masă fără chip. El există ca indivizi avere
- cap, constând dintr-un cap al organizației (diviziune) și adjuncții directe și a ajutoarelor;
- funcțional, unificarea lider și unitate funcțională de experți (departament, birou de birou), care implementează funcția generală de management și au interese similare profesionale și obiective,
- de producție, care include personalul de director și de producție a implicat obiect tehnologic de prelucrare a forței de muncă la nivel de management inferior (unitate, stație de brigadă).
Principalul motiv pentru crearea unor grupuri informale este dorința naturală a oamenilor să se unească, pentru a asigura forme durabile de interacțiune. Calitatea de membru în grupul dă o persoană un sentiment de securitate, de grup, el este în așteptare pentru sprijin și asistență în rezolvarea problemelor personale. Grupul ajută rezolva multe dintre problemele de interacțiune a psihologiei, pentru a evita singurătatea, să se simtă propria lor importanță, etc. Baza motivelor pentru crearea unor grupuri informale pus anumite cerințe, printre care:
Grupurile informale au o serie de caracteristici specifice care le diferențiază de grupurile formale și grupurile partenere. Ca parte a grupului informal este neapărat prezent lider informal - membru al grupului, care, în virtutea caracteristicilor lor personale, experiențe de viață, comportamentele, competența și capacitatea de reacție este dotat cu un grup de autorități informale. grup informal după crearea sa trece în timpul formării structurii interne sub forma unei compoziții și grup de subordonare stabilă membri funcționali
Eficacitatea grupului informal depinde de mărimea și componența grupurilor, rolurilor, mediu psihologic intern, coeziunea și unanimitate, rezistența la schimbare. Sarcina cheie a liderului grupului este de a crea o structură optimă a rolului grupului. Există următoarele roluri standard în grupuri informale:
- organizator - sangvinic, flegmatic sau un nivel ridicat de inteligență și de conducere a fost recunoscută de autoritate în cadrul grupului; organizează discutarea problemelor, stabilește comunicarea între membrii grupului, gestionează procesul de luare a deciziilor, soluționarea conflictelor;
- generatoare de idei - sau coleric cu sangvină un nivel ridicat de inteligență, are cunoștințe enciclopedice; invocă idei noi, definește o decizie alternativă, este implicată activ în discuție;
- Expert - un optimist cu un nivel ridicat de inteligenta, care are o vastă experiență și experiența de muncă; definește adevărul în problema în discuție, să prezinte argumentele și direcționează gruparea în direcția cea bună;
- nivel coleric, flegmatic sau mediu sau scăzut de inteligență, cu o memorie bună și disciplina executivă - Performer;
- conectate - coleric cu un nivel mediu de inteligență, un mobil, sociabil, fără complexe; oferă legături de informații cu alte grupuri, se conectează cu liderul de membrii grupului, aduce o informație neoficială proaspete;
- Criticul - pesimist cu un nivel mediu de inteligență, uneori, în opoziție cu grupul; idei critic luând în considerare caută în mod activ deficiențe în abordarea problemei.
Rolurile tipice din cadrul grupului permite o participare specifică și activă a fiecărui membru al grupului în rezolvarea problemelor și combină de conducere membrii grupului într-o echipă unită și greu de lucru.